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走訪了全國三座數碼城，我發現這屆年輕人很難再被「忽悠」了

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走訪了全國三座數碼城，我發現這屆年輕人很難再被「忽悠」了

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在小雷印象中 ， 每年暑假都是數碼城最熱鬧的時候：不管考得好不好 ， 只要準備上大學的高中畢業生 ， 基本會添置一臺筆記本電腦 。 一方面 ， 很多專業與電腦強相關 ， 雖然學校一般會提供機房之類的場所給學生上課使用 ， 但是沒有自己的電腦還是十分不便的；另一方面 ， 大學許多學習比如寫論文、做筆記等等 ， 均需要用電腦完成 。
那么 ， 如今準大學生們還會在數碼城買東西嗎？他們會買什么？他們買設備時又更看重什么呢？抱著這樣的想法 ， 雷科技走訪了廣州的百腦匯和京東Mall ， 發現情況與我們預想的有些不一樣 。

不論線上還是線下 ， 年輕人都很難再被忽悠了第一站是百腦匯 ， 作為全國最著名的連鎖數碼城之一 ， 也是不少廣東人買電腦的首選之地 。
老實說 ， 看著百腦匯的入口 ， 我不禁想起自己大學時期的第一臺電腦 ， 雖然在高中時期就已對數碼產品有不小興趣 ， 在出發前往電腦城時也做了不少功課 ， 最終也還是被小坑了一筆 ， 花幾千塊買了一臺搭載GT750的“游戲本” 。
雖然與GTX750只差了一個字母 ， 但是性能差距可不小 ， 唯一值得慶幸的就是好歹有個獨顯 ， 拿來打打當時熱門的LOL游戲并沒有太大問題 。 而在到了大學寢室后 ， 我就發現有舍友因為完全不懂電腦而被忽悠 ， 買了個辦公本來打游戲 ， 結果自然是悲劇的（當時的核顯性能聊勝于無） 。
當然 ， 相對來說大城市的百腦匯還是正規許多 ， 從前幾次的探訪經歷來看 ， 雖然與網上的價格可能有一定出入（畢竟還有人工、店租等成本） ， 但是已經很少再出現以前那種“我要游戲本 ， 最后買個辦公本回家”的坑人情節 。
到了百腦匯后 ， 小雷發現高考放榜后的下午人流量不多 ， 門口閑逛路過的人并不少 ， 但是商場里的人流主要集中在幾間手機店里 ， 在電腦店里咨詢電腦的人很少 。
圖源：雷科技
好在今天我的目標并不限定在買電腦的人群 ， 所以在小米、OPPO等店鋪附近蹲守了一會后 ， 很快就“逮”到了兩位看起來很像高中生的小哥 ， 他們剛從小米的店鋪里出來 ， 手上還提著小米的手提袋 ， 看樣子是有了不錯的收獲 。
在簡單的交談后 ， 兩位小哥也是很爽快回答了我的一些問題 ， 比如為什么選擇小米 ， 一位表示自己在網上看了不少評測 ， 覺得小米在同價位下的硬件配置更好一些 ， 因為自己的預算并不多 ， 所以最終選了小米 。 這是一個不出乎預料的回答 ， “性價比”確實是貫徹其手機產品線的標簽 。
至于另一位的回答就讓我有些意外了 ， “從初中開始周末沒事干就和朋友跑小米之家打游戲 ， 感覺體驗還不錯 ， 而且也用習慣了(旁邊傳來同伴的笑聲) ， 現在能買自己的手機了 ， 第一個想到的就是小米 。 ”
圖源：雷科技
說實話 ， 我確實沒想到之前大家吐槽的“小米網吧” ， 還真讓小米收獲了一批粉絲 ， 即使轉化率不高 ， 但是這種無本廣告確實是純賺的 。 不過 ， 有時候小孩哥太多的話 ， 也會影響普通顧客的體驗 ， 小米之家的店員要和小孩哥們“約法三章”才行 ， 至少得留一臺手機出來給路人體驗 。
在機型的選擇上 ， 一位買的是小米15s Pro ， 一位則是K80至尊版 ， 后者因為還在預售期 ， 所以約定26日再來取貨 。 當被問及為什么不在618活動期間買時 ， 得到的答案倒是完全一致：“分還沒出 ， 父母不批預算” ， 只能說這個回答絲毫不讓人意外 。
不過 ， 兩位小哥選擇的都是近期才推出的機型 ， 在618期間也沒有太大力度的折扣 ， 所以整體來說是不虧的 。
有意思的是 ， 當我問他們有沒有打算買筆記本電腦時 ， 給出的回答卻非常統一：“買的 ， 不過會在網上買” ， 不在線下買的原因也很簡單：“之前來看過機子 ， 銷售的嘴太厲害了 ， 總感覺自己在被牽著鼻子走 ， 還是網上一錘定音來得舒服” 。
拜別兩位小孩哥 ， 我也對這群準大學生的想法有了初步了解 ， 在互聯網時代出生的他們會頻繁搜索各個平臺的信息 ， 對比并剔除那些明顯是“商稿”的評價 ， 然后再列出候選項 ， 并且根據體驗進行評分 ， 最后結合自身需求再做決定 。
圖源：雷科技
比如那位選擇小米15s Pro的小哥 ， 給出的理由主要有三個：
剛發布沒多久 ， 買新不買舊； AR抗反射涂層； 小米自家親兒子 ， 后續維護也會更上心 。至于影像性能等方面的需求 ， 小哥也是對比過同價位的其他幾款機型后 ， 認為小米15s Pro已經滿足自己的需求了 。
老實說這比我當年強多了 ， 我那時候也就逛逛貼吧 ， 最多發個帖問問網友 ， 最終在魅族和htc之間選擇了魅族 ， 事實證明選擇是對的 ， 畢竟htc涼得比我預想的還快 ， 而魅族之后還有好幾年的“黃金時間” 。
不過類似的學生用戶 ， 個人感覺并不會太多 ， 兩位準大學生給我的感覺應該是平時也常關注數碼產品 ， 如果只是臨時抱佛腳的話 ， 很難對手機等數碼產品有這么深的了解 。 但這也說明如今的準大學生可比以前的消費者們精明多了 ， 小紅書、視頻號、抖音等個人發聲渠道的增加 ， 讓大家更容易進行信息核對 ， “睜眼說瞎話”和“尬吹”的評測宣傳效果并不佳 ， 甚至可能招致一些人的反感 。

預算足會沖蘋果全家桶 ， 生態是殺手锏為了了解更多準大學生的想法 ， 我在百腦匯又蹲守了一會 ， 最終看到了提著大包小包從蘋果授權店里走出來的一對父女 ， 看樣子是一次性把蘋果大全套都買齊了 ， iPhone、iPad、MacBook一個不少 ， 甚至可能還搭了耳機之類的小配件 。
講真 ， 雖然剛剛路過蘋果授權店門口時就注意到有人在里面選購 ， 本以為只是買臺iPhone ， 結果轉頭一看卻是大全套 ， 看樣子這位準大學生這次的高考成績應該很不錯——所以得到了家長的滿配獎勵 。
而在簡單的交流后 ， 我也得到了問題的答案 。 “買全套蘋果是我高考前就答應孩子的 ， 從初中開始我就給她用的蘋果 ， 她用習慣了 ， 我們也覺得蘋果很不錯……蘋果有哪些優點？這個怎么說呢 ， 一個是不卡吧 ， 我的iPhone 12還是11來著 ， 現在都能用 ， 還有那個家庭組功能也很實用 ， 她有時候去上補習班 ， 我們不方便接送時也能知道她到哪里了” ， 這位父親向雷科技解釋道 。
在雷科技看來 ， 蘋果的生態仍然是它最大的優勢 ， 雖然國產手機廠商一直在奮起直追 ， 但是差距仍然存在 ， 特別是可穿戴設備的體驗 ， 蘋果目前在全球范圍內仍然是獨一檔的 。
圖源：雷科技
或許在不少網友看來 ， 這位父親屬于那種“控制欲強”的家長 ， 但是后續父親也做了進一步解釋 ， “我們平時不怎么管她的 ， 純靠她自覺 ， 定位也只是聯系不上時的保險” 。 對此我也是認可的 ， 孩子在外父母難免擔心 ， iPhone的精準實時定位功能確實很給力 ， 即使強制關機也會記錄最后停留的地點 。
可能不少讀者會問：“這些功能安卓不也有？”確實 ， 家庭守護功能在主流手機里基本上是標配 ， 但是就雷科技的體驗來看 ， 區別其實并不小 ， 就算是國內做得最好的OPPO也有不少限制 ， 而且難以做到蘋果的定位精度 。
那么國產手機在智能互聯上真的干不過蘋果？倒也不是 ， 華為2024年后發布的設備基本支持星閃技術 ， 即使設備關機后也可實現最長48小時的米級精準定位 ， 但是整體的普及率不高 ， 所以很多人都不知道還有這么個玩意 。
圖源：海思官網
從使用體驗角度來說 ， 如果預算充足 ， 那么直接無腦沖蘋果三件套是沒有什么問題的 ， 除了PC游戲的體驗不好滿足外 ， 不管是手機還是平板電腦 ， 體驗都是頂級的 。 如果你沒有PC游戲的需求 ， 同時專業課也用不上“僅限Windows”的軟件的話 ， MacBook的體驗可以說是輕薄本中最好的 。 而且由于“游戲體驗一般” ， 這也更加契合家長給孩子買設備時內心深處“害怕孩子過度玩兒游戲”的根本需求 。
雖然蘋果最近兩年在國內的手機市場占比確實有所下降 ， 但是在PC和平板電腦市場的占比卻有所上升 ， 而在可穿戴方面蘋果優勢仍然明顯 ， 加上多年的生態黏性 ， 蘋果在高端市場仍然有著極強的戰斗力 。

買手機更關注產品 ， 不再“追品牌”了逛完百腦匯后 ， 小雷決定轉戰京東Mall 。 作為京東的大型線下旗艦門店 ， 雷科技對京東Mall一直保持高度關注 ， 在其開業后沒多久就走訪過一次 ， 當時就覺得與傳統的數碼城相比 ， 京東Mall對于數碼愛好者來說更像是一個“主題樂園” ， 大多數主流的數碼產品你都能在這里找到試用 ， 而且店員不會追著你做銷售 。
京東Mall開業至今剛好滿一周年 ， 也投了不少地鐵廣告和戶外廣告做宣傳 ， 所以知名度也不算低 。 果不其然 ， 京東Mall的人流量明顯要高不少 ， 華為、小米、OPPO、vivo等手機店里都圍滿了人 ， 其中不少看起來都是學生模樣的青年 。
圖源：雷科技
花了差不多一個小時 ， 隨機采訪一些高考生后 ， 我也對如今年輕人選購數碼產品的想法有了新的了解 。
首先是國產手機的受歡迎度明顯增加 ， 高端化成果顯著 。 在高端價位 ， 基本上每個品牌銷售點都有人在詢問和體驗超大杯的旗艦 。 甚至就在我閑逛的十分鐘里 ， OPPO和小米就分別賣出了一臺Find X8 Ultra和小米15 Ultra ， “想要拍照好首選超大杯”幾乎成了共識 。
據一位小孩哥說：“我們班里用蘋果的真不多 ， 很多都是OV米 ， 華為也有一些 ， 拍照這個大家平時出去玩都有對比過的 ， 蘋果有些時候挺好的 ， 但是大多數情況下 ， 差不多價格的國產手機直接碾壓” ， 咳咳 ， 碾壓這種話我不敢說 ， 屬實怕被果粉罵 。
這位小哥的看法基本沒毛病 ， 以iPhone的標準版價格來說 ， 首發價對標各品牌的Pro版旗艦 ， 大底主攝、潛望長焦和大底超廣角一應俱全 ， 部分機型如Find X8 Pro和X200 Pro甚至直接上雙長焦配置 ， 影像性能上iPhone標準版沒得比的 。
而且他們普遍認為快充很重要 ， 能在短時間內完成電池補能很契合學生的使用場景 ， 比如在圖書館等充電插座有限的區域使用時 ， 沒電了可以用十分鐘快速充電 ， 不用長期占著插座 。
同時也有件事讓小雷挺意外的：與網上一些聲音覺得這些年輕人都是極端xx粉不同 ， 大多數受訪者都表示沒有特別喜歡的品牌 ， 選擇手機時更看重是否滿足自己的需求 ， 但是也會因為一些特別原因而出現不同的傾向性（比如二次元聯名等） 。
圖源：雷科技
雷科技簡單地統計了一下 ， 線下買手機看重手機性能的人占比約50% ， 看重影像的約30% ， 剩下20%對外觀和手感有更高要求 ， 其次才是考慮影像等體驗 。 而在他們之中獲得點贊率最高的手機 ， 大家猜猜是哪款？
答案是OPPO Find X8s（真沒收錢.jpg） 。 作為國產安卓里最后發布的小屏旗艦手機 ， Find X8s的后發優勢確實是拉滿了 ， 在雷科技的評測（可全網搜索雷科技+Find X8s查看）里也是綜合體驗最佳的小屏手機 。 不過因為發布時間晚 ， 降價不多 ， 所以很多預算不夠的學生最終還是選擇了紅米的K系列、OPPO的Reno系列 。
為什么沒有vivo？一位小哥給出了見解：“S30賣太貴 ， 加點錢能買X ， 降點錢能買Reno ， 真喜歡vivo的系統 ， 買iQOO” 。 雖然從配置來說 ， vivo S30系列確實不錯 ， 但是我最看好的S30 Pro mini價格確實貴了些 ， 以至于市場接受程度并不算高 。
從中不難看出 ， 如今年輕人選購手機時都挺“務實”的 ， 并不會唯品牌或是唯價格論 ， 而是傾向于選擇適合自己的產品 。 當然這并非絕對 ， 比如文章開頭采訪的兩位小哥 ， 就是因為喜歡小米和用習慣小米手機 ， 所以拿到家長給的預算就直奔小米之家 ， 還有那對買了蘋果全家桶的父女也是如此 。
而且他們喜歡從各種渠道獲取信息 ， 一些契合他們喜好的宣傳方式能夠讓他們很快對某個品牌的產品產生興趣 。 比如一位小哥就分享了自己選擇OPPO的原因 ， 只是因為某次在視頻號刷到各家旗艦的漫展拍照對比 ， 然后感覺OPPO拍的Coser更好看 ， 所以就直接鎖定了OPPO ， 沒有再考慮其他家 。
不得不說 ， 近年來米OV等品牌與二次元IP的聯動確實鎖死了不少二次元群體 ， 漫展拍照對比這招更是狠狠拿捏了一部分群體 ， 感覺雷科技回頭也能整一期視頻 ， 大家都想看哪些手機的對比？歡迎在評論區留言 。
在離開手機區后 ， 小雷也把筆記本電腦區和DIY電腦區逛了一遍 ， 發現和百腦匯類似 ， 一樣是只有工作人員在閑聊 ， 看來PC的線下購買需求與以前相比確實有了很大區別 。 其實 ， 在之前的采訪中我也問到了相關的問題 ， 不少人都表示電腦用得不多 ， 所以他們是先選好手機 ， 然后再考慮電腦 。
圖源：雷科技
甚至有學生表示手機+平板電腦就夠了 ， 自己不打電腦游戲 ， 讀的也是文科專業 ， 對電腦沒什么需求 。 從產品功能角度來說 ， 如今的平板電腦確實可以在輕度辦公等領域取代電腦 ， 而且更加便攜 ， 續航也更長 ， 其實很適合部分學生的使用要求 。 正在變得越來越像電腦的平板電腦 ， 已逐漸取代入門級的輕薄本成為“生產力工具” 。
也有部分學生也表示后續會買游戲本 ， 也有人想裝臺ITX（迷你）電腦 ， 這段時間雷科技后臺也收到不少學生讀者和家長咨詢 ， 大致都是上大學想買一臺能玩兒游戲還能學習用的電腦……主要還是以男性為主 ， 只能說打游戲仍然是多數年輕人的共同愛好 ， 從十年前到現在一直都沒有變過 。

買電腦會選牌子貨 ， 更關注「售后服務」為了進一步探討年輕人對數碼產品的想法 ， 小雷趁著去天津出差參加奔圖打印機活動的機會 ， 找了個空閑時間跑了一趟當地京東Mall ， 可能恰逢周末 ， 天津京東Mall的人流量并不低 ， 而且我也終于看到有人在買電腦了（功夫不負有心人?。 ?。
就小雷當時的觀察來看 ， 基本上全是父母帶著小孩在買 ， 并沒有單獨前來購買年輕人 。 后續我也采訪了一位買了聯想筆記本電腦的男生 ， 選擇的是聯想的拯救者R7000 RTX 5060版 ， 也算是目前較為熱銷的一款機型 。
問及其選擇聯想的原因 ， 回復也和猜測的差不多：大牌子 ， 售后好 ， 父母單位也用聯想 。 我好奇地追問了一句：“沒有想過買別的牌子嗎？”得到的回答是：“看過一些 ， 感覺都差不多 ， 所以最后還是敲定了聯想 。 ”
圖源：雷科技
在先后問了不少人后 ， 得到的都是類似的答案 ， 大多還是以聯想、惠普等一線品牌為主 ， 而且基本有“父母比較認可”等類似的回答 。 在預算許可的情況下 ， 一線品牌肯定是更好的選擇 ， 不管是售后還是產品穩定性 ， 相對來說都更有底氣一些 。
同時這也給電腦廠商們提個醒：不能忽略父母等中年群體對潛在用戶的影響力 ， 更好的質量、更出色的售后其實能打動不少潛在用戶 。 后續雷科技也與天津京東Mall的員工聊了一下 ， 他們表示來這里買電腦的人并不少 ， 最近商場也推出了高考和大學生活動 ， 有平臺補貼和國補 ， 還有禮物贈送 。
因為天津京東Mall的電腦區域并沒有嚴格區分品牌 ， 所以這些店員基本上管理著所有的在售產品 ， 熱門型號如暗影精靈11、拯救者等都有提供現場試用 。 而且店員也透露 ， 確實是帶著父母一起來的學生更傾向于大牌子 ， 而自己來買的則會更看重質價比 ， 往往會在機械革命等品牌之間猶豫不決 。
圖源：雷科技
對于二三線品牌的猶豫 ， 用戶主要的擔心還是售后麻煩 ， 畢竟郵寄保修和到服務點現場維修的體驗是截然不同的 。 前段時間雷科技專訪了機械革命創始人潘春節 ， 據其透露 ， 機械革命正在力推“互聯網服務”的標準化 ， 提供上門取貨、全程透明化、雙向包郵等優秀的體驗 ， 很受年輕人歡迎 。
不過 ， 互聯網服務耗時難免會久一點 ， 往往動輒一周起步 ， 而線下網點維修往往只需要兩三天即可完成維修——前提是網點存在維修所需備件 。 PC廠商要搭建一個龐大的售后體系需要很高的成本 ， 目前來看主要還是靠第三方合作等方式來推動售后網絡覆蓋最為劃算 ， 近年來 ， 作為PC行業互聯網服務首創者的機械革命 ， 也在加大線下網點的建設 ， 大家還是可以關注一下的 。

雷科技總結：俘獲年輕人 ， 硬實力是關鍵雖然從樣本數來說 ， 雷科技這一輪橫跨廣州、天津的線下走訪并不能提供什么權威性的論據 ， 但是也讓小雷注意到了一些并不容易從網絡中獲得的信息 。
比如學生群體對某款產品、某個品牌的看法 ， 其實很容易因為一些簡單的事情發生變化 ， IP聯動、朋友的看法等都是會直接影響他們選擇的事情 ， 從這點來看 ， 品牌的宣傳其實可以從細微之處入手 ， 或許小紅書的一篇素人種草筆記 ， 或者視頻號的一個開箱視頻 ， 就能打動不少潛在用戶 。
另外 ， 學生黨對于刻意塑造出來的需求其實頗為抗拒 ， 也就是不愿意“被教育” 。 他們即將離開家鄉和家長 ， 第一次獨立在外生活 ， 被安排好的興趣或是需求有時候反而會觸發逆反心理 ， 通過品牌傳達享受青春、擁抱自由等概念或許更能打動他們 。
而且 ， 在采訪過程中 ， 不止一位學生吐槽“評測尬吹某個功能會很敗品牌緣” ， 這點其實是品牌需要格外注意的 ， 還是那句話：言而有據的公平對比 ， 更能打動多數人（其實大家都知道 ， 但是想做到這點確實極難的） 。
【走訪了全國三座數碼城，我發現這屆年輕人很難再被「忽悠」了】在這個信息爆炸的時代 ， 人們獲取信息的方式越發豐富 ， 特別是對于Z世代的年輕人而言 ， 他們習慣了“收集、分析、提煉”網絡信息的日常 。 他們對于很多事物都有自己的見解 ， 品牌很難單靠“填鴨式宣傳”來完全改變他們的認知 ， 更遑論“塑造心智”了 ， 想要保持良好的口碑 ， 產品和服務為核心的硬實力才是關鍵 。 在這一基礎上 ， 再通過類似IP聯名這樣的方式“投其所好” ， 自然就能與年輕人真正的走到一起 。

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