2017年是JD.COM無界銷售元年 。為了適應未來發展的需要,JD.COM也調整了業務結構 。今天繼續積木式組織的思路,升級商城前端的事業部系統 。具體來說,為了滿足客戶和開放生態系統不斷變化的需求,JD.COM的組織需要變得更加靈活和敏捷,并成為一個積木式組織 。
京東宣布成立快消、文娛、時尚三大事業群,擁抱無界零售,如何解讀此次組織架構調整?
2017年是京東無界銷售元年,為了適應未來發展的需求,京東也對其業務架構進行調整 。1月11日消息,京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東發出內部郵件,宣布京東商城將組建大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群,并分別任命王笑松、閆小兵、胡勝利為三大事業群總裁并升任京東集團高級副總裁,三人將直接向劉強東匯報,
(從左至右分別為:王笑松、閆小兵、胡勝利)提升組織的靈活性、敏捷性,使其成為積木型組織具體來說,京東將成立快消事業群(由生鮮事業部、消費品事業部以及新通路事業部構成)、電子文娛事業群(由家電事業部、3C文旅事業部、全球售業務部構成)、時尚生活事業群(由居家生活事業部、時尚事業部、TOPLIFE、拍拍二手業務部構成),從而提升組織的靈活性、敏捷性,使其成為積木型組織 。
精細化運營提升客戶體驗劉強東提出,此次架構調整,是為了讓三大事業群內部關聯業務能夠產生高度積木化的協同效應,真正以采銷一體化為核心、SKU為核心轉變成以用戶為核心、以場景為核心;同時,大幅提升資源的使用效率,強化精細化運營,最大限度地提升客戶體驗,增強核心競爭力,推進京東生態系統對抗阿里這次調整的大背景,就源于他去年提出的“無界零售”戰略 。
眾所周知,2017年的電商零售行業,迎來了一場全面的“線上線下融合”大練兵,當大家都開始意識到這個趨勢時,誰能率先布局就搶占了先機,當馬云喊出“新零售”的口號時,劉強東便提出了這個“無界零售”的概念,并且確立了京東的發展目標——積極轉型為零售基礎設施的供應商 。為了達成這個目標,他提出要搭建一種“積木”型的組織架構,方便服務用戶多變的需求,建立開放的生態系統,
京東集團將由‘一體化’走向‘一體化的開放’,希望將我們沉淀了多年的供應鏈能力、物流能力、數據能力、營銷能力、金融能力和技術能力以模塊化、平臺化、生態化的形式全面對外輸出,向社會提供‘零售即服務’的解決方案 。從賣貨到輸出零售解決方案,在建立大平臺和生態系統上面,看來京東和阿里的這一場戰爭是在所難免了,以下為劉強東內部信全文:親愛的兄弟們:剛剛過去的2017年,可以說是京東集團發展歷史上具有承前啟后的里程碑意義的一年 。
不僅我們在618和11.11兩個促銷季均實現了破千億的目標,整個京東商城的年度GMV也提前邁過了萬億大關,同時,我們的物流子集團也正式獨立運營,京東金融也實現了單季盈利 。在技術轉型的道路上,我們的人工智能、大數據和云計算業務紛紛吸引到了國際頂尖專家人才的加盟,正在堅實而有力的朝著未來前行,更重要的是伴隨著我們集團各項業務的高速發展,我們在2017年正式確立了無界零售的戰略宏圖,積極用開放、共生和共贏的姿態轉型成為零售基礎設施的提供商 。
這標志著京東集團將由“一體化”走向“一體化的開放”,希望將我們沉淀了多年的供應鏈能力、物流能力、數據能力、營銷能力、金融能力和技術能力以模塊化、平臺化、生態化的形式全面對外輸出,向社會提供“零售即服務”的解決方案,這對京東來說是一個巨大的戰略轉型,2017年既是無界零售的元年、京東技術轉型的元年,也是京東開放的元年 。
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