投保單變保單,這個核保過程你了解嗎


投保單變保單,這個核保過程你了解嗎



很多消費者對于保險的核保流程并不清楚 , 其實在投保過程中 , 任何事項都會對于自己的承保成功概率、后期的理賠事項有一定的影響 , 今天 , 就來給大家詳細介紹下投保單變為保單這個過程中的經歷!

投保單變保單,這個核保過程你了解嗎
若是消費者經過多次考慮最終決定購買保險的話 , 將通過填寫投保單后提交保險公司 。 審核通過后即投保成功 , 而從投保單到保單這一期間的過程 , 就稱之為核保!
客戶收到保單需要簽收回執 , 投保申請到簽收回執這個過程的時間長短足以體現保險公司的服務效率 , 這也是評價保險公司服務水平的重要指標 。 監管要求這個期間的天數少于15天 , 準確來說 , 稱為保單15日送達率 。
保單承保后 , 客戶將會收到保險公司的電話回訪 , 會對產品的保險責任、猶豫期、情況以及風險提示等等進行相關詢問 , 對于這項監管也有明確要求 , 保險期間在大于1年的長期險種就需要進行百分百回訪 。
當然 , 目前市面上大部分保險公司都是電話回訪 , 不過也有一些保險公司也在嘗試線上回訪 。
有些保單的周期很長 , 比如保障期限到客戶80周歲或終身 , 那么這么長的保險周期 , 保單內容很容易產生變化 。 如投保人交費賬號變更、指定受益人變更等等 , 這也是保險公司的保全人員需要跟進的地方 。
若是一旦出險 , 客戶在提供了相關的理賠材料給保險公司后 , 保險公司需要對材料進行審核 , 包括是否符合理賠條件、計算賠付金額等等 。
所以 , 從投保單到保單 , 這一過程中 , 保險公司需要做的事情很多 。 這個過程 , 在保險公司也被稱為運營工作 。
【投保單變保單,這個核保過程你了解嗎】

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