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此前有消息表明 ， 微軟最近發布的Windows 11 KB5063878/KB5062660更新存在問題 ， 導致一次性寫入大量文件可能會觸發SSD故障 。 根據用戶提供的報告 ， 及其他用戶進行的測試 ， 發現搭載群聯電子（Phison）主控的SSD更容易出現問題 。 其他一些SSD主控解決方案也可能遇到問題 ， 但是不像群聯電子涉及的范圍那么大 。
目前微軟已經開始調查這一問題 ， 但是目前微軟給出的回復表示 ， 目前尚未檢測到磁盤故障或文件損壞的顯著上升趨勢 ， 且客戶支持團隊也未收到大量相關投訴 。 微軟為確保全面排查 ， 已通過服務警報引導受影響用戶前往“反饋中心”提交詳細信息 ， 包括系統配置、操作類型和錯誤日志 ， 希望獲取真實場景下的數據樣本 ， 以便與硬件廠商共同分析問題成因 。 微軟表示 ， 正在與存儲設備廠商緊密合作 ， 評估該更新是否對底層存儲協議或控制器通信造成干擾 。 目前尚無法判斷責任歸屬 ， 但承諾將在掌握更多信息后及時通報 。
除了微軟之外 ， 目前也已經有兩家硬盤主控廠商針對這一問題作出了回應 。 群聯作為出現問題較多的主控品牌 ， 此前有傳聞稱該問題有可能導致文件徹底丟失 ， 群聯電子的回應稱：“群聯近期注意到Windows 11的KB5063878和KB5062660更新可能對部分存儲設備產生了行業范圍的影響 ， 其中包括部分由群聯支持的產品 。 我們理解這可能帶來的困擾 ， 并已立即與相關行業伙伴展開溝通 。
我們始終致力于確保產品的完整性 ， 以及合作伙伴和終端用戶的成功 。 目前 ， 可能受影響的控制器正在審查中 ， 我們也正在與合作伙伴共同處理 。 我們將繼續向可能受到影響的合作伙伴提供最新信息與建議 ， 以便提供支持并確保采取必要的補救措施 。 ”
而作為當下許多硬盤采用的主控品牌 ， 慧榮也向外媒提供了一份聲明 ， 表示直到目前為止 ， 旗下的SSD主控芯片都沒有受到這次Windows 11更新漏洞的影響 ， 具體內容為：
“關于Windows 11的更新問題：到目前為止 ， 沒有一個慧榮科技主控芯片遇到過這樣的問題 。 雖然慧榮科技明確表示旗下的主控芯片現階段沒有受到影響 ， 但是不代表完全沒有問題 ， 有可能暫時還沒有收到用戶的報告 。 ”
【Win 11更新致硬盤問題持續發酵，多家主控廠商回應】結合目前的用戶反饋來看 ， 安裝Windows 11 KB5063878更新后 ， 連續傳輸超過50GB文件（或者主控芯片負載超過60%）時會遇到這個問題 。 操作系統在長時間進行數據傳輸后無法識別SSD ， 如果重新啟動電腦 ， SSD可能變成無法訪問的狀態 ， 也有可能恢復 。 還有用戶報告稱 ， 更早之前的Windows 11 KB5062660更新也有類似的情況 ， 解決方法是刪除相應的更新文件 ， 或者在系統設置當中卸載這一更新 ， 問題就可以得到暫時性的解決 。
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