問題1：是否可以用微信或者其他應(yīng)用做核驗？
目前版本僅支持支付寶小程序核驗，后續(xù)微信及對應(yīng)的APP將會陸續(xù)上線 。
問題2：關(guān)于驗證人員的范圍 。
支持居民身份證、華僑持用護照、港澳通行證等類型身份驗證 。
問題3：小程序?qū)κ謾C是否有要求 。
支持安卓4.3及以上版本；支持iOS11及以上版本 。
問題4：登記注冊自然人身份驗證小程序的打開方式 。
在支付寶的搜索欄搜索“登記注冊身份驗證小程序” 。使用支付寶通過二維碼掃描 。
問題5：登記注冊自然人身份驗證小程序是否需要注冊？
不需要注冊，只需要在小程序中錄入姓名、證件類型、證件號碼 ， 通過刷臉認證即可 。
問題6：在自然人身份核驗時都需要核驗?zāi)男┬畔ⅲ?br /> 為提高認證安全等級 ， 使用自然人身份證進行核驗的，需通過本人人像信息核驗及本人銀行卡信息核驗 。
問題7：關(guān)于實名驗證（刷臉）通不過問題
一是身份驗證失敗：姓名、身份證號碼錄入錯誤，非本人使用支付寶賬號進行驗證 。
二是人像比對未通過：采集人像與后臺數(shù)據(jù)庫人像比對不一致，可能是非本人進行比對，也可能是采集人像與后臺數(shù)據(jù)庫照片差異大被判斷為非同一人；像素低、光線暗等質(zhì)量問題，用戶可在光線好的地方重試 ， 如果是手機像素較低需要使用像素高的手機進行注冊驗證 。
【揭陽經(jīng)營主體登記實名認證常見問題解答】三是驗證失敗：請稍后重試 。用戶可重啟支付寶應(yīng)用后重試
