
以前在美國上班時,公司每年會進行兩次的員工績效考核(Performance Review),一次在年中,一次在年底 。年底那次比較盛大,除了要登入公司的人資系統填寫一大堆個人發展資料之外,重頭戲就是“主管約談”,內容就是和直屬主管聊聊未來個人發展的方向、以及如何和公司的目標契合之類的,相信國內很多公司也在做一樣的事情 。
你知道的,這種場合跟相親其實差不了多少,雙方表面上故作輕松,各自講些場面話,同時卻在心里暗自估量對方 。老板心中的OS多半是:“這小子拿完年終恐怕也要閃了?”;員工心中的OS則是:“今年該輪到我打甲等了吧?”至于大家心里真正的想法,恐怕還是在辦公室茶水間或是下班后的居酒屋才會出現 。
不過有次和主管的對話倒是讓我印象挺深刻的 。我當時的老板(是個土生土長的美國白人)把我叫到他的辦公室,兩個人坐下來,他開始跟我說了一個故事:
多年前我有個部屬,是個華裔的女生,她的工作表現非常優異,我們合作相當愉快!但后來有天她無預警地遞出辭呈,不論我怎么問原因,她只悠悠地說是個人因素,雖然我試著挽留,但她還是離開了 。
這件事讓我覺很莫名其妙也很挫敗,于是我透過她的一位好友去探訪 。得到的原因是,我最近拔升了一位部屬,而沒有升她,她覺得非常受傷,甚至有被欺騙的感覺,所以就決定離開公司,去找一個更能欣賞她的地方 。
這件事情給我很大的震撼,其實我原本就希望她能升上來當主管 。但我問過她幾次,她的反應都非常謙遜,甚至有點惶恐和緊張(這是老外眼中的景象),公司曾有幾個棘手的專案,我跟她說你是我認為團隊里最優秀的人,你是否愿意試試看來主導,她卻告訴我團隊里某某也很優秀,她只是做好份內的事情,并沒有這么優秀 。
我當時的解讀是,她可能只想專注在技術面,并不想擔任管理職,或是承擔更重大的責任 。因此我把位子留給了另一位積極爭取的同事,畢竟當主管是個不小的挑戰,我得確定當事人有強大的意愿才行!
但后來證明我錯了,我對亞洲文化的認知是有誤差的 。所以Bryan,如果你對職務有任何的想法或需求,請你務必直白地告訴我,讓我了解你真正的想法!
這段談話中那位華裔女生的反應,其實讓我有種似曾相似的感覺 。以前當學生的時候,每隔幾天都會出現投票表決的場景:要不就選班長、選干部,要不就是選人去參加各種比賽,好比奧林匹亞數學競賽之類的 。通常在表決前,老師或班長都會先問有沒有人自告奮勇 。我發現有種人,從來不會自愿舉手,但當有別人勇敢舉手時,他們又會在下面竊竊私語甚至露出訕笑,一副“連你這種程度也敢自愿”的模樣 。我其實非常討厭這種人,有次是我當班長,我就對著那幾個竊竊私語的同學說:“你們有興趣自愿嗎?歡迎喔!”你大概猜得到他們的反應,馬上瘋狂搖手說:“喔喔喔…沒有沒有,我哪有那么厲害!”
我自己在國外求學工作與生活多年,從來不覺得華人在本質上有不如西方人的地方 。但這種自己躲在安全處,然后嘲笑冒險者,等著看別人失敗的心態,還真是讓人不敢恭維,而且似乎從小到大都不難遇到 。小學的時候,大家學會避免舉手回答老師的問題,因為不回答沒事,要是答錯了,則會引來這類同學的嘲笑,不劃算 。至于現在網路發達,人人都是鍵盤評論家,這樣的酸民文化更是發揮地淋漓盡致 。華人真的是個精到骨子里的民族,反正多做多錯,不做不錯,既然沒錯,誰也不能批評我的不是,沒有輸就是贏!
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