
[ 虎娃導讀 ] 做產品方案的時候,我們經常會走進死胡同或者跑錯路,最后不論是開發還是市場,對結果都不滿意,產品自然就成了背鍋俠!但是往往我們出方案的時候,多想一些問題,或許結果就不一樣,跟新人交流的時候,發現一些能力需要可以單獨訓練
有意識的去理解一些東西,長期積累就會有自己的一套解決問題的思路 。1. 辨別真偽的能力
辨別真偽也就是老生常談的真偽需求的能力,在產品經理的行業里,經常會進行需求的評審,需求的界定,看這個需求是否是真的有效
舉個例子
行業:外賣行業
案例:打包費審核的功能
功能出發點:解決商家亂設打包費的需求
解讀:如果從這個角度來講,打包費審核完全沒必要,原因有
未必所有的商家都亂設打包費,只是個別現象及時設置了打包費審核,后臺審核了,也沒辦法解決,除非后臺做強制性的更改或下架商品的功能打包費是商家自主行為,如果商家惡意設置打包費,是給自己添堵如果真想解決此問題,在商家上傳商品的時候設置打包費的選項,一個餐品打包費最多是多少或許極個別的商家的打包費真的會比較高,可以在商家管理后臺做好打包費配置即可,從源頭控制
很顯然,要在后臺做一個打包費審核的功能,還需要讓人專門處理此業務,對系統來說,是降低效率又不見得有效果的,所以,界定為偽需求 。那么既然存在這樣的問題,可替代方案如下:
商家添加商品時打包費又兩個選擇【收打包費】【不收打包費】,打包費為行業標準,1元/份餐品;對于大型的打包盒,比如說探魚這些商家,打包費可以開放設置(大型連鎖或者知名品牌可以認定為不需要通過打包盒來賺取利潤) 。
辨別真偽的能力不僅僅體現在能辨別出來,更多的是能夠用更靈活的方式來解決來自運營、消費者產生的問題,且不增加過多的額外工作 。
2. 找到合適定位的能力
合適定位的能力,這個說的有點虛,用通俗的話來講,就是找個抄的對象 。在國內想要做一個App有大量的抄襲模仿對象,各大知名廠商已經做了很多的研究,剩下的就是模仿和創新 。能不能找到合適的模塊去進行創新,這個就比較重要 。
案例1:外賣行業,推薦商家
功能出發點:外賣行業的推薦商家,很多事按照細分的行業來做的,比如說美團跟餓了么的【必吃菜品】【品質聯盟】這些,但是對消費者來說,這真的是我想要的選擇么?
解讀:從消費者的心理出發,我去找吃的,可能出于幾點
找新鮮:看看這附近有什么新鮮的店鋪開業或者新的口味,外賣一個月都是那幾家,早就膩了找實惠:外賣分量不夠,10塊錢管飽的那種最好速度快:能告訴我最快的是哪家么?
其次還有可能
這兩天身體不舒服,想吃點口味淡的我是湖南湖北人,我想吃點重口味的……
因此,從這類具有標示性的標簽入手,會更有效果 。此類功能類似于一點點的餐牌設計以及lofter的標簽設計,將商家分配不同的標簽跟消費者的消費場景對應上,交叉進行推薦,比如說一個商家有很多種口味,那對應的消費者人群也會多,消費者通過對應標簽可以快速找到對應的商品,對消費者和商家都是互利的,我們經常會遇到一個外賣店鋪有幾十種餐品,找半天還是不知道吃啥 。
(配個截圖,此功能已實現,后續看數據情況,再做追蹤)
順便說一下,之前餓了么有個版本放大對餐品的顯示,做餐品的推薦,后來又改回來,具體是什么因素,不確定,但那也是一種嘗試 。
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