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出品｜虎嗅商業消費組
作者｜苗正卿
題圖｜視覺中國
面臨增長滯緩，美團需要新辦法 。
6月2日，美團公布了2022年一季度財報，壞消息是美團繼續虧損：季度內經調整凈虧損額為35.8億元 。好消息是，美團的虧損狀態有所好轉：同比、環比分別下降7.8%、8.9% 。
在經歷了2021年34.43億罰款、騎手成本上漲、社區團購政策變化多重利空后 ， 2022年一季度美團開啟“裁員”，有知情人士告訴虎嗅一季度的“裁員規模”是過去兩年美團力度最大的一次，而2020~2021年重點發力的打車、社區團購業務是裁員重災區 。但短期內人員及業務優化的成果，并未來得及體現在本季度美團財報里，一季度美團經營虧損56億元，同比擴大16.6% 。
疫情帶給美團的影響是復雜的，一方面“物流受限”和“消費大盤疲軟”影響了美團的業務，季度內美團的“餐飲外賣交易筆數”環比下降14%至33.61億筆 ， 餐飲外賣收入環比下降7.2%至242億元 。（考慮到正常情況下一季度本身是美團外賣淡季，刨除淡季因素，下降幅度也超過往年 。）
但上海等經濟發達城市的“居家狀態”和“春節就地過節”，也給美團帶來了另一種影響，財報顯示季度內具備高消費力的優質消費者在客單價和消費頻次上增長明顯 。“居家效應”給美團的收入帶來提振 ， 季度內美團營收同比增長25%至463億元 。
【虧35.8億，美團的“老辦法”失靈了】如果說疫情對美團的影響是“短期” ， 那么美團需要思考的長期挑戰是用戶增長：在經歷了約一年時間的“用戶爆炸式增長”后，美團的用戶增速陷入“滯緩” 。
截至2022年3月31日，美團12個月內交易用戶數為6.92億 ， 而在2021年底這一數字為6.90億 。簡言之，在過去三個月內，美團新增的交易用戶量不足300萬 。
“社區團購是2020~2021年美團找到的方法，隨著社區團購紅利消失，美團尚未找到新的增長秘訣 。”一位中概股分析師告訴虎嗅，疫情反復、消費疲軟、騎手及傭金新政是美團接下來“中長期”面臨的“新要素”，在這樣的局面下，如何找到新辦法實現用戶增長對美團至關重要 ， “美團遲遲未能突破7億用戶大關 。”
美團春天遇困
從2021年下半年開始，“降本增效”就是美團高層的高頻詞 。
從本季度財報看 ， 美團的核心業務在降本增效上正面臨疫情等因素挑戰 。支撐美團生存的餐飲外賣業務經營利潤率環比下降0.1%至6.5% 。這是美團自2021年下半年以來，第一次在該業務板塊上出現經營利潤率環比下降的情況 。
值得注意的是 。季度內餐飲外賣板塊的經營溢利（稅后利潤）為16億元，而2021年四季度該數據為17億元 。一季度食品飲料領域的原料成本高企、物流成本高企給美團增加了壓力 ， 以及美團在一季度的高額“補貼”也蠶食了利潤 。
季度內，美團在部分核心城市繼續通過更多的活動和補貼拉動消費，其銷售和營銷開支高達91億元 ， 雖然環比下降 ， 但同比增長依然高達26% 。居家效應和補貼刺激雙重影響下，美團餐飲外賣的用戶消費頻次實現增長 ， “每位交易用戶平均每年交易筆數”達到37.2，這是本次財報中為數不多同比和環比均增長的數據，在2021年四季度美團該項數據為35.8 。
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