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消費電子巨頭，為何集體上飛書？

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消費電子巨頭，為何集體上飛書？

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近日 ， 海信董事長賈少謙在一次公開活動中提到 ， 他們前段時間完成了一次關鍵升級——把全員協作切換到飛書 。 “通過飛書現有的信息化和各種信息資源的整合 ， 能夠感受到整個企業的管理效率正在進行改善和提升 。 ”
對于該動作 ， 員工們給出的反饋普遍積極 。 很多年輕員工自發使用飛書 ， 他們的共同觀點是 ， 飛書更符合他們對高效工具的期待 。
很多人提到 ， 會議效率的提升最為直觀：會前資料自動掛到日程 ， 避免了臨時找文件；會中飛閱會支持實時投屏和評論 ， 讓討論更聚焦；會后 AI 自動生成紀要和待辦 ， 直接綁定責任人 ， 減少了“散會即散場” 。
AI 知識問答和多維表格的組合備受追捧：復雜的技術資料可以秒級召回 ， 數據分析和文案生成也能自動完成；多維表格被認為能替代過去零散搭建的各種小系統 ， 讓業務部門可以自己動手搭建工具 ， 不再事事依賴 IT ， 從而釋放了開發人員的精力 ， 讓他們專注于更關鍵、更高價值的工作 。
一位接近海信的人士稱 ， 此次辦公平臺升級被海信定義為一場“AI時代下敏捷高效辦公的破局之戰”。 其核心目標是利用AI工具的力量 ， 將組織與員工從“信息散落難檢索”、“任務追蹤不閉環”等繁瑣的辦公流程中解放出來 ， 將更多精力投入用戶價值創造 。
事實上 ， 上飛書在消費電子行業并非孤例 。 過去幾年 ， 從小米到安克創新 ， 從影石到科沃斯 ， 越來越多企業陸續做出同樣的決定：擁抱新一代協同工具 ， 把 AI 與組織力結合起來 ， 重塑競爭方式 。

小米、安克、科沃斯們的共同選擇海信不是孤例 。
【消費電子巨頭，為何集體上飛書？】在當下 ， 技術加速演進、產品更新換代 ， 以及全球競爭的持續加劇 ， 給消費電子行業帶來了巨大壓力：周期越來越短、協同越來越復雜、組織負擔越來越重 。 SKU 要擴充 ， 但又不能濫竽充數；跨國經營讓語言、時差、合規的重要性不能再被忽視；而知識沉淀不足、流程割裂 ， 則讓組織效率被不斷稀釋 。
共同解法只有一個：產品之爭、技術之爭、全球生態與身位之爭 ， 皆與組織息息相關 。 消費電子企業與大型制造集體上飛書 ， 意義不僅是換掉OA 。
2020 年 ， 飛書剛剛走向市場不久 ， 小米便率先借助新工具打破原有的協作壁壘 。
小米作為當時生態最大、最齊全的消費電子公司 ， 內部協作無可避免地分散 ， OA、郵件、云盤、會議工具割裂 。 飛書把日常辦公場景打通在同一個平臺 ， 憑借員工的體驗與傳播實現指數級增長 ， 最終轉化為集團層面的推廣：體驗、數據、業務、增長 ， 已經在飛書中逐漸匯聚成組織層面的正反饋 。
2021 年 ， 安克創新、傳音和海爾先后引入飛書 。
安克 CEO 陽萌在 2023 年的飛書發布會上回顧道：“三年飛書時光 ， 讓我們成為一個 AI Ready 的企業 。 在飛書知識庫和文檔上 ， 我們沉淀了數百萬份文檔和領域知識 ， 真正把想實現的組織形態 ， 落實到每天的行為中 。 效率已經成為安克的基礎能力與核心競爭力 。 ”
對安克來說 ， 這一決定幾乎是必然的 。 97% 的營收來自海外 ， 團隊分布在 140 多個國家 ， 跨時區會議推進、跨語言協作溝通、合規與數據等方面都面臨了挑戰 。 飛書接入后 ， 統一了 146 個國家的溝通與協作 ， 通過實時翻譯、知識沉淀和 AI 工具 ， 重建了“多國戰隊”的效率 。 三年間 ， 安克在飛書上沉淀了超過 400 萬篇文檔 ， 逐漸形成可被反復調用和復用的組織智慧 。
出海成為這些消費電子企業選擇飛書的重要原因之一 。 傳音也在 70 多個國家鋪開了銷售網絡 ， 借助飛書多維表格搭建數十款業務管理工具 ， 能把銷售培訓、物料追蹤、問題跟進全部放到一張表里 ， 全球進展實時同步 。
2023年 ， 更多消費電子頭部公司用起了飛書：掃地機器人三大品牌追覓、科沃斯、石頭科技集體上飛書 ， 榮耀、SKG 等企業也相繼跟進 。
在生產端 ， 新品上市后產能驟然放大 ， 科沃斯通過飛書搭建“生產戰情報告” ， 一旦產線異常 ， 戰情群一鍵拉齊上下游部門 ， 交付效率提升 20% 。 在營銷與決策端 ， 飛書與業務流程管理平臺深度集成 ， 當決策出現偏差時會觸發一鍵飛書拉群 ， 配合知識庫和多維表格 ， 決策落地效率提升 30% 。
2024 年 ， 插座巨頭公牛集團上線飛書 ， 并在三個月內基于飛書 aily 自建 AI 客服機器人“公牛智服” ， 客服一線都在用 ， 將客服響應時間從半小時縮短到 1 分鐘 ， 新人培訓周期從一個月縮短到一周 。
集體選擇的背后 ， 其實原因很簡單：飛書好用 。
在消費電子行業 ， 產品從概念到上市只有短短6–12個月 ， 流程復雜、時間緊迫 。 軟硬件并行開發、跨部門的依賴關系極其復雜 ， IPD和項目管理意義重大 。 SKG的案例最直觀：借助飛書項目快速搭建IPD流程 ， 短短數月便SKG便上線了110多個研發項目 ， 最終項目延期率降低了20% 。
能把復雜的事情變簡單 ， 把低效的環節變順暢 。 對企業來說 ， 換上飛書 ， 就等于換了一種更高效的工作方式 。
在一個靠速度和執行取勝的行業里 ， 好用 ， 就是最大的競爭力 。

從消滅低效會議開始此次海信與飛書的合作 ， 來自海信員工對高效、智能、更好體驗的數字化辦公需求 。
國內市場趨于飽和 ， 全球化擴張迫在眉睫 ， AI技術的浪潮撲面而來——這些外部挑戰疊加在一起 ， 讓這家有半個世紀歷史的家電巨頭 ， 必須找到新的組織方式 。
高效會議就是其中一場硬仗 。 海信內部明確規定 ， 要“消滅低效會議” ， 對此 ， 飛書 AI 會議自動生成會議紀要 ， 通過 AI 語義理解提煉關鍵要點 ， 生成智能會議紀要和待辦任務等 ， 有效助力海信員工召開高效會議 。
除了會議 ， 海信還引入了“星海同學”——一個基于飛書aily工作助手定制的智能體 ， 可以助力員工高效工作和快速檢索企業知識 。
員工的日常體驗也發生了變化——通過飛書多維表格和低代碼能力 ， 海信將復雜流程改造以實現 “數字化” 躍升 ， 原本需要一周完成的需求 ， 現在通過無代碼方式幾小時就能完成 ， 減少傳統IT開發方式所耗費的時間和投入。
由以上可見 ， 通過飛書 ， 海信把分散在各處的審批統一收攏到飛書的審批中心 ， 形成一個待辦入口；以飛書工作臺為門戶 ， 整合原有系統；升級內部的“星海同學”為具備工具調用和規劃能力的新智能體；并把服務臺、訂閱號等系統一并遷移上來 。
換句話說 ， 飛書提供的是底座 ， 而海信借助這次底座升級加速了自己的變革 。
最終 ， 飛書在海信全員落地 。 正如賈少謙所說：“海信在全球有幾十個研發中心和生產基地 ， 以及海外七個大區 ， 未來如果能把信息化、標準化和飛書的效率提升結合起來 ， 將對海信是非常好的體驗 。 ”
海信的方法論找到了工具承載 。 讓效率不再是抽象口號 ， 而是通過會議紀要、任務閉環、流程配置這些具體功能 ， 成為每天都能看得見的改變 。

把組織變為生產力對大多數消費電子企業來說 ， 上飛書 ， 是水到渠成的結果 。
一方面 ， 戰略層面要求提升組織效率 ， 把 AI 和數據能力融入流程；另一方面 ， 一線員工已經養成使用習慣 ， 真正感受到便利與價值 。 雙向合力早已形成 。
不管是已經成為巨頭的海信、海爾 ， 還是在當時還處在生長期的安克、正浩 ， 組織效率的提升不僅僅是提升員工辦公體驗那么簡單——它能直接作用于產品創新、供應鏈響應速度 ， 乃至未來戰略的執行力 。
正如蘋果CEO Tim Cook 所說：“Because the work really happens horizontally in our company not vertically. Products are horizontal. It takes hardware plus software plus services to make a killer product.” 蘋果每年如期完成跨硬件、軟件、服務的產品迭代 ， 背后依靠的正是橫向整合的組織力 。 三星也在全球六十多個研發和制造基地中 ， 通過流程化與跨文化協同維持多條產品線的同時推進 。
如今的消費電子行業比拼產品參數早已不夠 ， 組織的敏捷性與學習力越來越重要：如何在十萬人的組織里保持靈活？如何在跨國運營中把知識沉淀下來？如何在不確定性常態化的環境中保持韌性？
未來 ， 出海會更深 ， 意味著合規和跨文化的難度只會增加；AI普及的速度更快 ， 企業必須把它真正嵌入業務 ， 而不是停在概念 。
過去幾年 ， 已經有越來越多消費電子公司交出了答案：從小米到安克 ， 從追覓、科沃斯到海爾 ， 再到今天的海信 ， 他們都在把飛書作為協作與創新的基礎設施 。
支撐消費電子巨頭在 AI 時代繼續奔跑 ， 飛書的意義正在于此 。

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