一、換卡流程
1、卡不能正常使用或損壞時 ， 必須先辦理換卡申請登記；
2、乘客需要攜帶壞卡、卡主身份證（若是代辦 ， 還須出示代辦人身份證或戶口本）到IC卡服務(wù)中心（）接待窗進(jìn)行IC卡損壞鑒定 。
【柳州公交學(xué)生卡損壞補辦 學(xué)生公交卡損壞了怎么辦】（1）若本卡鑒定為質(zhì)量問題 ， 乘客不承擔(dān)卡損壞責(zé)任 ， 免費補辦新卡 ， 并將卡內(nèi)車費余額轉(zhuǎn)入補辦的新卡中 。
（2）如經(jīng)過鑒定屬于人為損壞卡的（卡表面不平整 ， 有斷、裂、彎、折、凸、凹、割、刻、針刺等明顯損傷或卡體變形、被水浸泡等屬人為損壞問題） ， 換卡須補交工本費 。
3、辦理換卡申請登記三天后 ， 乘客可憑以上手續(xù) ， 攜帶學(xué)生身份證明（詳情見后文）、一張近三個月內(nèi)拍攝的2寸證件照及換卡申請單領(lǐng)取新卡 。
學(xué)生身份證明要求：
（1）小學(xué)生帶素質(zhì)報告書或成長記錄冊（須貼相片并在照片上壓蓋學(xué)校公章方才有效 ， 如下圖）；
（2）初中以上學(xué)生帶學(xué)生手冊或?qū)W生證（須貼相片并在照片上壓蓋學(xué)校公章方有效 ， 如下圖）；
（3）初一或高一新生若暫時沒有手冊 ， 可帶畢業(yè)證 。
二、換卡費用
1、2010年10月1日前辦理的公交IC卡 ， 因人為損壞補辦 ， 須繳納25元卡押金 。
2、2010年10月1日起新辦理的公交IC卡 ， 因人為損壞補辦 ， 須繳納15元工本費 。
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