快手與抖音誰更勝一籌 快手是干什么用的( 三 )


二、看視頻1. 進入頁面

快手與抖音誰更勝一籌 快手是干什么用的


(左)快手;(右)抖音
打開快手后,默認進入視頻列表頁,目的是為了將更多的內容呈現給用戶,這樣用戶就能自主選擇內容;而打開抖音,默認進入的是播放頁,用戶可以上下滑動切換視頻,這樣做是為了減少用戶的自主選擇,希望用戶可以直接消費內容 。
對比其他內容型app,抖音的滑動引導更加強烈,除了有“滑動查看更多”的手勢提醒外,頁面也會隨手勢自動上拉半屏,露出下一個視頻的半屏,這種強引導提高了用戶上拉頁面的預期,希望用戶盡可能地上滑查看視頻 。
還有一個明顯的差別是搜索功能的位置,快手把搜索放置在了一個比較明顯的中心位,并帶有“搜索你想看的內容”的解釋,說明快手是希望用戶產生搜索行為的 。
而抖音的搜索功能放在了右上角的位置,也沒有文字向用戶解釋這個搜索圖標的含義,原因有可能是用戶對搜索圖標是有明確的認知的,即使不過多說明也知道這是搜索功能 。其次就是搜索獲得內容和推薦獲得內容完全是相反的邏輯,而抖音是重推薦的,不希望太多流量被分到搜索入口里 。
2. 挑選內容
快手與抖音誰更勝一籌 快手是干什么用的


左-快手;右-抖音
挑選內容也就是讓用戶主動選擇內容,常見的方式有搜索、展現海量內容 。但是,現在大部分平臺都會把搜索和推薦結合起來,快手和抖音也是 。
因為純搜索獲得內容的成本太高,用戶不一定能在平臺上找到感興趣的內容,很容易產生用戶流失,另外就是用戶不知道怎么去搜索到熱度較高的內容,需要自己去摸索,和互聯網時代下用戶越來越“懶”的特征是不相符的 。
快手的做法是利用用戶的從眾心理,告訴用戶“大家都在看”的內容,其實也就是平臺里最熱的內容,評判標準可能是播放量或者點贊數 。但是換了一種包裝,告訴用戶大家都在看這些相關主題,用戶就會有種心理,認為自己不了解這些就落后了,就會好奇地點開這些主題看是什么內容 。
抖音的做法類似于微博,出了一個熱搜榜單,同時還自己做了一個人氣榜單,有音樂榜、品牌榜、好物榜,音樂榜可以理解為用戶在錄制視頻時最喜歡使用的音樂 。抖音最初就是因為大量個性潮流的bgm受到廣大年輕用戶的喜愛的,而另外兩個榜單可以看出抖音在電商領域的部署 。
快手在搜索入口里還有一個專題板塊,用戶可以選擇感興趣的專題參與錄制視頻,刺激用戶生產內容 。但這個板塊入口藏的比較深,只有已登陸的用戶才能看到,并且只在人氣榜單上留了一行自動輪播的專題入口 。但是,我們都知道抖音短視頻最開始的幾個版本就是由推薦、話題、活動專題(比如:之前和摩拜合作的嘻哈音樂共享單車的話題活動)構成的,現在這種轉變背后的原因是什么?
起初的活動是為了營造社區氛圍,引導用戶模仿,刺激用戶生產內容,通過這種方式讓平臺獲得海量的內容,為推薦做準備 。當平臺已經擁有海量內容,有足夠的內容做到千人千面后,會將重點放在推薦上面 。抖音是個非常典型的中心化產品,并不是每個短視頻作品都能被人看到,那些反復出現的高播放量作品基本都是頭部KOL的 。抖音現在已經逐漸進入成熟期,面臨從內容平臺轉型成為社交電商平臺,內容生產分發已經不是該階段的重點,因此版面的調整可以看出整個產品的戰略變化 。抖音也有視頻列表頁,讓用戶挑選內容,但是入口較深,需要進入搜索里上滑頁面才能看到 。而且點擊視頻列表不是跳轉至單個的視頻,而是跳轉至話題 。在話題里去尋找單個視頻,在播放頁面也沒有可以直接進入列表頁的提示,在播放頁左滑進入的是作者詳情頁,右滑進入上傳視頻頁面,和常規理解中的進列表頁完全不一樣 。

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