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AI心理治療應用需要更多理性討論

人工智能ai心理治療

AI心理治療應用需要更多理性討論

在當今社會 ， 我們需要探討一個重要問題：關于AI在心理健康治療中的應用 ， 我們是否進行了足夠的討論？這個問題部分源于一個類似的疑問——在公共領域中 ， 關于整體心理健康的討論是過多還是不夠 。
從AI的角度來看 ， 我認為我們確實需要更多地討論AI在心理健康領域的使用和影響 ， 特別是生成式AI和大語言模型日益擴展的作用 。 此外 ， 這些討論應該深思熟慮且富有洞察力 ， 而不是令人困惑或誤導的 。
AI與心理健康治療
作為背景介紹 ， 我一直在廣泛報道和分析現代AI在心理健康建議和AI驅動治療方面的各個方面 。 這種AI應用的興起主要是由生成式AI的不斷發展和廣泛采用推動的 。 我已經就這個不斷發展的話題發表了一百多篇專欄文章 。
毫無疑問 ， 這是一個快速發展的領域 ， 具有巨大的優勢 ， 但同時 ， 遺憾的是 ， 隱藏的風險和明顯的陷阱也伴隨著這些努力 。 我經常就這些緊迫問題發聲 ， 包括去年在CBS《60分鐘》節目中的出場 。
如果你對AI心理健康這個話題還不熟悉 ， 你可能想要閱讀我最近對該領域的分析 ， 其中還詳細介紹了斯坦福大學精神病學和行為科學系一個高度創新的項目AI4MH 。
關于心理健康的一般討論
《精神病學在線》最近的一篇社論探討了一個令人困擾的問題：討論心理健康是否具有危險性？
為什么討論社會的心理健康會有問題？
一些人聲稱 ， 這樣做會刺激更多的公眾認為自己有心理健康狀況 ， 而不是選擇不提及心理健康話題本身 。 你看 ， 如果討論這個話題引發人們走向心理疾病 ， 有一種算計表明我們應該保持安靜 ， 或至少低調 ， 不要啟動一顆最終會轟隆隆滾下山坡的石頭 。
這篇confronting爭議話題的評論文章題為《我們是否過度討論心理疾?。 俊?， 文章指出：
\"根據《紐約時報》的一篇文章 ， 越來越多的研究人員建議 ， 雖然心理健康意識宣傳活動有助于教育公眾 ， 但它們也可能導致有輕微癥狀的人過度解讀和過度診斷他們的壓力 。 這反過來可能導致更多的痛苦、恐懼和對正常生活的猶豫 。 \"
\"心理疾病驚人地普遍和破壞性 ， 并且治療嚴重不足 。 真的可能過度討論它嗎？\"
\"我們并沒有過度討論心理健康 。 \"
\"我們在討論心理健康時知識太少 。 \"
\"在人類歷史上第一次 ， 人們廣泛認識到心理健康很重要 。 這是精神病學和所有支持心理健康的人的巨大成就 。 今天 ， 絕大多數公眾確實支持心理健康 ， 即使他們不確定他們支持的是什么 。 我們不應該浪費這個歷史上珍貴的機會 。 \"
你可以清楚地看到 ， 這篇社論強調應該繼續討論心理健康 ， 但有一個重要的警告 。 警告是這樣的討論需要得到適當的信息支持和啟發 。 真正的危險也許是傳播誤導心理健康本質的言論 ， 并將公眾引向錯誤和可能有害的道路 。
AI心理健康
轉換話題 ， 一個相關的問題是我們是否過度討論了AI在心理健康中的使用 。
怎么說呢？
如果你看看最新的新聞頭條 ， 你會看到很多與人們愛上聊天機器人相關的報道 ， 以及其他時刻使用生成式AI作為他們的AI驅動治療師的報道 。 有很多與AI心理健康相關的在線和離線討論 。
這種不間斷討論的一個角度是 ， 它正在推動更多人利用AI滿足他們的心理健康需求 。 這是一個自我滋養的級聯現象 。 這個話題越正常化 ， 就有越多人被誘惑自己嘗試它 。 一點一滴地 ， 盡管報道中注意到任何警告或預感 ， 人們本質上受到啟發去尋求使用AI進行心理健康 。
【AI心理治療應用需要更多理性討論】這是一個好結果還是壞結果？
如果這種AI使用的擴展是壞的 ， 想法是我們應該停止討論這個問題 。 避開它 。 漸漸地 ， 人們會忘記這個問題曾經流行并獲得額外的流行度 。 像生活中的許多時尚一樣 ， 這種情況下的使用將不可避免地減少 。
抓住問題的核心
我傾向于同意《精神病學在線》社論所說的 ， 我們討論心理健康并不過多 ， 而是需要確保所說的內容提供有用和實用的見解 。 同樣適用于討論AI和心理健康 。
我們確實需要討論AI心理健康 ， 同樣 ， 確保所說的是正確的內容 。 讓我們努力在AI心理健康方面得到正確的故事 。 我將在這里涵蓋一些要點 。
首先 ， 我們必須承認為什么這么多人轉向AI作為心理健康顧問 。 事實是心理健康專業人員供應不足 。 社會對心理指導的需求很容易超過治療師的可用供應 。
相比之下 ， AI幾乎是一個規模化的選擇 ， 不會耗盡可用性 ， 因為額外的計算機服務器很容易架設并投入使用 。
其次 ， 人對人治療的成本對于那些無法輕易負擔專業治療的人來說往往是遙不可及的 。 可負擔性是一個令人煩惱的考慮 。 有計費小時和其他費用進入畫面 。 當然 ， 治療師完全應該為他們的英勇工作獲得報酬 。 但成本不斷上升 ， 各種附加費似乎是一個蓬勃發展的元素 。 此外 ， 治療可以幾乎無限期地繼續 。 客戶或患者的終生投資可能是驚人的 。
當代生成式AI和大語言模型通常免費提供或成本極低 。 AI對人治療是高度可負擔的 。
第三 ， 與人類治療師互動可能是一個物流挑戰 。 你需要安排訪問 。 獲得時間段可能需要等待 。 很可能互動將發生在更多選擇治療師而不是客戶或患者的時間 ， 即在工作日和傳統工作時間 。
訪問AI是一個隨時隨地的命題 。 你可以在周六凌晨2點登錄 ， 不需要預約或擔心你正在叫醒某人 。
硬幣的另一面
那些依賴AI進行心理健康建議的明顯優勢是有價值的好處 ， 但有一個復雜的代價需要付出 。 考慮一些使用AI進行心理健康的擔憂 。
首先 ， 現有的通用生成式AI不是為執行心理健康治療而量身定制的 。 人們似乎沒有意識到他們用來幫助各種日常任務的生成式AI并沒有針對提供心理健康建議進行磨練 。 AI制造商做了一點暗示 ， 經常包括關于將他們的AI用于心理健康的微妙警告 ， 包括在許可協議中聲明你不應該將AI用于那個目的 。 這是一個經典且有些狡猾的保護底線方法 。
現實是很少有人注意到暗示警告 ， 甚至更少人知道埋在AI在線許可某處的語言 。
其次 ， 適合心理健康治療的量身定制的生成式AI仍然是正在進行的工作 。 研究人員和從業者正在努力構建像生成式AI一樣流暢但也是可預測和可靠的AI心理健康 。 以前 ， 這樣的AI主要通過使用規則或專家系統能力組成 。 那些是確定性的 ， 可以進行詳盡測試 。 生成式AI和大語言模型本質上是非確定性的 ， 使用統計和隨機性使它們看起來有創意和像人類 。
有生成式AI的附加組件試圖應對非確定性的根本問題 。 其他人選擇從頭開始構建AI心理健康 ， 制作從基礎上為AI心理健康塑造的AI基礎模型 。
三方關系在手
我們需要在提供人對人治療服務的挑戰與AI對人方法的現有但零散優勢之間找到平衡 。 一種這樣的方法是我一直稱為治療師-AI-客戶三方關系的 。 這是傳統治療師-客戶關系二人組或二元關系的升級 。
要點是治療師可以選擇有意且合理地將AI納入他們的指導實踐 。 通過這樣做 ， 他們的客戶或患者得到兩個世界的最佳 。 與治療師會面仍然是人對人的體驗 。 同時 ， 當人們在與治療師有限的時間之外需要幫助時 ， 他們深入到由治療師精心選擇和推薦的AI 。
需要警告的是 ， 如果管理不善 ， 治療師-AI-客戶三方關系可能最終成為所有世界中最糟糕的 。 它是這樣的 。 治療師并不真正關心AI方面 ， 只是做一些手勢表示客戶應該使用AI 。 客戶繼續肆意使用AI滿足他們的心理健康需求 。 當治療師和客戶聚在一起時 ， 他們人對人時間的大部分都花在爭論AI說要做什么與治療師說要做什么上 。 最終 ， 人對人和AI對人建議對所有相關人員的不利交叉連接 。
不好 。
關鍵是治療師-AI-客戶三方關系只有在治療師采取堅定和專注的方法時才有效 。 松懈或冷漠不會達到要求 。
保持正確的談話
我們在AI心理健康難題上擁有的眼睛和耳朵越多 ， 越好 。
太少的人有任何線索 ， 當他們使用通用生成式AI時 ， 他們自愿參加一個大規模、無計劃和無約束的實驗 ， 就好像他們是一種豚鼠 。 我們不知道通用大語言模型作為心理健康顧問的使用在長期內將產生什么影響 。 人口規模的影響將是什么？
遺憾的是 ， 只有時間會告訴我們 。
一個熱切的聲稱是有總比沒有好 。 換句話說 ， 如果人們通過傳統方式沒有任何合理的治療機會 ， 天哪 ， 使用AI是他們得到某種治療相似性的機會 ， 無論它現在可能多么不完整或淺薄 。 相關的擔憂是令人煩惱的問題問題 ， 如發出虛假信息 ， 稱為所謂的AI幻覺 ， 以及過度諂媚 ， 通用AI可能在解決其他問題的同時播種新問題 。
現在最后一個想法 。
格倫·克洛斯對心理健康有一個著名的尖銳評論：\"心理健康需要的是更多陽光、更多坦率、更多不羞恥的對話 。 \"我向那個鼓舞人心的評論致敬 。
請允許我基于類似的基調建議 ， AI心理健康需要的是明亮的陽光、豐富的坦率 ， 以及更多關于這種令人興奮的技術使用正在走向何方這個棘手且日益重要方向的直率和真實對話 。
Q&A
Q1：為什么越來越多的人選擇AI作為心理健康顧問？
A：主要有三個原因：首先 ， 心理健康專業人員供應嚴重不足 ， 社會對心理指導的需求遠超治療師的可用供應；其次 ， 人對人治療的成本對很多人來說過于昂貴 ， 而AI治療費用極低甚至免費；第三 ， 與人類治療師互動存在物流挑戰 ， 需要預約排隊 ， 而AI可以隨時隨地訪問 ， 無需預約 。
Q2：使用通用生成式AI進行心理健康治療有什么風險？
A：主要風險包括：現有的通用生成式AI并非專門為心理健康治療量身定制 ， AI制造商只是在許可協議中包含微妙警告來保護自己；生成式AI和大語言模型本質上是非確定性的 ， 可能產生虛假信息或過度諂媚 ， 在解決一些問題的同時可能播種新的問題；人們無意中成為大規模無計劃實驗的對象 。
Q3：什么是治療師-AI-客戶三方關系模式？
A：這是傳統治療師-客戶二元關系的升級版本 。 治療師有意且合理地將AI納入指導實踐 ， 客戶既能獲得人對人的治療體驗 ， 又能在治療師不在時使用經過治療師精心選擇和推薦的AI獲得幫助 。 但這種模式只有在治療師采取堅定專注的方法時才有效 ， 需要避免治療師對AI漠不關心的情況 。


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