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微軟虛構營銷角色終結 數字肥皂劇時代落幕

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微軟虛構營銷角色終結 數字肥皂劇時代落幕

即使是最大的品牌 ， 如今也面臨著艱難時期 。 跨國企業Contoso（一家大型營銷銷售公司）和Fabrikam（知名在線時尚品牌）正面臨生存危機 ， 緊急董事會會議正在如火如荼地進行 。 兩家公司都受到新興零售商Zava的威脅 ， 這家令人眼花繚亂的顛覆性公司既是DIY家居建材連鎖店 ， 又是智能運動服裝銷售商 。
【微軟虛構營銷角色終結 數字肥皂劇時代落幕】這聽起來遙不可及且虛構？歡迎了解微軟的營銷世界 。 這家同樣遙不可及但令人驚訝的真實公司幾十年來一直在使用Contoso和Fabrikam等虛構客戶 ， 它們是幻想案例研究、培訓和其他信息傳遞任務背后的長期虛構角色 。 現在看來 ， 它們正像過時的復制人一樣被淘汰 ， 新鮮面孔Zava閃亮登場 。
虛假實體一直伴隨著我們 。 如果故事中有可識別的角色 ， 寫出連貫的敘述會更容易 ， 從古代神話中小說的發明到商學院論文中的BigCo Widget制造公司 。 然而 ， 微軟在其長期虛構朋友身上投入的時間和金錢足以支撐一部70年代的電視肥皂劇 。 肥皂劇不會無緣無故地結束 。
不要低估科技營銷總體上投入的心血、汗水和Teams會議 ， 企業規模越大 ， 投入呈指數增長 。 如果部門內部決策似乎需要很長時間 ， 那么需要技術、營銷和公共結果之間達成一致的決策則令人嘆為觀止 。 從初始策略到活動時間表 ， 再到具體內容 ， 簽署鏈條在組織內上下左右穿梭 ， 就像蜘蛛絲包裹肥美多汁的蒼蠅以備后用 。 再加上全球化和社交媒體影響力 。
在保持可靠性和相關性的同時幸存下來的想法很快就具有巨大的實用性 ， 安全且已經獲得簽署 。 在這種情況下 ， 微軟創造了完美的客戶 ， 與策略和信息完美契合 ， 能夠根據需要精確演進 ， 繼續為每項新服務、每個新產品、每次新推廣簽約 。
只是現在 ， 情況不再如此 。 肥皂劇就像科技營銷一樣 ， 當它們變得過于難以置信或觀眾感到厭煩時就會停止運作 。 不能排除連微軟都無法相信成熟、成功的公司會躍入雷德蒙德正在推廣的前沿智能體AI軟件領域的想法——問問你的祖父母\"跳鯊魚\"這個說法的由來 。
在描述科技營銷的炒作等級中 ， 虛假案例研究位于無聊山的頂峰 。 真實案例研究并不完全戲劇化 ， 但至少包含來自公司外部的真實專業人士描述實際發生的事情 ， 如果你非常幸運的話 ， 還會有一些沒有完全按計劃進行的事情 。 白皮書和培訓材料必須有一些實質內容 。
虛假案例研究？純粹的愿望實現 。 就像娃娃屋里的茶話會一樣令人興奮 。 獨角獸和毛茸茸的兔子在夏日陽光下嬉戲 。 對內部郵件鏈上的每個人來說都像可卡因一樣令人上癮 ， 對其他人來說則像別人的毒品故事一樣令人麻木和粗俗 。 這還是在生成式AI的有毒光澤成為強制要求之前 。
在這樣的事情上花費了無數百萬美元并為之辯護 ， 這最終主要就是重點所在 。 當然 ， 大公司如何花費從客戶銀行賬戶中抽取的資金完全取決于它們自己 。 如果所發生的只是用人類的生命和思想換取薪水的可怕浪費 ， 這在科技營銷中并不獨特 。 不可原諒的是我們都在受苦 。 這些東西是智力的空熱量 ， 堵塞了我們在企業IT不斷變化的泥灘中保持聰明所需的渠道 。 我們不能再等待二十年讓Zava重啟劇情自我解決 。 能做什么？
這里有一個主題上令人滿意且可實現的提案 ， 為一個情節轉折帶來永久落幕 。 科技公司的創作有許多層保護 。 版權、商標和專利 ， 天哪 。 同樣 ， 如果虛構特許經營的角色和特征組件被競爭對手盜用 ， 所有者可以強力捍衛 。 試著在漫威電影宇宙中制作一部新電影 ， 看看你能走多遠（公平地說 ， 這也讓迪士尼困惑不已） 。 但營銷材料中的虛假公司？成熟的惡搞對象 。 無法防御 。
任何人都可以因任何事起訴任何人 ， 所以這不是法律建議 。 如果愿意 ， 任何萬億美元的公司都可以用律師將99%的人口因令人痛苦的發型而告到破產——看看一些極客視頻主持人 ， 這可能在道德上是可以接受的 。 試圖打擊像Zava這樣本質上自我惡搞的東西的惡搞將是史翠珊效應規模的烏龍球 。 雖然創造可信的惡搞很難做到 ， 但有一項最近的技術創新實際上相當擅長這個 。 當然 ， 我們說的是生成式AI及其對公式化宣傳的深刻知識 。
僅僅因為你能做不意味著你應該做 。 有觀眾嗎？有意義嗎？企業信息在健康人群中激起怨恨 ， 使他們容易接受精心制作的不敬 。 至于是否值得 ， 創建一個案例研究 ， 讓微軟的旗手坦率地談論你在Azure巨頭方面遇到的問題 ， 即使你不冒險 ， 為你自己的samizdat垃圾YouTube頻道創建AI配音和AI插圖視頻 ， 也會讓人感到個人滿足 。 如果你專門使用微軟AI ， 還能獲得額外積分 。
最好的惡搞之所以有效 ， 是因為它們說出了每個人都知道是真實的東西 ， 甚至包括被惡搞的人 。 異議最受那些無法表達的人贊賞 ， 公司越大 ， 內部緘默規則就越嚴格 。 他們沒有嘴巴 ， 但必須尖叫 。 所以為你自己做 ， 為每個被強制喂食營銷廢話的人做 ， 但主要是——為微軟員工做 。 是時候讓這些東西做點好事了 。
Q&A
Q1：微軟的虛構營銷角色Contoso和Fabrikam是什么？
A：Contoso和Fabrikam是微軟幾十年來在案例研究、培訓和營銷材料中使用的虛構客戶公司 。 Contoso被設定為大型營銷銷售公司 ， Fabrikam是知名在線時尚品牌 ， 它們被用作完美的客戶角色 ， 與微軟的策略和信息傳遞完美契合 。
Q2：為什么微軟要淘汰這些虛構角色？
A：就像肥皂劇一樣 ， 當虛構營銷角色變得過于難以置信或觀眾感到厭煩時就會停止運作 。 連微軟都可能無法相信成熟的公司會躍入前沿智能體AI領域 。 虛假案例研究被認為是純粹的愿望實現 ， 缺乏真實性和可信度 。
Q3：新角色Zava有什么特別之處？
A：Zava是微軟新推出的虛構零售商角色 ， 被設定為既是DIY家居建材連鎖店又是智能運動服裝銷售商的顛覆性公司 。 它代表了微軟營銷策略的轉變 ， 試圖創造更符合當前技術趨勢的虛構客戶形象 。


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