面試人事部經(jīng)理要非常認真,細心,因為但凡有信心去面試的人,都是“面試高手”,他們平常就做著面試別人的工作,所以一般的問題是難不到他們的 。為防止他是個面試高手,你可以對他進行一系列的考核,如一些突發(fā)事件的處理方法,一些心理測試(心理一素質(zhì)很重要,可以此作評估)、評量中心、個性測驗、智力測驗、工作模擬測驗等給一個考核例子你:公司的人事在一間只有一把椅子一張桌子的房間里進行招聘,(招聘人員坐在椅子)第一位進來的是位碩士,招聘人員說:請坐 。碩士說:不用,還是站著談吧第二位進來的是有五六年經(jīng)驗的年青人,招聘人員說:請坐 。年青人說:貴公司沒有準備桌椅,怎么坐呀,只能站著了 。第三們進來的是一應(yīng)屆畢業(yè)生,招聘人員說了同樣的話,應(yīng)屆生說:可以可以到外面搬一椅子,坐下面談 。招聘人員說,可以如果你是招聘人員,你會聘請哪位?為什么?建議你上網(wǎng)查一下,有一篇叫《有效招聘面試技巧》的文章或許對你有用 。祝你成功
很簡單,如果你能專業(yè)的回答HR的相關(guān)知識,以及對待應(yīng)聘企業(yè)的人才需求點說出來,還有就是常規(guī)的應(yīng)答了 。
6,怎樣做好人事經(jīng)理 簡單說人力資源部經(jīng)理的工作內(nèi)容必需包括以下幾方面:1、制定人力資源規(guī)劃;一是保證企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標相一致;二是保證企業(yè)人力資源管理的各個過程和環(huán)節(jié)互相協(xié)商 。當然這是長遠規(guī)劃,一般小型企業(yè)做這項工作比較難 。2、編制人力資源計劃;就是編制年(或半年)度內(nèi)人力資源的計劃,如人員數(shù)量、招聘計劃、裁員計劃、人力成本計劃、培訓(xùn)計劃等 。保證用合理經(jīng)濟的人力資源匹備企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行 。一個合格的人力資源部經(jīng)理對這項工作的重視度是非常高 。3、職位分析與職務(wù)設(shè)計;這是人力資源經(jīng)理的一項重要工作 。企業(yè)在不斷發(fā)展,必然會衍生新的工作任務(wù)需要人去做,人事經(jīng)理就需要對衍生的工作任務(wù)進行分析,根據(jù)工作內(nèi)容、工作量多少,讓一個員工或幾個員工兼顧,或完成新的職務(wù)設(shè)計,編制職務(wù)說明書、崗位制度,招聘員工完成衍生的工作 。4、招聘工作;為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展挑選最合適的人員,適時錄用安排在一定的工作崗位上 。5、考核與激勵;根據(jù)考核指標對員工的工作表現(xiàn)工作業(yè)績進行評價,制訂激勵的方法與手段,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,激勵員工提高工作績效為企業(yè)作貢獻 。6、完善企業(yè)人事制度;企業(yè)在發(fā)展擴大,管理程度要求會越來越高,相應(yīng)人事管理制度需要充實完善,保證企業(yè)有序發(fā)展 。7、培訓(xùn)與開發(fā);通過各種培訓(xùn)手段對員工的技能、工作態(tài)度進行培養(yǎng)訓(xùn)練,旨在不斷提高員工的素質(zhì),不斷開發(fā)員工的潛在能力 。8、處理勞務(wù)糾紛;正確處理好員工與企業(yè)就工資、福利、社會保障、工作條件等矛盾和糾紛,按相關(guān)的國家政策法規(guī)協(xié)調(diào)好雙方之間關(guān)系、維護好雙方利益,不把事態(tài)激化擴大,不留后遺事宜 。9、安全與保障;為保障員工的安全生產(chǎn),減少事故的發(fā)生所采取的措施,如制度訂立、培訓(xùn)教育、加強防護設(shè)施等 。10、日常事務(wù);包括社會保障金的辦理繳納、考勤工作、工資結(jié)算、各項制度的實施與監(jiān)督、辦理員工退工手續(xù)等 。角色定位:從以前的服務(wù)性角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)劃、開發(fā)、管理性角色未來的人力資源管理面臨著來自組織更高的要求和期待:(1)在恰當?shù)臅r間,為組織選擇,提供恰當?shù)娜瞬偶皟洌唬?)發(fā)展和提升組織和個人直接經(jīng)營戰(zhàn)略的相關(guān)能力;(3)及時地發(fā)現(xiàn)問題,提供綜合的解決問題方案,對有關(guān)人力資源特定問題傳遞出專家型的咨詢意見等等 。從被動地接受變革變成變革的推動者,管理老板,影響老板 。原有企業(yè)的經(jīng)營模式以及若干年的運作慣性,已經(jīng)根深蒂固地扎根在人們的頭腦中,體制的不適應(yīng)、觀念的不適應(yīng),已經(jīng)使得從計劃經(jīng)濟體制下脫胎出來的大多數(shù)管理者,嘗盡了苦頭 。即使人們已經(jīng)產(chǎn)生改變的意愿,但是頑固的傳統(tǒng)觀念依然束縛著人們的思想,很難在短時間內(nèi)遺忘和轉(zhuǎn)變 。因此,人力資源經(jīng)理在新經(jīng)濟時代的核心業(yè)務(wù)之一,就是充當企業(yè)變革的推動者 。人力資源經(jīng)理首先要做的是對員工換腦,通過組織員工的培訓(xùn),確立新型的經(jīng)營理念和價值觀 。其次是換人,就是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選聘具有潛能的創(chuàng)新人才,推動企業(yè)的變革 。再次是變更組織的形式和結(jié)構(gòu),當原來的組織形式不適應(yīng)新經(jīng)濟需求的時候,就要推動組織的變革 。人力資源經(jīng)理必將充當組織變革的最重要的角色 。從員工的監(jiān)督者轉(zhuǎn)化為員工的貼心人企業(yè)的目標是滿足利益相關(guān)者的需要,利益相關(guān)者包括股東、經(jīng)理、員工、客戶、社區(qū)等等,其中員工是非常重要的一個環(huán)節(jié),因為客戶的滿意取決于員工的滿意度,員工是組織發(fā)展的最寶貴的資源,必須通過積極的建議,開掘和激發(fā)其內(nèi)部的潛力,為組織作出更大的貢獻 。過去的勞動人事部門的管理者,往往處在員工的對立面,他們是以監(jiān)督者的面目出現(xiàn)在員工面前,在企業(yè)中僅代表了高層管理者的意愿和利益 。新經(jīng)濟時代則要求人力資源經(jīng)理成為員工利益的代言人,要把人才作為唯一可變動的資源對待,變成人力資本的化身,人力資源經(jīng)理必須關(guān)注員工,應(yīng)該以人性的、尊重的態(tài)度,對待每一個人,關(guān)注員工的需求和愿望,關(guān)注他們的職業(yè)生長,疏通員工和其主管的思想通道,持續(xù)地激勵員工們的創(chuàng)作熱情,樹立新時代人力資源經(jīng)理的新的自身形象 。從執(zhí)行者的層面過渡到企業(yè)人力資源管理的專家、咨詢師和權(quán)威由于工作內(nèi)容的差別和精力的局限性,不可能每個管理者都對人力資源管理有深入的研究,也不可能每個管理者都去追逐最新、最前沿的人力資源管理資訊 。總經(jīng)理是最大的人力資源管理責(zé)任者,但他也不可能面面俱到地去研究每一個細節(jié) 。所以,人力資源經(jīng)理有責(zé)任、有義務(wù)為企業(yè)的管理者包括最高管理層提供人力資源管理方面的咨詢和指導(dǎo),幫助管理者在最短的時間里掌握最新、最優(yōu)秀的人力資源管理理念、方法和技巧,幫助管理者提高理論修養(yǎng)和實際操作能力 。從這個意義上講,人力資源經(jīng)理應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理的專家和咨詢師,工作之余為企業(yè)的管理者提供咨詢服務(wù) 。現(xiàn)在,許多企業(yè)的人力資源管理觀念還比較陳舊,人力資源經(jīng)理的事務(wù)性工作任務(wù)還比較重,高級辦事員工角色的痕跡還比較明顯 。受這些限制性因素的影響,企業(yè)在尋求解決方案的時候比較喜歡請外來的和尚念經(jīng),不惜重金聘請外部專家做企業(yè)管理的內(nèi)訓(xùn),做管理改革的方案設(shè)計,一味地憑借外腦來促進企業(yè)管理水平的提高 。因此,應(yīng)盡量減少對外腦的依賴,增強企業(yè)管理者的意識和能力,充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的人力資源,發(fā)揮企業(yè)人力資源部門的作用和影響力,從企業(yè)的內(nèi)部建立自己的咨詢平臺,使人力資源部門成為人力資源資訊的集散地,使人力資源經(jīng)理成為企業(yè)人力資源管理的咨詢師 。對于企業(yè)來講,應(yīng)給予人力資源管理相當程度的重視,使人力資源經(jīng)理從繁忙的事務(wù)性工作中擺脫出來,把高級辦事員工的帽子摘掉,冠以戰(zhàn)略合作伙伴的稱謂,真正使之受到重視,以此調(diào)動他們的積極性、工作熱情和使命感 。人力資源經(jīng)理對自己有怎樣的定位,就會有怎樣的要求;而怎樣的要求就會決定其站在怎樣的層面,而站在怎樣的層面將決定老板和員工對其認可度,而這將最終決定其職業(yè)發(fā)展 。人力資源管理及其目標顧名思義,人力資源管理(HRM)就是對企業(yè)中"人"的管理 。具體的講,人力資源管理就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率,最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。人力資源管理的最終目標是促進企業(yè)目標的實現(xiàn) 。從"人"和"事"的角度講,是要達成"人"與"事"、"人"與"人"的和諧,這種和諧會帶來生產(chǎn)效率的提高,從而達成最終目標 。阿姆斯特朗(Armstrong)在《計劃與行動》(1992年出版的《人力資源管理》雜志)一文中曾經(jīng)明確的指出了人力資源管理體系的目標,它們是:(1)企業(yè)目標的最終實現(xiàn)是通過企業(yè)的員工來完成的;(2)為了使員工和企業(yè)都能得到發(fā)展,員工應(yīng)該把促使企業(yè)的成功作為自己的工作目標;(3)企業(yè)有效利用資源,實現(xiàn)其商業(yè)目標的前提是:企業(yè)必須制定與企業(yè)業(yè)績緊密相連,具有連貫性的人力資源方針和制度;(4)人力資源管理政策應(yīng)該與商業(yè)目標尋求統(tǒng)一;(5)當企業(yè)文化合理時,人力資源管理政策應(yīng)起支持作用;當企業(yè)文化不合理時,人力資源管理政策應(yīng)促使其改進;(6)創(chuàng)造理想的企業(yè)環(huán)境,鼓勵員工創(chuàng)造,培訓(xùn)積極向上的作風(fēng) 。人力資源政策應(yīng)為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供合適的環(huán)境;(7)創(chuàng)造反應(yīng)靈敏、適應(yīng)性強的組織體系,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)競爭環(huán)境下的具體目標;(8)增強員工上班時間和工作內(nèi)容的靈活性;(9)提供必要的工作環(huán)境,讓員工能夠充分的發(fā)揮潛力;(10)維護和完善員工隊伍以及產(chǎn)品和服務(wù) 。在企業(yè)界,人力資源管理通常分為四個層次:規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程的制定和完善(基礎(chǔ)性工作);基于標準化業(yè)務(wù)流程的操作,包括人力資源規(guī)劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓(xùn)、薪資、福利、離職等管理內(nèi)容(例行性工作);人力資源戰(zhàn)略,站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,主動分析、診斷人力資源現(xiàn)狀,為企業(yè)決策者準確、及時地提供各種有價值的信息,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的形成,并為目標的實現(xiàn)制定具體的人力資源行動計劃(戰(zhàn)略性工作)以及戰(zhàn)略人力資源管理,為企業(yè)提供增值服務(wù),為直接創(chuàng)造價值的部門提供達成目標的條件(開拓性工作)
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