中國房地產|房企下半場比拼的是“公信力”( 三 )


面對疫情反復,人們不僅認識到健康身體的重要性,更意識到家人團圓的可貴,以及朋友間的友誼,還有社區鄰里的互幫互助。這一切,都被寫進了卓越這個“老友記”的活動中。
為了更好地服務于業主,卓越展開花樣“老友記”。12月25日,卓越集團舉辦“悅“野”有FUN——卓越城市定向越野賽”,吸引了超過300多人的參賽選手報名參與。
中國房地產|房企下半場比拼的是“公信力”


與其他活動不同的是,這些參賽者都是卓越集團的“老友們”:有業主,有準業主,有合作伙伴等,大家呼朋喚友組團參賽。其背后的意義很簡單,從習慣入手,重塑熟人鄰里,因為即便現在人們有微信、有視頻等便捷的科技手段,都比不上老友們面對面交流,來的溫馨與快樂。
卓越深知,美好生活離不開成功社群的運營,不同的開發商有不同的特質,根據地塊特質、社會趨勢、客群梳理細分進行自己的社區定位,物理空間的營建、人群生活運營,共創升華共情營銷等組成社區營造。這意味著,想要破冰冷漠已久的機械主義城市鄰里關系,在空間手段之外還需要行為演示、社群孵化等推手。
中國房地產|房企下半場比拼的是“公信力”


卓越舉行的“老友記”雖然說是越野賽,但比賽其實是大家以跑步、騎行、乘坐公共交通工具等方式,各自前往目的地打卡,并且通過游戲換取線索卡,尋找隱藏點。在此其中,升華的是鄰里關系,提升的是業主對健康生活的認知。
此外,在25周年“老友記”系列活動中,卓越特別在深圳舉辦城市定向越野賽,將大家從亞健康的狀態中抽離出來;又在長三角,號召起明星親子足球賽,讓小朋友和喜歡的足球大明星一起踢球,歡度假期時光。
事實上,社區運營能力體現在文化服務空間的不斷探索,服務外延的拓寬,多元化資源的整合,以及對社區文化服務空間的創新與改造。
在卓越看來,雖然如今的大城市街坊關系相對淡漠,但卓越明白老年人渴望交流的心情。來打打撲克,搓搓麻將,吆喝聲中大家的關系更近了。生活的意義告訴我們,最好的朋友是舍友,喜歡的人在對門,最溫馨的莫過于平凡的鄰里家常。
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據了解,卓越集團鼓勵老年人活出自己的樣子,把老年大學辦得紅紅火火,將在年底推出老年棋牌活動。此外,年關將至,卓越還將舉辦網絡云春晚,為業主們搭建一個展現自我的舞臺,身體力行實踐社群維護及業主口碑美譽度。
行業發展邏輯的改變正讓人們反思:在市場經濟更迭換擋的大潮中,只有消費者信得過的企業才能在此競逐中成功“上岸”,并且走得更遠。只有培植公信力的核心競爭力,才可能實現企業利益的最大化,而卓越已經從預見性中窺見發展性,從多個方面夯實此種能力,不斷提升公信力閾值。

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