3.1 增強(qiáng)條約管理，積累真實(shí)有效的索賠證據(jù) 。承包商在施工開始前，就要建立嚴(yán)格的資料積累制度 。對施工歷程中孕育發(fā)生的停水、停電、材料進(jìn)場、工程變動、集會紀(jì)要、檢測陳訴等原始資料都要有詳細(xì)記載；對業(yè)主或監(jiān)理工程師的臨時決定、口頭變動令、往來信件等都要整理成文字資料生存 。
3.2 公正的計算要領(lǐng)，適當(dāng)?shù)乃髻r額 。索賠的計算要領(lǐng)和索賠額要實(shí)事求是，保證業(yè)主和工程師能明白和接受，這也是工程索賠樂成與否的要害，切忌漫天要價，造成業(yè)主逆反心理，影響文件的可靠性，造成兩方對立情緒 。
3.3 力圖單項(xiàng)索賠，制止一攬子索賠 。單項(xiàng)索賠通常原因單一，責(zé)任單一，闡述比力容易，能實(shí)時獲得支付 。一攬子索賠問題處置處罰和管理龐大，原因、責(zé)任和影響闡述困難，索賠金額較大，兩方爭執(zhí)猛烈，不易管理，有時談判一拖幾年 。
3.4 搞好條約兩方關(guān)連，掌握談判藝術(shù) 。索賠爭端是難免的，但承包商尤其要連結(jié)頭腦冷靜，原則問題上態(tài)度要固執(zhí)，但也要注意要領(lǐng)，注意兩方的互助關(guān)連和洽處一致性，能對索賠歷程有效地控制，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠嬛\和靈活的談判本事對話，既到達(dá)索賠要求，又要不傷友愛 。
4 索賠談判要注意談判本事。
索賠談判是索賠能否取得樂成的要害，要使談判取得樂成，必需做到：
4.1 首先應(yīng)事先做好談判的準(zhǔn)備，擬好提綱，對準(zhǔn)備到達(dá)的目標(biāo)心中有數(shù)，掌握談判的主動權(quán)；
4.2 談判應(yīng)嚴(yán)格按照條約條件的劃定舉行，不要采納強(qiáng)加于人的態(tài)度； 應(yīng)客觀冷靜，以理服人，并有靈活性，為談判管理留有余地；
4.3 在談判中要隨時研究和掌握對主的心理，相識對方的意圖，善于操作時機(jī)、因勢利導(dǎo)，用久遠(yuǎn)互助的好處來啟發(fā)和感動對方；
4.4 要善于采納對方的公正意見，在堅持原則的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)淖尣剑瑢で髢煞蕉寄芙邮艿墓芾硪I(lǐng)；
4.5 要有耐性，不要首先退出談判，不宜率先宣布談判破裂，對分歧意見，應(yīng)相互思量對方的觀點(diǎn)配合尋求妥協(xié)的管理要領(lǐng)
總之，施工索賠是操作經(jīng)濟(jì)杠桿舉行項(xiàng)目管理的有效手段，關(guān)連到施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)好處，所有施工管理人員都應(yīng)重視索賠、善于索賠，并把索賠事情貫串于施工的全歷程 。對承包商、業(yè)主和監(jiān)理工程師來說，對處置處罰索賠問題程度的高低，回聲了他們對項(xiàng)目管理程度的高低 。索賠跟著修建市場的范例和成長，將成為項(xiàng)目管理中越來越重要的問題 。
【工程索賠的實(shí)施技巧】房修工程人工
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