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自考市場營銷學試題( 三 )

生活百科自考


A.經濟性     B.適應性
C.完整性     D.控制性
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙“的相應代碼涂黑 。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分 。
31.為了指引全體工作人員都朝著既定的方向前進，企業要撰寫正式的任務報告書 。有效的任務報告書應具備的條件有
A.市場導向     B.切實可行
C.富鼓動性     D.具體明確
E.競爭導向
32.市場營銷效率控制的主要方式有
A.銷售人員效率控制     B.廣告效率控制
C.促銷效率控制     D.分銷效率控制
E.生產效率控制
33.下列關于社會責任與企業利益二者之間關系的描述中，正確的有
A.承擔社會責任就一定會損失企業利潤
B.承擔社會責任能為企業帶來長遠利益
C.承擔社會責任能夠間接地促進企業的聲譽、形象以及銷售
D.承擔社會責任能夠使企業將短期利益同長遠利益更好地結合起來
E.承擔社會責任需要企業將自身利益、消費者利益和社會利益結合起來進行權衡
34.在定價方法中，屬于競爭導向定價法的有
A.成本加成定價法     B.隨行就市定價法
C.目標利潤定價法     D.投標定價法
E.認知價值定價法
35.影響訂購點高低的主要因素有
A.訂購前置時間     B.使用率
C.訂購成本     D.服務水平
E.存貨占用成本
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上 。
三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分 ， 共16分）
36.促銷組合
37.市場定位
38.分銷渠道
39.市場營銷環境
四、簡答題（本大題共4小題 ， 每小題7分 ， 共28分）
40.簡述專家意見法的優點和缺點 。
41.簡述產業市場購買者的行為類型 。
42.處于市場主導者地位的企業欲提高市場占有率時應考慮的主要因素有哪些？并給予解釋 。
43.某公司的洗發水品牌有“麗美”、“明星”、“百愛”等，該公司采用的是何種品牌策略？使用該品牌策略的主要原因是什么？
五、案例題（本題1 6分）
44.案例資料：
美國某化學公司將其幾十個不同的塑膠企業重組為一個企業之后，面臨的首要問題之一就是如何對新企業進行競爭性定位 。通過對其競爭對手的客戶進行初步調查之后顯示：在客戶偏好方面，該公司只排第三位，落后于處于行業領先地位的其他兩家公司 。同時調查還顯示，客戶對塑膠供應商的服務均不滿意 。有些客戶評價說：“塑膠的供應者就像沿街兜售小商品的小販一樣，僅在價格和供貨上競爭，而不提供服務 。“上述調研結果為該公司制定營銷戰略提供了依據，為了區別于競爭對手并建立自己的優勢，該公司不再局限于僅提供優質的產品，而且還注重提供服務 ， 并且開始尋求與客戶建立密切的關系 。也就是說，公司不僅出售產品，還出售服務；公司不僅滿足于將產品銷售給顧客，更為重要的是通過全方位的服務使客戶滿意 。為此 ， 他們在產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓、客戶咨詢等方面給顧客提供全方位的服務 。營銷部門的一位高級經理說：“不論顧客使用塑膠去做簡單的安全帶還是復雜的飛機設備，公司都要去幫助他們在市場上獲得成功 。“這種新的營銷戰略使公司真正成為了一個顧客導向型企業 。在“不僅銷售塑膠，還銷售服務 ， 同時注重與客戶建立伙伴型關系”戰略思想的指導下，該公司取得了巨大的成功，很快成為了塑膠行業的主導者 。

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