專業的績效管理系統,醫院如何完善績效管理( 三 )


但是,績效管理作為企業管理的一種基本價值主張、人力資源管理的基本工具,在中國中小企業的經營管理活動中是不可或缺的 。一、為什么要推行績效考核?在推行績效考核這個問題上,企業首先要明白推行績效考核的目的是什么?有的人認為推行績效的目的是為了把人管好,讓他能夠按照公司的規章制度做事;有的人認為推行績效考核是為了讓員工做出更好的業績;有的人認為推行績效考核是為了提高員工的積極性,增加員工的收入 。
我認為主要有兩個方面:1、從組織的角度:保持“組織活力”企業作為一個盈利性的組織,組織的活力要遠遠大于對個人積極性的追求 。因為當企業達到一定規模以后,個人的積極性未必代表著組織的活力 。組織是若干個人組成的,當每個人的積極性都發揮作用的時候,我們的組織活力才能呈現 。我們常說的“大企業病”就是企業的組織活力沒有了 。
當企業規模小的時候,大家積極性都很高,都能夠去積極地完成工作;當企業大了以后,層級多了以后,組織的反應能力就出現問題了,所以,我們推行績效考核的首要目的應該是保持組織活力 。2017年,在華為的一個戰略務虛會上,華為公司提出了一個重要的觀點:一個公司取得成功的兩個關鍵是“方向只要大致正確,組織必須充滿活力” 。
像華為這樣的標桿企業,都認為組織活力是企業成功的關鍵,那么對于中小企業而言,組織活力更是其生存發展的基石 。2、從個人的角度:讓員工的行為與其收益掛鉤“做多做少一個樣、做好做壞一個樣”為什么會出現這種現象?根源是你的薪資結構只由固定工資組成 。從人力資源的角度而言,你要把它做一些調整:底薪 績效工資 。這是一個總的結構的調整,要讓所有的管理人員知道,他的收入不再是做好做壞一個樣,不再是做多做少一個樣,而是跟他的行為息息相關 。
二、推行績效考核的3點建議1.推行績效考核不要貪大求全朗歐多年的駐廠管理咨詢經驗證明,一個負責人頭上最佳的考核指標為3-5個,比如,考核生產主管的關鍵數據指標有效率(人均產量/人均產值)、品質(合格率)、材料成本 。很多企業一談到評估數據,就試圖把所有的數據加上去,比如,針對生產主管的考核還附加了員工流失率、安全、5S評分、質量……這些數據要,但是不要作為績效評估的重點關注對象,或者說我們績效評估做到一定階段后再不斷添加 。
所以,我們不要追求大而全的考核,有的企業試圖通過360度的考核讓員工能夠拼命地工作,試圖通過一個“緊箍咒”就讓員工能夠按照公司的規章制度辦事 。貪大求全的考核最終的結果將會導致員工為了考核而應付考核,非但造成考核作假、管理的浪費,還會引發被考核人員的抵觸 。2.考核、績效評估一定要做到公開透明只要你做任何一件事情敢于公開,不怕別人知道,這就代表著一種正義 。
我經常舉一個例子,很多老板到年底發獎金的時候,不知道怎么發,每個人發多發少完全靠老板個人感性的評估,而不是靠業績的佐證 。所以,往往發出一堆抱怨,好事變壞事 。我們的考核不能夠靠感覺、不能夠靠經驗進行評估,而應該是公開、透明地用機制進行約束 。也就是建立績效評估的規則,你做得好與壞,都有相對應的績效與你掛鉤 。
只有通過公開、透明的考核,才能夠做到公正,才能夠讓員工信服 。3.綜合量化進行績效評估、考核很多人跟我反饋說,我企業的很多工作很難進行量化的考核,比如研發技術部門,我該怎么考核呢?所以,我提出要綜合量化進行考核 。什么叫綜合量化考核呢?比如,考核PMC的訂單準交率,它的綜合量化考核方式是,同時考核生產周期和訂單準交率 。

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