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零售業(yè)|市場基本盤很穩(wěn)定，但家電零售渠道和消費習(xí)慣全面碎片化

零售業(yè)

零售業(yè)|市場基本盤很穩(wěn)定，但家電零售渠道和消費習(xí)慣全面碎片化


這幾年來 ， 家電一線市場不太好 ， 這句話既是對的 ， 也是錯的 。
【零售業(yè)|市場基本盤很穩(wěn)定，但家電零售渠道和消費習(xí)慣全面碎片化】文劍||撰稿
一線家電市場 ， 如今到底是好是壞 ， 并沒有所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案” 。 因為 ， 換個角度來看 ， 或許有不一樣的答案 ， 自然就會有不一樣的收獲 。
日前 ， 有家電廠商在與家電圈交流時表示 ， 這幾年家電市場并不是大盤不好 ， 來自用戶和家庭需求的基本盤并沒有出現(xiàn)惡化和大幅度減少 。 但是 ， 對于眾多家電企業(yè) ， 以及家電渠道商、零售商、經(jīng)銷商來說 ， 市場確實不太好 ， 即生意難做、用戶訂單很難搶了 。
那么 ， 很多廠商眼中的“一線家電市場不好”現(xiàn)狀 ， 問題到底出在哪里？不少廠商給出自己的判斷：一是 ， 家電零售渠道的碎片化 ， 帶來單一渠道零售業(yè)務(wù)量的持續(xù)分流 ， 讓訂單難搶；二是 ， 家電消費理念的多極化 ， 帶來新家電、二手家電 ， 甚至租賃家電等多種形態(tài)的消費同時出現(xiàn) ， 導(dǎo)致原有的傳統(tǒng)新家電銷售被分流 。
現(xiàn)階段 ， 在家電的商品流通環(huán)節(jié) ， 早在10多年前就出現(xiàn)零售渠道的碎片化局面 ， 不只是大家看到的線下到線上后雙線打通 ， 同時還有大量的直播電商渠道、內(nèi)容電商渠道、KOL渠道、小區(qū)團(tuán)購、社群團(tuán)購等一大批容易被忽視的銷售渠道 。 他們分走的家電訂單量加起來 ， 沒有四成也有三成多 。
簡單來說 ， 就是過去只有“10個商家”賣家電 ， 現(xiàn)在突破出現(xiàn)100個商家 ， 甚至1000個商家都在賣家電 ， 自然就會出現(xiàn)產(chǎn)品銷售因為流通渠道不斷分流 ， 而產(chǎn)生單一渠道的銷量應(yīng)聲下滑 。 這也是最近幾年來 ， 從國美、蘇寧的家電生意下行 ， 到如今京東、天貓也面臨著很大的出貨壓力 ， 更不用說眾多的區(qū)域家電連鎖和地方性家電經(jīng)銷商 ， 訂單持續(xù)減少了 。
所以家電企業(yè)如今主導(dǎo)各個流通渠道商家們的轉(zhuǎn)型 ， 本質(zhì)上就是解決單一渠道出貨規(guī)模和數(shù)量下行的背景下 ， 如何可以養(yǎng)活“現(xiàn)有的團(tuán)隊和業(yè)務(wù)體系” ， 而不是為了讓各個渠道零售商們相互拼殺 。
同樣的分流壓力 ， 還來自于消費需求 ， 對于家電產(chǎn)品的定位和消費理念變化 。 長期以來 ， 家電對于眾多家庭來說 ， 就是“從無到有”、“從有到精”的漸進(jìn)過程 。 但是 ， 讓很多廠商沒有想到的是 ， 如今二手家電竟然通過很多社交平臺、小區(qū)社群等方式開始出現(xiàn)出貨的升溫 。 就是一些家庭對于非剛需、或非長期使用的家電 ， 開始直接購買二手家電 。 甚至一些企事業(yè)單位 ， 還有大型活動等商業(yè)場所 ， 則直接租賃家電 。
在這種情況下 ， 二手家電一度還成為不少年輕人“加快家電更迭”的一種新生活主張 。 即買到新家電之后 ， 用了一段時間再出手 ， 然后更換其它品牌的二手家電 ， 最終通過這種“二手處理”加速對家中各類家電的流動置換頻率 ， 可以讓年輕人獲得更多品牌、更多品類的家電 。 這顯然是超出很多家電廠商過去30多年的市場經(jīng)驗和用戶認(rèn)知的 。
面對家電零售渠道的持續(xù)碎片化 ， 以及年輕一代主流消費群體的生活方式和理念變化 ， 家電圈注意到最近幾年家電廠商也在努力適應(yīng)變化：一是主要企業(yè)都開始多渠道、多網(wǎng)點布局 ， 線上電商、直播以及線下的實體店、達(dá)人、社群 ， 并開始針對不同市場進(jìn)行分層化、細(xì)分化營銷 ， 對應(yīng)不同的產(chǎn)品方案 ， 價格體系 ， 以及促銷內(nèi)容 ， 通過匹配用戶進(jìn)行打通；二是有實力的企業(yè)開始探索多品牌化 ， 以及商業(yè)模式創(chuàng)新 ， 特別是對于二手家電、適老家電 ， 以及家電租賃等業(yè)務(wù) ， 也開始加大投入力度 。

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