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中國房地產|房企下半場比拼的是“公信力”

中國房地產

作者丨綠蠟
出品丨焦點財經
當裁員、違約、交房難、重組、破產等“灰犀牛”頻繁降臨，地產深度調整不僅讓地產人看到“大而不倒”神話的破滅，也讓公眾對地產行業的信心指數降到冰點。
房地產業在無意識的狀況下漸漸失去了公信，對于一個行業來說，這是最大的行業危機。在艱難的市場環境中，公信力成為企業品牌美譽度最好的詮釋。
近日，卓越集團榮膺搜狐焦點&拼房帝“城就不凡”2021地產TOP榜年度公信力企業，于市場低谷中呈現韌性，于不確定性中盡顯品牌房企確定性。
公信力不僅表現企業本身經營行為等誠信指標，也是公眾對誠信的認知程度。在樓市下半場，只有正確認識和處理誠信與經濟效益、誠信與利益最大化的關系，培植公信力的核心競爭力，才可能實現企業利益的最大化。
具體來看，2021年，卓越通過產品力、運營力、社群力三大維度出發，夯實企業發展根基，構建自身發展反脆弱“圍墻”。
錨定產品力
品牌公信力不僅是品牌增值的杠桿力量，也是檢驗企業外部形象、市場認知度、社會公信力的重要指標。
在房企頻繁爆雷的2021年，服務體系差、沒做好售后導致最后一道防線崩塌，讓諸多房企進入惡性循環。在此期間，重塑公信力才能在此場大浪淘沙中贏得先機。
對此，2021年，針對房屋預售背景下客戶最為關心的品質問題，卓越展開一系列工程質量透明行動。組織20次工地開放活動，通過對工程質量的透明展示與集中檢驗，有效增強客戶信心，吸引超過4000人參與，讓購房者第一時間了解工程進度，安心購房。
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保交房、保交付只是確保誠信的基礎，而真正優質產品力才是抓住客戶訴求的成功“法門”。
當“標準化、快復制、高周轉”的舊玩法失去效能，在千篇一律的建房中，塑造自身差異化才是突圍的良方。在全新的行業周期中，需求側精準洞察，才是房企優質生存前提，卓越也找到了自己的產品力答案：晴翠系。
改行業導向，為客戶導向，晴翠系從用戶需求者出發對產品進行徹底升級。革新的初衷從名字便可窺見一二。氣象之極謂之晴；草木珠玉之英，謂之翠。晴翠，取極致之意象。
與一般產品系專注賣方思維不同，晴翠系有明確的客戶定位。地方政府的骨干、商業社會的中堅，以及科教文衛領域的精英，是晴翠的客戶畫像上，最為顯眼的三類人群。2021年6座晴翠首開，完善醇熟產品系，以城市C位人物居住解決方案。
中國房地產|房企下半場比拼的是“公信力”


晴翠系的特點在于在地化，充分尊重每一種文化生態，真正做到用產品去與人、地域、城市建立連接與溝通，而每一座晴翠，都是定制品；不同的晴翠，一樣的內核。對外，是近場力體系。對客戶，是9大模塊。對己，是168項產品鐵律，形成對客戶住宅認知的完整循環。
精準錨定客戶群體才能高效把握產品命脈，卓越之為晴翠，在于“4大規范、9大模塊、168項產品細則”的落地標準。不拘泥于固定的外在，只強調穩固的內核，改居住尺度，為社交尺度，以滿足城市C位人物的本質需求，做城市C位人物的時間管理專家。
值得一提的是，晴翠的核心是近場力。所謂近場力，即是聚焦客戶強場景體驗的產品精神，也意味著作為專注于空間規劃的開發商，通過“空間對時間進行反控”，從而釋放人生最大效能，針對精英人群工作繁忙等問題，晴翠系取“事業、家庭、社交、自我”四大需求的最大公約數，實現時間效率的最大化。真正為城市C位人物，解決“成就者的煩惱”， 強調社會關系的平衡之道。

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