
公積金服務電話為:028-12329
采用自助查詢、智能語音和人工坐席相結合的方式 , 為群眾提供7×24小時住房公積金查詢和政策咨詢服務 。
12329住房公積金熱線(12345熱線住房公積金專席)主要支持以下功能:
1、電話自助查詢功能 , 提供住房公積金個人賬戶信息查詢服務 。
2、智能語音和人工坐席功能,提供住房公積金繳存、提取、貸款政策咨詢;住房公積金業務辦理流程和所需要件資料咨詢;住房公積金繳存單位及繳存人的信訪、投訴轉辦和意見、建議反饋等服務 。
廣大群眾可通過撥打“028-12329”熱線,根據語音提示選擇進行自助查詢或電話咨詢 。
怎么轉人工(作為參考 , 以實際情況為準)
1、首先進行的撥打電話,區號+12329;
2、根據語音提示先定位自己所在的管理機構;
3、進入后 , 根據語音提示按0即可進入人工服務 。
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