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愛奇藝|長視頻困在會員系統里

騰訊優酷愛奇藝我叫趙甲第

愛奇藝|長視頻困在會員系統里

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視頻網站又一次陷入爭議中 。
4月20日 ， 騰訊視頻再次提價：連續包年從原來的218元漲至238元 ， 連續包月、年卡、超級影視VIP連續包月分別漲價5元；幾日前 ， 優酷因《我叫趙甲第》面向會員開放“邀請五名好友 ， 提前解鎖劇情”的功能 ， 而被用戶指責向拼多多學習“砍一刀” 。
過去幾年 ， 視頻網站是承受用戶炮火最多的地區之一 。 “拿會員的錢去拍爛片、拍粉絲專享片 。 ”一位用戶抱怨 ， 網站內容質量沒有提升 ， 會員價格卻是每年必漲 。

被指責連年漲價的長視頻平臺 ， 并未走上盈利的坦途 ， 反倒是陷入營收、用戶規模增長停滯的泥沼中 。
廣告投放市場不斷收縮 ， 曾經靠著廣告、會員兩條腿走路的視頻平臺將更多的希望放在會員付費上 ， 不斷嘗試開拓增收之道 ， 比如超前點播 。
但隨著消費者的抱怨聲日漲 ， 中消協點名批評超前點播 ， 去年10月 ， 愛優騰陸續下線了超前點播功能 ， 留給大家可騰挪的空間愈發減少 。
長視頻平臺如今遭遇的窘境 ， 與其早期用虧損換用戶規模 ， 長期推行免費、低價的策略有關 。 在電商、在網約車、在本地生活領域 ， 這套戰略曾屢試不爽 ， 可到了難以壟斷的長視頻領域 ， 單純追求用戶規模的玩法卻失靈了 。
現在 ， 當愛優騰的用戶規模遇到增長瓶頸 ， 試圖回歸常識 ， 在會員服務上進行漲價、分層等嘗試時 ， 難免會讓用戶心里有了由奢入儉的落差 。
事實上 ， 早在2019年年初 ， 愛奇藝獨播網劇《獨家記憶》就曾推出過邀請好友助力解鎖劇集的活動 ， 即非會員每周一到周三可看兩集 ， VIP會員提前看一周 ， 邀請5位好友解鎖可看全集 。 在當時 ， 這種做法并未像最近優酷的《我叫趙甲第》一樣 ， 引起太多輿論反彈 。
但超前點播被叫停后 ， 用戶話語權再次增強 ， 視頻網站愈發陷入動輒得咎的處境中；互聯網行業長期倚賴的拉新、促活手段逐漸被用戶厭煩 ， 優酷被圍攻也是一次用戶對“砍一刀”模式不滿的集中爆發 。
說到底 ， 平臺、用戶和監管之間 ， 需要基于常識形成新平衡 。 輿論環境需要在商業模式上給長視頻平臺更多發揮空間 ， 平臺也需要設置更明確的會員權益、提供更優質的內容 。
否則 ， 這場三角游戲將有可能徹底停擺 ， 平臺耗盡多年資金退出市場 ， 而用戶要想看《甄嬛傳》、《武林外傳》等下飯劇 ， 也只能寄托于百度網盤 。
A
長視頻平臺所處的困境并非是愛優騰專利 ， 視頻會員制的“鼻祖”奈飛最近也不好過 。
今年一季度 ， 奈飛付費訂閱用戶減少20萬 ， 奈飛解釋稱 ， 付費訂閱用戶減少主要與暫停俄羅斯服務及會員費上漲有關 。
漲價這一招 ， 奈飛早在2011年便用過 。 結果是 ， 提價的第三季度美國有80萬名用戶退訂 ， 并預計四季度會有更多用戶退訂 。 戲劇性的是 ， 奈飛三季度收入卻增長63% ， 這也讓奈飛堅定了提價路線 ， 在此后幾年數次提價 。
視頻平臺每一次提價都會遭遇輿論反彈 ， 但公允地說 ， 平臺漲價有其無奈之處 。 以愛奇藝為例 ， 去年四季度其營收為74億元 ， 內容成本為49億元 ， 占營收66.2% 。 盡管百般控制支出 ， 該季度 ， 愛奇藝仍虧損了10億元（不按美國通用會計準則） 。

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