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芯片|100個抖音直播行業詞匯

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關于直播團隊
助播：
又名“副播” ， 在直播間配合電商主播的助理 ， 負責協助主播補充產品信息點、回答用戶問題、引導關注、介紹下單流程、協助調動直播間氣氛等 。 在主播有事需要離開時擔任臨時主播 。
場控：
又名“中控”直播過程中負責中控臺的操作 ， 比如上架產品、修改價格、紅包及優惠券發放、活動中獎粉絲統計、推送視頻及貼片、和主播配合協助調動直播間氣氛等 。
運營：
是直播間的“導演” ， 負責在直播前組織團隊進行選品 ， 制定直播玩法、流程及內容 。 直播中負責監測實時流量及數據 ， 根據直播情況實時調整直播節奏 ， 指導各崗位人員工作 。 直播后負責組織團隊進行直播復盤 ， 優化直播效果 ， 提出解決方案及建議 。
客服：
配合直播間的銷售 ， 與粉絲進行在線互動；負責粉絲售前的疑問解答 。 以及售后的發貨安排、粉絲售后問題解決等 。
投放：
負責短視頻及直播間付費廣告投放 ， 對投放成效負責 。 直播前根據情況制定投放計劃 ， 直播中進行投放數據監測 ， 投放后進行復盤總結 。

關于直播間數據
GMV：
Gross Merchandise Volume 指交易總額 。
客單價：
平均每個顧客的成交額 ， 計算方法是：客單價=GMV/直播間有消費的顧客總數 。
ROI：
Return On Investment ， 指投資回報率 。
直播間ROI分為“綜合ROI”和“投放ROI”兩種 。
綜合ROI的計算方法是ROI=銷售額/單場投入成本費用 。 比如：單場直播成本為坑位費2萬+投放5萬 ， ROI保1:2 ， 也就是說產品銷售額保14萬 。
投放ROI的計算方法是ROI=因投放而產生的銷售額/單場投放成本 。 比如：單場直播投放5萬 ， 因投放而產生的銷售額為10萬 ， 投放ROI為1：2 。
【芯片|100個抖音直播行業詞匯】在線人數：
同一時間點 ， 觀看直播間的用戶人數 。
直播間PV：
直播間訪問次數 。 如果一個人反復進入直播間 ， 就會導致PV數值的上升 。
直播間UV：
Unique Visitor， 指直播間訪問人數 。

  1. 直播間UV價值：
就是整體場觀和銷售額的比值 。 計算公式：UV價值=銷售額/場觀人次 。 例如單場直播整體場觀為10000人 ， 該場GMV為20000元 ， 則直播間UV價值為2 。 UV價值越高 ， 代表用戶對直播間的價值貢獻越高 。 相對的 ， 平臺也會更愿意給這樣的直播間推流 。
CTR：
Click-Through-Rate， 指點擊率或點曝比 。 對于直播來說 ， 指直播間投放廣告的實際點擊次數（嚴格的來說 ， 可以是到達目標頁面的數量）除以廣告的展現量（impression） 。 點擊率越高 ， 代表直播間內容/產品對用戶的吸引力越高 。
直播間人均在線時長：
用戶在直播間平均停留的時長 ， 是直播間重要

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