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珠寶品牌私域爆發：潮宏基詳解運營實戰四力模型( 三 )

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第四，商品力 。
好的商品是一切的基礎，產品力、組織力、運營力是都是提效的過程，但是如果沒有好的商品，一切都是零 。反過來，如果前面三個力都做得沒那么好，但商品非常贊，或許也是能活得下去的 。
對于珠寶行業來說，一個好的珠寶產品怎么判斷?一定是設計、工藝、內涵，三者缺一不可 。設計 工藝，猶如珠寶的左右腿，構成了很漂亮的外表;內涵則是靈魂，畢竟珠寶的裝飾功能大于使用功能 。商品力的打造不是花幾年時間就能建立起來的，而是整個品牌的DNA 。
以潮宏基為例，我們整個品牌的DNA源于我們創始人的東方情懷，我們從創始之初到現在花數十億著力于中國傳統工藝和的保護 。有形資產是我們有一座自己的博物館，是創始人花 20 年在全國各地搜集的歷朝歷代珠寶中非常有文化特點的首飾珍品 。在博物館之上，以非遺花絲工藝為基礎，在全球召集來自不同領域的藝術家、設計師共創傳統新生的珠寶作品 。
我們兩次直播里面TOP級商品的創作靈感都是來源于博物館，如花絲頭紗，下單客戶是一個給女兒置辦嫁妝的媽媽;包括花絲糖果，也都是將深厚中國文化底蘊與現代審美結合的時尚單品 。當品牌有機會將傳統事物用很新穎時尚的方式呈現時，當下市場的用戶還是非常在意的 。
私域2. 0 建設的兩大抓手
私域2. 0 建設，是我們 2022 年的大方向，我們會抓兩個東西：
第一，做整個觸點的深耕，用于終端賦能 。騰訊智慧零售的各個工具很適合私域打造，2. 0 時代我們會將工具玩法做升級，并多做一次組合 。我們最新搭建的一個門店的，導購將企業微信 社群 視頻號做組合使用，并通過小程序或線下門店進行變現 。好的店長有可能是一個實體門店的店長，也有可能是這門店社群的KOC，可發起直播做跨越時間和空間的限制做銷售 。
第二，深耕單客價值的持續挖掘，是重中之重 。我們不單單是深挖單個客戶，包括客戶的關系網，也會通過用戶標簽，以及前面提及的三個用戶體系進一步地深挖 。
最后，強調一下，四力模型只是戰術，每個時代都會有每個時代的術，瞬息萬變，我們唯一要做到的就是緊緊抓住這些變化，被改變之前先主動擁抱變化 。而每個企業一定會有其不變的東西，就是企業的道，也企業的品牌理念 。要不斷地做夯實，以道御術、以術載道 。希望在時代的舞臺上，我們都可以做更好的自己 。

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