花18.8元祛痘卻背上萬(wàn)元貸款，蕾特恩店員拿用戶手機(jī)辦理美容貸 _貸款

文章插圖

文章插圖
本文來源：消費(fèi)者報(bào)道作者：張德榮、胡文靜
孫先生向《消費(fèi)者報(bào)道》反映，在今年年初，他通過短視頻廣告預(yù)約了祛痘服務(wù)，在體驗(yàn)祛痘過程中，被“誘導(dǎo)”辦理了11780元的美容消費(fèi)貸。本是體驗(yàn)18元的祛痘服務(wù)，為何最終背上了上萬(wàn)元的貸款？
18.8元的祛痘體驗(yàn) ，進(jìn)店疑被“誘導(dǎo)”貸款上萬(wàn)元
“當(dāng)時(shí)刷短視頻看到‘蕾特恩’的廣告，說是到店支付18.8元可進(jìn)行肌膚檢測(cè) 。”孫先生告訴《消費(fèi)者報(bào)道》采訪人員，今年1月9日，他通過線上預(yù)約前往蕾特恩專業(yè)祛痘·皮膚管理（寶龍廣場(chǎng)店）。“在我體驗(yàn)的過程中，店員給我講皮膚損傷該怎么修復(fù)，并介紹了他們修復(fù)的方法。”
孫先生回憶，在體驗(yàn)過程中，店員在介紹祛痘方案的同時(shí)，直接拿起他的手機(jī)進(jìn)行操作，“他跟我說（祛痘）套餐是一萬(wàn)多，我說我肯定不會(huì)去做。他說沒事可以分期，無息的，然后又說了很多，把我說懵了。”在店員的誘導(dǎo)下，孫先生辦理了一張價(jià)值11780元的祛痘卡，兩年內(nèi)可以無限次使用。不過，孫先生事后才發(fā)現(xiàn)自己辦理的是利息較高的貸款，與店員的說法完全不一致。
通過孫先生提供的圖片顯示，其在小雨點(diǎn)平臺(tái)上辦理了11780元祛痘分期貸款，分18期還清，每期償還金額為736.89元。《消費(fèi)者報(bào)道》通過IRR利率計(jì)算得知，該筆貸款綜合年化利率為15.36% 。

文章插圖

孫先生告訴采訪人員，該筆借款是直接打給蕾特恩的賬戶當(dāng)中，并沒有打給其在平臺(tái)上所綁定的銀行卡內(nèi) 。在體驗(yàn)項(xiàng)目時(shí) ，孫先生表示自己看過祛痘套餐合同，但并未看過借款合同，不了解真實(shí)的借款情況和利息構(gòu)成。
在體驗(yàn)了幾次的祛痘項(xiàng)目后，孫先生由于個(gè)人原因無法繼續(xù)接受服務(wù) ，遂與蕾特恩協(xié)商退還還未消費(fèi)的金額，卻屢次遭到蕾特恩的拒絕。
孫先生的遭遇絕非偶然個(gè)案，夏先生也有著相似的經(jīng)歷。據(jù)了解，夏先生前往蕾特恩專業(yè)祛痘·皮膚管理（桐廬旗艦店）體驗(yàn)祛痘服務(wù)時(shí)，辦理了價(jià)值980元的十次卡及6000元的美容消費(fèi)貸。通過夏先生提供的圖片顯示，其貸款分12期還清，每期償還金額為567.20元。《消費(fèi)者報(bào)道》通過IRR利率計(jì)算得知，該筆貸款每期利率為2.00% ，綜合年化利率為23.95% 。

文章插圖

深陷“套路貸”漩渦，蕾特恩被多名消費(fèi)者投訴
在上述兩個(gè)案例當(dāng)中，孫先生和夏先生均是通過短視頻廣告了解到蕾特恩，他們被“十幾元就能體驗(yàn)祛痘去黑頭”的內(nèi)容所吸引，最終卻背上了一筆高額的美容消費(fèi)貸。
據(jù)官網(wǎng)介紹，蕾特恩成立于2012年，定位于專業(yè)祛痘領(lǐng)域的連鎖機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已有1700連鎖門店，覆蓋468個(gè)城市。2021年，蕾特恩集團(tuán)簽約黃圣依、張萌、左小青為形象大使。

文章插圖

圖片來源：蕾特恩官網(wǎng)

蕾特恩深陷“套路貸”早已不是新鮮事，相似情形屢見報(bào)端。2022年1月，深視特搜曾報(bào)道在校生團(tuán)購(gòu)蕾特恩美容優(yōu)惠卻身陷高息分期貸。曾先生向采訪人員反映，自己的女兒是通過大眾點(diǎn)評(píng)購(gòu)買了蕾特恩團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券并進(jìn)行了體驗(yàn)，在體驗(yàn)時(shí)辦理了8800元的高利息分期貸款。據(jù)了解，店員表示貸款是不需要利息的，利息是由蕾特恩公司負(fù)責(zé) 。但事實(shí)卻和店員的說法完全不一致。