【賣衣服怎么提高進店率,怎么提高顧客進店率】那么如何提高客單量呢?所謂客單量就是顧客了的成交數 , 即增加顧客成交的人數 , 提高顧客進店率和成交率 。接下來假設我們沒有能力提高進店率怎么辦?那我們可能希望讓更高比率的 , 已經進店的客戶下單購買 , 不要只是逛一逛就出門走了 , 比如說我們可以提升導購員的服務能力 , 所以第三個要素是購買率 。
服裝店如何提升營業額?
服裝店提升銷售額 , 是派兩個服務員到門口吆喝招攬客戶嗎?是要求每個服務員嘴角上揚15度 , 保持笑容嗎?是偷偷觀察一下斜對面的那家服裝店哪個款式賣的好嗎?這些解決方案都對 , 也都不對 , 說他們都對 , 是因為他們都確實有可能提升店面的銷售額 , 說他們都不對 , 是因為一家門店的銷售額受到多種因素的影響 , 而上面的每一種解決方案都只是片面的看待了這個問題 , 要全面地解決這個問題 , 我們首先來理解一個概念 , mece法則 。
mece法則是全球最大商業咨詢公司麥肯錫提出的分析問題的原則 , 他說我們在面對一個復雜問題的時候 , 應該把它分解很多個成子問題 , 如果我們能夠把每一個子問題分別解決 , 那么這個問題也就被解決了 , 而分解任何問題的時候 , 都應該做到讓每個子問題之間相互獨立 , 完全窮盡 , 簡單的說就是不重復也不遺漏 。對于這家服裝門店來說 , 究竟是哪些因素影響了最終的銷售額呢?首先如果門口的這條街上能夠有更多的人流量經過 , 那很可能就會給我們帶來更多的客戶 , 除了搬家 , 去一個人流量更大的街道 , 這種比較狠的方法以外 , 我們還可以在這條街的路口打一個戶外廣告 , 吸引更多原本不打算從這條街路過的行人 , 所以我們找到的第一個子問題是人流量 。
如果說我們沒有辦法讓更多的人經過這條街 , 能讓更多的行人進店也可以 , 比如說 , 重新裝修一下門頭 , 或者派兩個服務員去門口宣傳這幾天的打折優惠活動 , 于是第二個要素是進店率 。接下來假設我們沒有能力提高進店率怎么辦?那我們可能希望讓更高比率的 , 已經進店的客戶下單購買 , 不要只是逛一逛就出門走了 , 比如說我們可以提升導購員的服務能力 , 所以第三個要素是購買率 。
那如果我們連提高購買率都做不到 , 還有沒有什么辦法能夠提升最終的營業額呢?還可以想想辦法讓那些已經決定下單購買的客戶購買更多的東西 , 可以嘗試在收銀臺前的結賬等待區 , 放置一些物美價廉的小產品 , 比如說耳釘啊 , 手鏈啊等等 , 所以第四個要素呢 , 是客單價 。如果我們連客單價也沒有辦法提升 , 那還有沒有什么辦法呢?我們還可以想辦法提升一下老顧客的的購買次數 , 讓他們多來買幾次 , 比如說收集顧客的聯系方式 , 每次有打折活動的時候 , 給客戶發送消息 , 所以五個要素的是復購率 。
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