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銀行客戶活動方案，銀行客戶活動方案有哪些

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銀行客戶活動方案，銀行客戶活動方案有哪些


主要面對的產品銷售群體為個人，所以首先要了解消費者的情況：
1、存款量小，但是相對銀行客戶而言占大多數 。
2、投資額度小，主要是工薪階層以及做生意的小額客戶
3、選擇銀行的產品會再三比較，選購心態慎重 。
4、選購產品不易受外界影響 。
針對上述人群我做出以下一些推銷方式
個人產品的推銷方式：
1、直接推薦
相信每個銀行對這類散戶的客戶都有一定的熟悉 。這種方式比較適合關系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎上進行的 。
2、引導式推銷
這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用于向準客戶營銷 。
3、一對一推銷
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務 。
活動宣傳方式
1、廣告宣傳
這種方式適合適用范圍廣，同業競爭較強的銀行產品和金融服務 。
（1）反復在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意 。
【銀行客戶活動方案，銀行客戶活動方案有哪些】 （2）散發產品宣傳單 。宣傳單通俗易懂，將專業術語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性 。
（3）搞大型的路演活動 。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差 。
（4）開展社區金融咨詢服務 。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動，使產品直接貼近大眾 。
（5）選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動 。
2、促銷活動
是銀行全方位開展的，提高銀行產品知名度，使更多的人接受并使用銀行產品的活動 。
（1）饋贈促銷 。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便，鼓勵客戶使用銀行產品 。
（2）關系促銷 。通過推出長期關系優惠政策，促進客戶與銀行保持一種長期的關系 。
（3）聯合促銷 。與企業或商家聯合，配合生產和流通部門的經營提供金融服務 。
（4）公關促銷 。結合公益事業開展促銷活動 。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易，銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分 。擴大銷售的同時，也提升了企業的形象 。
（5）組合促銷 。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合，開展促銷活動 。
接著再來認識本行側重的產品的營銷 。
1、個人理財業務營銷
（1）確定目標客戶群 。起步階段的個人理財業務應以有一定資產的個人和私營企業主為主要目標 。
（2）成立“個人理財中心”或以銀行個人名字命名的“個人理財工作室” 。
（3）選擇目標客戶，定期舉辦個人理財小課堂 。
（4）向目標客戶發放個人理財問卷 。
（5）在媒體上連續刊登或播發個人理財方案 。
（6）通過產品創新帶動個人理財業務 。
（7）讓客戶獲利 。客戶的存款到期，介紹新的存款種類，或者能夠增加收益的存款組合 。
（8）根據客戶的性格特征，推薦不同的投資組合方式 。
（9）向客戶提供的不是一種產品，而是一個方案 。
2、銀行卡業務營銷
（1）在目標客戶范圍內努力擴大發卡量 。發卡不能盲目追求量的增加，銀行卡金卡的目標客戶是收入較高且穩定的人群，普通卡的目標客戶是在銀行有代理業務的大型企業或政府部門 。
（2）用卡的營銷比發卡營銷更重要 。盲目發卡會造成睡眠卡的增多，從而加大銀行的成本，因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上 。

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