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AI驅動垂直市場的商業變革與未來機遇

ai人工智能軟件自動化

AI驅動垂直市場的商業變革與未來機遇

在思考商業世界中AI的實際應用時 ， 我們有很多不同的方法角度可以選擇 。 我們可以通過檢視市場來發現機會所在 ， 或者解決客戶的痛點 。 我們可以設計出讓利益相關者或消費者感到\"驚艷\"的產品 。 我們也可以嘗試預測2年、5年、10年后的發展趨勢 ， 這正是思想領導力的體現 。
或者我們可以運用各種專業術語 。 我們可以觀察AI在SaaS B2B關系中的應用 ， 在采購和投資回報率的交匯點 。 我們可以思考如何在大語言模型中部署3PL策略工具 ， 將模型蒸餾技術移植到平臺中 。
好了——這些專業術語可能已經夠多了 。 另一個選擇是跟隨我最近聽到的關于商業投資回報率的對話方向 。 其中一個就是\"垂直\"市場 。
什么是垂直市場
當人們談論垂直市場時 ， 他們指的是什么？
作為一名英語學習者 ， 而非企業術語專家 ， 你可能會認為垂直市場就像摩天大樓一樣向上擴展 。
實際上 ， 人們所說的垂直市場是指服務于特定\"垂直\"領域或換句話說 ， 某個特定商業部門的市場 。
\"垂直市場是專注于特定細分領域的專業商業部門 ， 公司為特定客戶群體的獨特需求量身定制產品和服務 ， 這與服務于跨行業更廣泛受眾的水平市場不同 ， \"Investopedia的Julie Young寫道 。 \"針對垂直市場可以提供更深的專業知識和潛在的更高利潤率 ， 比如專門為醫院或金融公司構建的軟件 。 然而 ， 垂直市場往往市場規模有限 ， 進入門檻較高 ， 既創造了專注的機會 ， 也帶來了更激烈的競爭 。 \"
我在閱讀這段文字時遇到了困難 ， 所以我請ChatGPT簡化了兩次 。 以下是結果 。
\"垂直市場是指企業專注于一種特定類型的客戶 。 例如 ， 只為醫院制作軟件 ， 而不是為所有類型的公司制作 。 這樣做的好處是你非常了解這類客戶 ， 但購買者更少 ， 進入市場的挑戰更大 。 \"
當你要求再次簡化時 ， 會得到這樣的結果：
\"垂直市場是指企業專注于一種客戶類型 。 例如 ， 專門為醫院制作軟件 。 這更加專業化 ， 但客戶數量更少 。 \"
這樣就清楚多了 。
將AI應用于垂直軟件
因此 ， 他們之所以稱之為\"垂直市場\" ， 可能是因為它在多個層面上服務于單一明確定義的業務類型 。 那么 ， \"垂直軟件\"就是指服務于特定垂直領域或客戶群體（如醫院）的軟件 。
基于這一理解 ， 我想與您分享我最近在斯坦福參加的一個小組討論 ， 題為\"應用AI：將行業轉化為創新引擎\" ， 一系列專家就此進行了討論 。 小組成員包括Mayfield的Sri Pangular、DigitalOcean的Bratin Saha、Link Ventures的Lisa Dolan和Neo4J的Philip Rathle 。 （聲明：我也參與了Link Ventures） 。
討論開始時 ， 小組談論了工作流程、培訓和知識工作自動化 ， 這些正在快速發生 ， 為各種垂直領域或商業領域提供軟件的背景下 。
Dolan談到了過去的培訓方式：
\"如果你還記得 ， 當你培訓初級員工時 ， 在他們掌握基礎工作之前 ， 你不會允許他們進入下一個級別 ， \"她說 。 \"所以我們需要做的是在企業中真正培訓我們的智能體 ， 就像我們培訓初級員工一樣 ， 然后企業會獲得信任 ， 企業將真正能夠在不同的垂直領域推廣應用 。 \"
\"這是第一次 ， 通過生成式AI和大語言模型 ， 你真正能夠自動化知識工作 ， \"Saha說 ， 并提到了幾個相關領域：醫療保健、金融和法律等 。
\"員工或知識工作的平均成本相當高 ， \"他繼續說道 。 \"所以如果你能自動化其中一部分 ， 投資回報率就在那里 。 \"
尋找核心應用
\"就日常流程而言 ， 有很多節省成本的機會 ， \"Rathle說 。 \"但真正的價值所在 ， 是在核心領域、核心應用中 ， 那里的風險很高 。 因此 ， 按照定義 ， 當風險很高時 ， 一個好答案的質量非常有價值 ， 而一個壞答案的影響可能相當有害 。 \"
后來 ， Dolan平衡了這種思維方式 ， 建議一方面 ， 那些在CRM或其他孤立的ERP組件上嘗試的人并不在前沿 ， 但自動化集中化流程至關重要 ， 同時也承認\"我們必須先學會走路 ， 然后才能跑步\" 。
小組還討論了定價問題 。
\"最終 ， 需要做出選擇：你是水平化的嗎？還是垂直化的？\"Rathle說 。 \"垂直化的美妙之處在于：你在技術棧中位置越高 ， 越接近最終客戶 ， 你就越被認為在創造大部分價值 ， 你就越能讓人們接受新型的基于價值的定價模式 。 \"
Dolan談到了從基于席位的定價向吞吐量定價的轉變 ， 你可以在視頻中聽到她詳細分析 。 以下是她對這一思路的總結：
\"我想說 ， 我們看到大多數可能只是包裝器的公司最終將大部分'利潤'讓給了Claude……正在尋找那些真正擁有客戶的公司 ， \"她說 ， \"這意味著擁有工作流程 ， 然后是學習過程 ， 所以他們不斷迭代他們的模型并隨著時間自主學習 ， 但你需要擁有客戶才能有效地做到這一點 。 \"
【AI驅動垂直市場的商業變革與未來機遇】Rathle表示同意：不要像定價人類那樣給AI智能體定價 。
\"你不知道幾年后會有多少人在工作的另一端 ， \"他說 。 \"我已經看到一些大公司按智能體收費 ， 把AI智能體當作人類席位對待 。 買家真的不喜歡這樣 。 你可能陷入各種定義上的模糊性 。 所以從長遠來看 ， 這不是一個可持續的模式 。 \"
隊友 ， 而非工具
最后 ， 作為主持人的Pangular問及如何讓AI成為企業的\"隊友 ， 而不僅僅是工具\" 。
\"我認為這將是一個連續過程 ， \"Saha說 。 \"你從AI作為工具開始 ， 從它作為一個非常非常好的工具開始 ， 然后慢慢地 ， 它更像一個隊友 。 因為我認為 ， 在你委托什么樣的任務以及你得到什么樣的答案方面 ， 存在信任因素 。 \"
還有……
\"我認為這是一個連續過程 ， \"他重申道 。 \"你從一個點開始 ， 然后你委托越來越多 ， 你越來越密切地合作 。 最終 ， 你到達一個點 ， 一些真正的任務被移交 ， 然后它就是一個真正的隊友 。 然后 ， 就組織結構而言 ， 你可能最終會遇到一個人也在管理很多智能體的情況……這可能就是我們最終的狀態 。 \"
所有這些都突出了關于AI對商業影響的一些基本或可能更高級的想法 。 人們將會自動化 ， 或被自動化 。 企業將希望分析成本節約 。 智能體將變得更加復雜 。 在這一切中 ， 我們將繼續思考利用這項技術的正確方式 ， 說到底 ， 它確實是非常強大的東西 。
Q&A
Q1：垂直市場是什么意思？
A：垂直市場是指專注于特定細分領域的專業商業部門 ， 企業為特定客戶群體的獨特需求量身定制產品和服務 。 例如 ， 專門為醫院制作軟件 ， 而不是為所有類型的公司制作 。 這樣做的好處是你非常了解這類客戶 ， 但購買者更少 ， 進入市場的挑戰更大 。
Q2：AI在垂直市場中如何改變定價模式？
A：傳統的基于席位的定價正在向基于價值和吞吐量的定價轉變 。 專家建議不要像定價人類那樣給AI智能體定價 ， 因為這不是可持續的模式 。 垂直化的美妙之處在于 ， 你在技術棧中位置越高 ， 越接近最終客戶 ， 就越能讓人們接受新型的基于價值的定價模式 。
Q3：AI如何從工具轉變為隊友？
A：這是一個連續的過程 。 首先AI作為一個非常好的工具開始 ， 然后慢慢地變得更像隊友 。 這涉及信任因素 ， 包括你委托什么樣的任務以及得到什么樣的答案 。 最終 ， 當一些真正的任務被移交給AI時 ， 它就成為真正的隊友 ， 人類可能會管理多個AI智能體 。


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