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外賣賽道再迎新人，大眾點評推出品質外賣服務

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【外賣賽道再迎新人，大眾點評推出品質外賣服務】外賣賽道再迎新人，大眾點評推出品質外賣服務

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外賣賽道再迎新人，大眾點評推出品質外賣服務

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外賣賽道再迎新人，大眾點評推出品質外賣服務

繼京東、淘寶后 ， 如今能點外賣的App又多了一個 。
在經過期數月的測試后 ， 日前大眾點評方面宣布正式上線外賣服務 。 據了解 ， 這一服務的入口位于大眾點評App首頁 ， 主打“真品質、真堂食、真評價” ， 僅限有堂食或線下自取能力的高分優質店鋪入駐 ， 并將展示店鋪點評評分及評價數量 ， 其中部分上榜店鋪還會標注榜單排名 。 除品類、距離等信息外 ， 消費者還可通過點評評分來進行篩選 。

同時 ， 大眾點評還推出了18元無門檻、滿25-15、滿58-25等品質外賣紅包等優惠 。 據大眾點評相關負責人表示 ， 當前已上線的品質外賣服務仍是一期產品 ， 平臺正持續優化用戶體驗 ， 未來將推出更成熟的二期產品 。
其實站在當下回頭看去不難發現 ， 大眾點評的這一變化在今年4月似乎便已埋下伏筆 。 彼時美團CEO王興在內部信中宣布 ， 點評事業部正式并入核心本地商業板塊 。 而這也就意味著 ， 大眾點評與美團到家業務的距離變得更近了 。
至于美團為何要讓大眾點評也參與到外賣領域的競爭 ， 或許就要從“品質外賣”這四個字講起 。 如今從低價外賣到校園外賣 ， 隨補貼大戰逐步告一段落 ， 美團、京東、阿里等大廠的較量也開始轉移到更為細分的賽道 。

品質外賣就正是這樣的細分賽道之一 。 在美團之外 ， 餓了么已于6月宣布全面升級“優店騰躍計劃” ， 再投入逾10億元加碼搶灘品質外賣商家 ， 京東更是在此前就選擇了品質外賣作為主攻賽道 。
畢竟拋開為所有消費者都在意的食安問題 ， 既然有人追求性價比 ， 自然也就有人更追求色香味俱全 。 更進一步來說 ， 品質外賣還是外賣平臺實現用戶分層 ， 進而篩選優質客群的契機 。 畢竟本著一分價錢一分貨的道理 ， “品質外賣”自然也就意味著客單價會相對更高 。
而大眾點評在做品質外賣這件事上本就更有優勢 ， 其長期沉淀的線下餐廳優質供給和用戶評價體系 ， 為品質外賣將就提供了更多維度的篩選能力和信任背書 。
據了解 ， 僅2024年大眾點評便收錄2.68億條評價 ， 其中美食類評價占比達78% 。 在大眾點評方面發布的《2024評價透明度報告》中顯示 ， 該平臺設有數百種風控模型組成的機審環節 ， 可快速識別黑產賬號、刷評行為或惡意差評等違規評價 。

通過此番布局 ， 大眾點評和美團外賣或將在共享本地生活服務資源的同時 ， 針對不同用戶的需求形成差異化 ， 即美團外賣負責守住大眾消費的基本盤 ， 大眾點評則搶占品質消費市場 ， 從而形成“全場景+細分領域” 的互補 。 即便退一步來說 ， 如今對于美團而言 ， 有棗沒棗打三竿才知道 。
另一方面 ， 盡管家底仍很“豐厚” ， 但大眾點評近年來似乎已經不再那么“大眾” 。 換而言之 ， 在別的平臺已經開始拼用戶粘性、用戶時長的情況下 ， 大眾點評已然開始受困于用戶規模 。
在Questmobile的相關報告中顯示 ， 2023年4月大眾點評全渠道去重活躍用戶規模為1.2億、較2016年第二季度下跌超50% 。 國金證券公布的數據則表明 ， 2023年大眾點評日活用戶數僅為約1890萬 ， 而且這還是在同比增長81%的情況下 。

既然各大廠都將外賣視為提高用戶活躍度的方式 ， 那么大眾點評為什么不也來試試呢？尤其是當外賣的高頻需求疊加補貼 ， 似乎已經成功為淘寶吸引了更多用戶注意力的情況下 。
在QuestMobile公布的相關數據中顯示 ， 今年4月、也就是阿里參與這一輪外賣大戰之前 ， 淘寶App的日均活躍用戶數為3.74億 ， 比去年同期有所下滑 ， 僅比拼多多App高出約550萬 。 但到了7月 ， 淘寶App的當月日均活躍用戶數就已領先拼多多近5000萬 ， 雙方拉開了明顯的差距 。
當然 ， 美團此舉或許還有另一種解釋 ， 那就是阿里、京東的攻勢已經迫使其不得不集中更多力量來進行反抗 。

其實這也并非完全沒有可能 。 畢竟不久前曾有消息源透露 ， 在“秋天第一杯奶茶”活動的助力下 ， 8月8日和8月9日淘寶閃購日訂單量已實現首次超過美團 。 而且近日晚點方面還根據QuestMobile的數據推算出 ， 雖然此次外賣大戰前美團的騎手規模相當于阿里蜂鳥的近8倍 ， 但這個數字或已縮小至2.6倍 。
可話又說回來 ， 美團也好、阿里也罷 ， 對于普通消費者而言 ， 誰當“第一”真的會有什么分別嗎？

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