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雀巢|品牌事件觀察：雀巢在美召回數百噸零食，美食愛好者慌了？( 二 )

零食雀巢關的網民事件愛好者部分美食問題觀點評論產品消費者雀巢公司


雀巢|品牌事件觀察：雀巢在美召回數百噸零食，美食愛好者慌了？
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產品出現質量安全問題或是存在潛在風險 ， 直接關系到公眾的身體健康和生命安全 ， 從某種意義上說 ， 產品召回是衡量企業誠信與否的一把標尺 ， 既是對消費者負責 ， 又可以穩定市場和人心 。
此次雀巢在美召回數百噸零食后 ， 新浪輿情通對@央視財經 微博下的評論進行觀點聚類 ， 有8.33%的網民觀點中提到“趕緊召回 ， 動作挺迅速的” 。 還有8.33%的觀點表示 ， “吃他的東西才能放心 ， 犯了錯并沒有掩蓋” ， 這為雀巢公司帶來了一個正向宣傳：消費者會更放心其產品 。
可以看到 ， 食品安全問題的發生會給品牌形象帶來一定程度上的損傷 ， 但積極履行保證產品安全的社會責任 ， 快速啟動產品召回機制 ， 或在一定程度上挽回形象 ， 重塑信任 。
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數據說明：本文由新浪輿情通撰寫制作 ， 數據來源于新浪輿情通、微熱點、鈾媒等蜜度信息旗下大數據產品 ， 部分引用外部公開數據與資料 。 歡迎引用及轉載 ， 請注明來源 。

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