【大眾點評回應刷好評事件：嚴厲打擊“云探店”，加強審核機制】【TechWeb】近日 ， 央視財經《財經調查》欄目曝光了大眾點評平臺存在商家刷好評的現象 。 對此 ， 大眾點評迅速作出回應 ， 強調其對虛假評價行為的零容忍態度 。
大眾點評指出 ， 點星平臺是其筆記推出的商達撮合產品 ， 旨在鼓勵用戶通過筆記分享真實體驗 ， 幫助商戶積累線上流量 。 平臺明確表示 ， 筆記內容與用戶真實體驗后的評價不同 ， 不會影響商家在大眾點評上的星級評分 。
根據《點星全民合作平臺規則》聲明 ， 平臺嚴格要求達人真實到店 ， 筆記內容不得搬運 ， 并設置了達人履約分 。 一旦發現虛假探店行為 ， 將扣除達人相應分數 。 平臺也嚴禁商家在用戶未到店體驗的情況下直接發布筆記素材 ， 即所謂的“云探店”行為 。
針對少數商家在參與活動中違反平臺規定 ， 引導用戶在未探店情況下撰寫筆記的行為 ， 大眾點評表示已第一時間核實情況 ， 并對相關商家進行了下線處理和處罰 。
大眾點評同時承認在審核機制中存在遺漏 ， 并承諾未來將進一步迭代完善審核機制 ， 以避免類似情況再次發生 。 （Suky）
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