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沒有廣告轟炸、無需另裝 App , 它用“深度思考”一鍵總結長文 , 卻在用戶習慣、產品臃腫和提問門檻上埋下三重考驗 。 當百度還在為 AI 與營收左右互搏 , 微信已用“佛系”打法把 AI 塞進 14 億用戶的指尖——這場靜悄悄的改變 , 可能比任何商戰都更接近終局 。作為百度的基本盤 , 百度搜索的任何變化 , 它都會非常重視 , 最近的一次改版 , 百度大張旗鼓地宣傳“十年來最大改版” , 實際上就是將百度搜索框升級為“智能框” , 框變得更大 , 還支持AI搜索、語音搜索、PDF/Word等文件輸入、圖片輸入 。 與過去的搜索引擎相比 , 百度這次顯著地增加了AI內容 。
據郭靜的互聯網圈觀察 , 微信搜一搜的情況與百度也非常類似 , 當用戶點擊微信App頭部的搜索框時 , 系統會出現類似百度搜索的搜索框 , 下方是“深度思考” , 右邊是語音輸入 , 用戶還可以輸入圖片 , 也能輸入文件、公眾號內容 。
當用戶選擇“公眾號內容”時 , 系統會自動彈出“最近閱讀”的文章 , 繼續選擇后搜索 , 系統會直接幫用戶總結該公眾號內容 , 對于一些文字超過3000字以上的長公眾號文章 , 微信搜一搜的這個總結非常實用 , 能極大地節約用戶的閱讀時間 , 去掉一些“廢話” , 直抵核心內容 。
與百度不同的是 , 微信搜一搜非常低調 , 連宣傳都沒宣傳 , 只在產品側改進和提升 , 不做宣傳 , 幸虧微信搜一搜和百度不是處在商戰之中 , 否則 , 佛系的微信搜一搜跟百度真沒法兒打 , 看看最近京東、美團、淘寶之間的“外賣大戰” , 那叫一個激烈 。
01網絡上總喜歡夸張和渲染 , 比如 , 當AI剛開始爆紅的時候 , 不斷有各種文章說“AI會取代人類”、“AI會讓某些人沒了工作”、“不會用AI你就會等著被淘汰吧” , 類似的觀點和文章絕不少見 。 距離OpenAI的ChatGPT爆紅至今 , 已超過2年半的時間 , 有多少人是真真正正因為AI被淘汰的嗎?
用戶不會用AI好像也沒那么恐怖 , 但這波AI的浪潮卷向了搜索引擎 。
如果你用慣了Kimi、豆包、騰訊元寶、文小言這些AI產品 , 你就很難理解幾年前用戶使用搜索引擎的體驗還是:一共就10條結果頁 , 頭部8條廣告 , 尾部8條廣告 , 中間可能還穿插了一兩條廣告 , 再加上有幾條可能還是SEOer們產生的內容 , 用戶需要在一整個“垃圾堆”里找自己想要的內容 。
AI搜索對百度、搜狗、360搜索、Bing等傳統搜索引擎的沖擊之處在于:
第一 , 沒有鋪天蓋地的廣告 。
第二 , 搜索即結果 。
正如網絡上流行的段子“一旦你XXX , 就再也回不去了……” , 一旦你用過AI搜索的體驗后 , 傳統搜索引擎就用不回去了 , 因為你越用越會吐槽傳統搜索引擎的不足之處 。
【怎樣看待微信搜一搜的“AI搜索”?】對于傳統搜索引擎來說 , 一面要創新 , 避免掉隊AI的浪潮;一面又要面臨AI搜索對核心業務的沖擊 , 這種“左右手互博”真的非常痛苦 , 究竟是要未來 , 還是要當前的賺錢?
02人們常常以為 , 新工具的誕生 , 會以迅雷不及掩耳之勢席卷傳統市場 , 但現實卻并不會像人的思維一樣 , “唰”地一下完成替換 。
第一 , 用戶習慣很難在短時間內完成替代 。 AI搜索的好處和優勢肉眼可見 , 但用戶習慣的力量更加強大 , 且在近?11億網民規模下 , 要想大量用戶短期內就從傳統搜索升級到AI搜索 , 需要有足夠吸引人的亮點 , 天時地利人和 , 缺一不可 , 目前的AI搜索顯然還未到這一步 , 沒有引爆點在 , 就只能純靠用戶習慣緩慢地迭代升級 。
第二 , 用戶質量參差不齊 。 用戶基數大的后果是 , 用戶質量參差不齊 , 所以 , 即使AI搜索已經有非常顯著的升級 , 但用戶對于一些新功能并不能接受 , 反而認為平臺搞得花里胡哨 , 這么多年來的用戶習慣已經深層次嵌入肌肉記憶之中 , 新的功能并不適合所有人 。
第三 , 互聯網的快和現實里的慢 。 對于多年來習慣了網上沖浪的用戶來說 , 互聯網行業的節奏就很快 , 快遞、送外賣就是互聯網效率的放大鏡 , 看場電影 , 用戶也習慣了2倍速、4倍速 , 甚至“15分鐘看完一部電影” 。
一旦你脫離互聯網的節奏 , 回到現實之中 , 就會發現 , 一切都很“慢” 。
新工具對舊工具的替代 , 需要時間 , 而非一瞬之間 。 按照微信搜一搜這種佛系的玩法 , 用戶要習慣AI搜索顯然還需要非常長的時間 。
03傳統搜索引擎只要你會打字就行 , 實在不行還可以語音輸入 , 但AI搜索的門檻會更高 , 因為只有更加精準的輸入才會得到更加準確的結果 , 否則 , 只會是一堆似是而非的東西 , 且沒有任何實際作用 。
比如 , 當你想要搜索某類疾病的時候 , 傳統搜索引擎就是直接輸入疾病名稱 , 系統會出現各種各樣的結果 , 用戶再去進行信息確認 。 而AI搜索的要求是 , 用戶需要輸入更加詳細的信息 , 如“我是一名XX歲的男性 , 我身體有什么樣的狀況 , 我需要掛什么科 , 我可能需要做哪些檢查” , 若你已經拿到了檢查報告 , 你還可以直接向AI工具中輸入該圖片 , 系統便會進行各種解讀 , 如果用戶對該結果有疑問的話 , 還可以使用多個AI工具進行信息交叉驗證 。
AI搜索的長文本理解能力比上一代搜索引擎要高很多 , 這就為精準搜索買下了伏筆 。
很多人對AI的理解就是 , AI可以寫文章 , 但實際上這波AI搜索方面的進步更大 , 每天互聯網上都有大量創作者在創作內容 , 文字、圖片、短視頻 , 這些內容如果純靠人工來分析 , 難度非常大 , 而AI則可以對此進行更細致的理解和分析 , 在AI搜索的幫助下 , 用戶會得到更加精確的結果 。
04抖音的做法是“App工廠” , 依托于今日頭條、抖音等巨型App , 不斷為旗下的新App導量 , 蘋果的應用商店App Store免費總榜單排名中 , 抖音一家公司的App就占據榜單的前六名 , 分別是抖音商城、西瓜視頻、汽水音樂、豆包、悟空瀏覽器、紅果短劇 , 前十名中 , 抖音占了8個位子 。
騰訊的做法是將大部分競爭力寄托在微信之上 , 微信及WeChat的合并月活躍用戶數一度突破14億 , 遠超國內其他App 。
微信搜一搜的“AI搜索”也是加載在微信App之上 , 確實很方便 , 不用下載新App , 但也會導致本身產品的臃腫 。 還有一個問題是 , 當用戶在搜索框輸入文字的時候 , 系統如何判斷用戶究竟是搜索聊天記錄、通訊錄等微信中的內容 , 還是想要使用“AI搜索”得到搜索引擎的結果 。
與百度、豆包等產品相比 , 微信搜一搜的使用程序更復雜 , 而且 , 它與騰訊自己的AI產品騰訊元寶之間也存在一定的沖突 , 用戶到底是使用微信搜一搜 , 還是騰訊元寶?
與過去的AI寫文章相比 , 這波“AI搜索”所帶來的個體分化會更加嚴重 , 用戶的提問能力 , 用戶對AI搜索結果的判斷能力 , 都會造成個體的差異化 。
本文由人人都是產品經理作者【郭靜】 , 微信公眾號:【郭靜的互聯網圈】 , 原創/授權 發布于人人都是產品經理 , 未經許可 , 禁止轉載 。 郭靜 , 科技自媒體 , 鈦媒體“2014年十大作者”
題圖來自Unsplash , 基于 CC0 協議 。
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