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淺談KPI的定義 kpi是什么意思( 四 )

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CPL是一個非常有見地的營銷指標，它將告訴您獲得潛在客戶的成本 。
每個潛在客戶的費用=廣告總支出/潛在客戶的數量
每位合格潛在客戶的成本– CPQL
與CPL相似，CPQL會衡量您的銷售團隊合格的銷售線索的成本 。CPQL始終高于CPL 。
每位客戶的平均收入– ARPU
ARPU很重要，因為它會讓您了解每筆交易的平均規模 。該數字還可以為您提供有關產品市場適合性的一些線索 。
ARPU =總MRR /已完成交易的總數
客戶獲取成本– CAC
CAC本質上是您獲取新客戶需要花費多少的度量 。您可以通過將所有營銷，銷售和入職費用相加，然后除以您獲得的客戶數量來計算 。例如，如果您的公司花費$ 1000美元并獲得10個客戶，則CAC為$ 100 。
CAC =銷售，營銷和入職總成本/新客戶數量
投資回收期：投資回收期是指客戶償還您為獲得客戶而投入的資金所需的時間 。這通常稱為盈虧平衡點 。SaaS公司的目標是維持12個月的投資回收期 。
投資回收期=平均CAC / ARPU
5. 流動推薦如果您的公司是汽車，那么轉介將意味著您的鄰居正在與他們的朋友，朋友的朋友等等談論您的汽車 。
推薦計劃是功能強大的工具，可以增加潛在客戶數量并以低于平均每條潛在客戶成本的價格獲得更多合格的潛在客戶 。
推薦邀請率：這是產生推薦的客戶總數的百分比 。
每個客戶的平均推薦邀請：這是指由單個客戶生成的平均推薦邀請 。
三、結論跟蹤關鍵的SaaS指標和KPI是任何SaaS業務的基礎，本文的主要收獲是，您可以通過多種方式跟蹤指標；就個人而言，我發現根據您的業務渠道對指標進行分類很有幫助 。
文章對您的團隊進行這些SaaS指標的教育將使您的公司文化成為指標驅動的 。從管理的角度來看，每個團隊成員都應對負責與其工作領域有關的一組指標負責；然后，每個公司都可以朝著共同目標努力，這些目標將反映在頂級KPI中 。
最后，對一些關鍵的SaaS指標進行小幅改進可能會對您的業務整體結構產生巨大影響 。
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