奧迪SOS緊急呼叫系統的主要作用是當車輛處于緊急情況時，SOS緊急呼叫可以根據用戶反饋提供應急救援服務 。例如當用戶遭遇車禍受傷或出現疾病時，只需按下SOS按鈕，奧迪緊急呼叫服務便啟動并幫助用戶尋求救援 。目前車輛提供的緊急呼叫服務往往需要遵循以下方式：用戶打電話給第一個接線員請求救援，第二個接線員按照程序告知用戶應該采取的必要措施，并根據需要提供緊急醫療救助 。而奧迪緊急呼叫服務則省去了接線員，其可以迅速對發出求救信號的車輛進行追蹤定位，而車載電控單元本身也扮演著“現場急救員”角色 。
【奧迪sos緊急呼叫功能故障問題】奧迪A6SOS緊急呼叫系統由緊急呼叫控制單元；緊急呼叫天線；緊急呼叫揚聲器；緊急呼叫話筒；緊急呼叫按鈕等組成 。當系統出現問題后，車輛電器系統會記錄故障存儲并在組合儀表中亮起警告燈予以進行提示 。根據系統問題的嚴重性，會出現另種駕駛指南，分此為：第一種是緊急呼叫功能: 故障! 功能受限 。請聯系服務站；假如指示燈亮起并且出現駕駛指南，那么可以有限地發出緊急救援呼叫 。您可能無法與緊急救援中心通話，但是在一定條件下仍可以發出數據 。第二種是緊急呼叫功能: 故障! 功能不可用 。請聯系服務站；假如指示燈亮起并且出現駕駛指南，那么無法發出緊急救援呼叫 。這兩種基本上都無法自行進行消除，需要到維修機構檢查故障碼存儲，檢查維修后就可以進行消除，常見的為緊急呼叫控制單元軟件和硬件問題 。
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