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ChatGPT也遭殃，亞馬遜服務器故障，半個互聯網都崩了

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克雷西 發自 凹非寺
量子位 | 公眾號 QbitAI
亞馬遜一聲咳嗽 ， 半個互聯網都地震了 。
由于亞馬遜AWS服務器宕機 ， 大量互聯網服務被迫中斷 ， ChatGPT也被殃及 。
故障發生在美國東部us-east-1區域 ， 是AWS全球服務最核心的一塊 。
根據故障追蹤平臺Downdetector的數據 ， 當天累計收到超過650萬份用戶故障報告 。

AWS這波事故 ， 也讓Reddit在內的社交平臺服務崩潰 ， 人們差點連吐槽都沒法吐 。
而且連AWS自己的客戶支持提單系統都掛了 ， 想報個錯同樣找不到門路 。
不過好在馬斯克的X沒用AWS ， 也就沒受影響 ， 才給了網友們機會討論AWS的這波故障 。
有網友用表情包調侃 ， 馬斯克才是這波事件的最大贏家 。

但玩笑歸玩笑 ， 被這件事波及的人 ， 可能一點也笑不出來……
亞馬遜服務故障波及各行各業亞馬遜的這次宕機波及面究竟有多廣？先來看開發者群體的情況 。
Docker是一個重要的應用容器引擎 ， 有開發者發現Docker全線癱瘓了 ， 多個核心服務集體中斷 。

除了Docker ， 另一個重要開發工具npm也出現了同樣的問題 ， 還有備受青睞的AI編程工具Cursor、Vercel一樣未能幸免 。
除了開發者 ， 其他打工人也受到影響——視頻會議軟件Zoom、OpenAI同款辦公平臺Slack ， 全都崩了 。
抓馬的是 ， 據說今年亞馬遜內部開會開始改用Zoom ， 這樣一來 ， 沒有Zoom的話AWS就開不了線上會議 ， 但AWS不修復Zoom就用不了……

既然工作干不了 ， 那干脆直接摸魚呢？
也不行 ， 因為游戲平臺Epic、索尼PlayStation ， 還有Reddit等社交平臺以及Netflix、Disney+、Max等流媒體視頻網站也宕機了 。
那我學習總行了吧？對不起 ， 多鄰國也崩了 ， 還有學生群體也登錄不了作業平臺Canvas 。
AI工具方面 ， 最著名的ChatGPT也被認為受到波及 ， 還有著名AI搜索工具Perplexity也榜上有名 。

而且影響也從線上蔓延到了線下 ， 打車軟件崩了 ， 麥當勞星巴克崩了 ， 日常生活中的叫車、點餐都無法進行 。
【ChatGPT也遭殃，亞馬遜服務器故障，半個互聯網都崩了】還有航空公司 ， 美聯航和達美航空都受到了影響 ， 無法給乘客辦理值機和行李托運 。

比上不了飛機更慘的是在飛機上下不去 ， 小紅書上就有網友現身說法 ， 表示自己乘坐的達美航空班機落地后無法停靠 ， 一飛機的人只能在跑道等待 ， 機長廣播通知原因正是亞馬遜宕機 。

更慘的是智能門鎖用戶 ， 受網絡影響無法解鎖 ， 但門鎖的報警功能卻是好的 ， 引來了警察上門 。

當然像Alexa等亞馬遜自家其他的智能家居 ， 更是因為沒有網絡服務全面罷工 。
事情甚至影響到了大西洋另一邊的英國 。
比如英超官方宣布 ， 由于受到AWS故障的影響 ， 西漢姆聯對陣布倫特福德的比賽當中半自動越位系統故障 ， 將比賽中若有需要 ， 將采用以往的人工畫線方式來輔助判定 。
當然 ， 除此之外“受害者”名單還有很長……
互聯網為何如此脆弱這次發生問題的是AWS的us-east-1服務器 ， 直接原因是DNS（Domain Name System）解析問題 。
AWS的說法則是 ， 問題起源于EC2內部網絡的一個子系統 ， 該子系統用于監控和管理網絡負載均衡器的健康狀態 。
該監控系統的異常導致了網絡連接不穩定、數據庫訪問延遲以及部分API請求失敗 。 在連鎖反應下 ， 多項核心云服務出現大范圍故障 。
us-east-1是AWS最早建立的區域 ， 基礎設施歷史最長 ， 服務種類最多 ， 大量企業都在us-east-1部署核心服務 。
us-east-1不僅是計算/存儲資源的大本營 ， 也是許多全球控制面服務的集中托管區域 ， 這意味著其他區域即便本地運行正常 ， 部署、身份驗證、權限變更等控制層操作仍需依賴us-east-1 。

這也就導致了us-east-1相比亞馬遜其他服務器與眾不同 ， 其故障能夠影響全球 。
而且這也不是us-east-1第一次崩了 ， 過去幾年（2020、2021、2023年）也發生過類似的“大范圍癱瘓”事件 ， 每次都會影響一大批線上服務 。
故障本身在所難免 ， 但故障的波及面 ， 揭示了互聯網存在的問題——
像亞馬遜這樣的大型云服務的確提升了全球網絡安全和穩定性 ， 但成也蕭何 ， 這種標準、集中化的服務 ， 意味著任何一個小故障 ， 都有可能造成災難性的后果 。
為了避免這種情況 ， 網站開發者需要設置一種彈性機制 。
Hacker News上就有網友表示 ， 其靜態站點通過CloudFront連接多個區域 ， 沒有全部押注us-east-1 ， 因此在這次事件中沒有受到影響 。

而且這種原生多區域、故障轉移的部署方式 ， 技術上并不復雜 ， 成本也不會顯著增加 。
網絡服務開發者們 ， 是時候重新審視一下自己的部署策略了 。
參考鏈接：[1
https://www.theverge.com/news/802486/aws-outage-alexa-fortnite-snapchat-offline#comments[2
https://www.wired.com/story/what-that-huge-aws-outage-reveals-about-the-internet/[3
https://www.businessinsider.com/ring-starbucks-alexa-app-down-aws-outage-issues-2025-10[4
https://www.cnbc.com/2025/10/20/amazon-web-services-outage-hits-airline-websites-other-major-sites.html[5
https://news.ycombinator.com/item?id=45640838
— 完 —
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