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對話湯道生：AI如何“再造”騰訊？

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對話湯道生：AI如何“再造”騰訊？

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9月16日 ， 2025騰訊全球數字生態大會舉行 。 在此之前 ， 騰訊曾交出了一份寫滿“AI”的營收凈利雙增半年報 ， 在這份財報里 ， 騰訊將AI能力“化整為零”用在了各項業務里 。
【對話湯道生：AI如何“再造”騰訊？】而在本屆大會上 ， 騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群首席執行官湯道生詳細解釋了騰訊的AI戰略 ， 他表示 ， AI已經成為騰訊的“新業務基因” 。
AI是如何“再造”騰訊的？對此 ， 新京報貝殼財經記者在會后對湯道生進行了采訪 。
騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群首席執行官湯道生正接受采訪 。企業供圖
投入AI 如何以“最聰明”的方式花錢？
“BAT”三巨頭中 ， 騰訊曾在財報電話會中提到相比“ALL IN AI” ， 騰訊要以“更聰明的方式來花錢” 。
如何平衡AI投入和產出的關系？湯道生告訴新京報貝殼財經記者 ， AI還在投入期 ， 毫無疑問需要持續做大力的投入 ， “但是要服務10多億用戶 ， 這么大的群體 ， 我們需要的算力是非常多的 。 也會迫使我們去思考 ， 怎么更有效率 ， 達到效果的同時 ， 也以最優的成本來服務大家 。 ”
過去一年 ， 騰訊混元密集發布了30多個模型 。 湯道生表示 ， 其中一個重要方向 ， 就是如何以更低的部署和推理成本 ， 實現更強的模型性能 ， 從而加速模型在產業中的落地 。
“我們對AI進行大量投入 ， 除了研究如何針對場景解決用戶的痛點 ， 同時也會研究怎么能把AI的使用規模化 ， 這也是國內很多模型廠商所采取的態度 。 ”湯道生表示 。
三年前 ， 騰訊曾提出“寧要150斤的肌肉 ， 也不要200斤的虛胖” 。 湯道生對此“舊事重提” ， 表示經過這幾年持續聚焦核心產品和技術 ， “減脂增肌” ， 騰訊云已經成為云市場上極具競爭力的“健碩參賽者” 。
他進一步解釋稱 ， 過去非常多云廠商的收入構成 ， 不僅僅是自己的產品 ， 還包括一些集成的項目 ， 甚至也會包含短信的服務 ， “當我們真正把收入構成打開 ， 會發現里面有很多不同類型的類目 ， 有一部分可能并不是騰訊云的核心能力 ， 或者基于我們技術團隊打造出來的差異化能力 。 對于非常同質化的 ， 或是基于轉售別人的產品來充當收入的 ， 對騰訊云團隊來講長期而言不一定健康 ， 所以‘減脂’就是堅決裁掉那些低質量的收入或者是不可持續的投入 。 ”
“反過來 ， 因為團隊把更多精力聚焦在自研產品的打磨 ， 包括云的底座、數據庫、大數據平臺等 ， 我們在自研產品的收入增長是非常可喜的 ， 也非常健康 。 我看到的是 ， 客戶對于數字化的需求在公有云和私有云上均持續遞增 。 所以 ， 騰訊云這幾年 ， 通過更聚焦自研產品、核心產品 ， 有了更高質量的產品收入 ， 即‘增肌’ 。 ”湯道生說 。
元寶崛起 AI成為騰訊“新業務基因”
騰訊之所以如此看重AI發展 ， 重要的原因之一是騰訊元寶在今年年初挾DeepSeek之勢“異軍突起” ， 收獲大量用戶 ， 一舉成為市面上主流的AI大模型應用之一 ， 而騰訊看到這一點之后 ， 開始不斷將元寶的能力延伸至其他業務線 ， 進行產品“聯動” ， 如現在 ， 用戶可以在視頻號、公眾號等的評論區@元寶 ， 還可以在微信中直接添加元寶為好友進行聊天 。
9月16日 ， 對于當前火熱的羅永浩與西貝事件 ， 有用戶在某公眾號文章的評論區內@元寶進行評論 。
“我們不斷地在探索元寶更多的使用場景 ， 也會跟騰訊更多產品做結合聯動 ， 今天大家可以在微信上看到不同元寶能力的呈現 。 我們希望 ， 元寶作為C端產品的重要智能化載體 ， 持續跟更多不同的產品做聯動 ， 真正幫助客戶在某一場景里滿足需求 。 ”湯道生說 ， 元寶“最終它的規模能到多大 ， 很大程度看用戶對元寶是不是持續喜愛 ， 這是我們努力的方向 。 ”
對于元寶未來的發展方向 ， 湯道生表示 ， 當前的形態可能是中間態 ， “我們內部 ， 包括微信團隊 ， 經常有溝通什么樣的用戶體驗最合適？到底用戶希望哪種用戶體驗最能滿足他們的需求？我們一直都在做討論 ， 而且也會做探索嘗試和小范圍的灰度測試 ， 有一些功能可能就在未來的微信內出現 ， 也有一些實驗過后覺得不太滿意 ， 也可能會停留在打磨的階段 。 未來大家也會看到微信跟元寶的融合形態會不斷發展變化 。 ”
據湯道生介紹 ， AI已經成為騰訊的“新業務基因”：騰訊元寶上線一年多 ， 已經成為國內DAU排名前三的AI原生應用 ， 用戶現在每天向騰訊元寶的提問量 ， 已經達到年初一個月的總量；IMA知識庫文件數量已經突破1億；QQ瀏覽器的AI月活數比4月增長了17.8倍 。 同時 ， AI也助力騰訊廣告、游戲等業務實現雙位數增長 。
騰訊全面適配國產主流芯片
另外 ， 騰訊在本次大會上宣布 ， 騰訊已經全面適配國產主流芯片 ， 并參與和回饋開源社區 。 軟硬件協同全棧優化是騰訊云的長期戰略投入 ， 通過異構計算平臺的軟件能力 ， 整合不同類型的芯片對外提供高性價比的AI算力 。
湯道生對此表示 ， 騰訊的確正在跟多家芯片廠商合作進行適配 ， “模型有很多種類 ， 在不同場景下需要的芯片配置都不一樣 。 我們也會持續跟多家廠商合作 ， 我們聚焦做軟件的部分、模型的部分和數字化技術 ， 以非常開放的心態跟各家芯片廠商展開合作 ， 針對不同場景尋找最合適的硬件 ， 打造最合適的模型和工具 。 ”
在他看來 ， 芯片行業發展非常蓬勃 ， 需求多種多樣 ， “我們抱著非常開放的態度 ， 也保持開放針對不同的場景 ， 持續開展多方面的合作 。 ”
新京報貝殼財經記者 羅亦丹
編輯 楊娟娟
校對 王心

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