房企|成立僅一年的天貓好房,憑什么讓55萬人排隊領錢?( 二 )


相比于傳統模式,售樓處為了吸引顧客買房,送加油卡、貂皮大衣、超市購物卡,都是羊毛出在羊身上。
房企|成立僅一年的天貓好房,憑什么讓55萬人排隊領錢?

天貓好房的玩法簡單清晰,規則透明。在海量的雙十一消費人群中直接定位未來半年有買房需求的用戶,福利專為買房人。
天貓好房并不是單純地把產品搬到線上,而是在互聯網玩法的基礎上,進行線上線下的資源整合,顛覆性的提升交易效率。
1、聚集優質房源,實現“線上>線下”
據“回血計劃”活動數據顯示,全國的480個城市都有用戶的預約參加。
此外,活動中上海、杭州、南京、廣州四個城市報名人數最多。
這意味著越是重點城市,越要有“爆款”房源。
可見消費者在線上找房,核心要素就是線上的好房源足夠多。
為此,天貓好房抓住了兩點:第一保質,第二保量。
首先,天貓好房上面的房源,都必須資質齊全。
天貓好房的每一個房源的詳情頁中,都能看到該房源所屬房企的相關資質證書,這也最大程度保證了消費者的權益。
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其次,作為開放平臺,公平競爭模式讓天貓好房的商家更有經營動力,把好房源不斷上架到店鋪中。
另外,天貓好房小二還親歷實勘,詳實的樓盤測評報告,從位置、配套到價格、戶型都給你說的清清楚楚、明明白白。
最后,在天貓好房的系統監督下,每一個商家的服務流程都能在平臺留下痕跡,通過“空頭支票”吸引顧客,甚至虛假信息誆騙顧客的行為,可以被有效杜絕。
2、用數字化和標準化,升級全流程的用戶體驗
天貓好房的出現,最基本的作用就是打破傳統模式下長期積累的“潛規則”,重構消費者和賣家之間的契約關系,讓買賣雙方都受益。
看似一個房產交易平臺的天貓好房,其實是一個信息平臺和數據中心,幫用戶通過數字化手段,大幅提升找房效率。
只要從淘寶首頁下拉進入淘寶二樓或搜索“天貓好房”,就能找到天貓好房。
進入天貓好房后,首先能看到多種功能入口,如“好房看點”、“實地測評”,在“幫我找房”界面,天貓好房還能根據用戶的購房預算、戶型、區位等關鍵信息精準搜索房源。
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不僅如此,天貓好房的數字化系統,最終為用戶提供了標準化的服務。
比如在每一個房產交易界面,都能看到聯系置業顧問/經紀人的入口,用戶可以先向專業人員咨詢房源的具體情況后,再推進后面的看房、購房等流程。
去年9月,天貓好房還推出“不動產交易協作機制(ETC)”,通過技術手段,讓房企、經紀機構、流量平臺等多方協作,一起幫用戶找房、購房。
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可見,天貓好房的本質,不是傳統房產交易的升級,而是基于消費者痛點而產生的創新玩法。
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天貓好房,絕不僅是一家“線上中介”在成立之初,很多人覺得天貓好房就是一家“線上中介”,甚至是一個簡單的看房工具,作用無非是幫消費者瀏覽房源信息。
然而從今年的“雙11 回血計劃”來看,實際情況并非如此。
天貓好房其實是將開發商、經紀行業以及消費者整合到了同一個平臺上,在交易閉環之中對他們提供差異化的服務,降本增效。
比如于房地產企業,天貓好房的作用在于:降低成本,拉進與用戶的距離。

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