小鹿感情挽回靠譜嗎，小鹿情感讓用戶人財兩失 _云知道

花9800元將愛情挽回，你愿意試嗎？劉小姐已是第三次報名小鹿情感團隊服務，前兩次分別交了3600元和3800元，最后一次交了9800元。本希望破釜沉舟挽回前男友，反被“作”斷了最后的聯系方式。
小鹿情感是一家情感咨詢平臺，目前有數十家導師團隊入駐，如白魅、N團、花城情感等等，官網宣傳能幫人們挽回破裂的感情，提供婚修復、挽救愛情、分手挽回、分離小三等服務。已是“資深”用戶的劉小姐建議“情感咨詢服務質量不一，切勿盲目交錢咨詢” 。

三次付費挽回，卻被前男友徹底拉黑為了挽回失敗的愛情，劉小姐在百度搜索相關信息，看到了不少關于修復感情的廣告，最后她選擇下載小鹿情感app 。大致瀏覽后，她對里面發布的諸多情感公開課和文章深有感觸，“當時覺得只有他們會懂我想挽回的心，朋友都勸我分手”，加了鏈接后附帶的導師微信，決定進一步付費咨詢。
“我一共試了3次”，她告訴本刊，“只有3800元那家團隊較為敬業，比如我外出吃飯拍了照，對方會幫忙挑選、修圖并指導我發朋友圈，教我寫挽回信并幫忙修改等；3600元的團隊讓我拍一套私房照發給前男友，卻導致我們最后的聯系方式——支付寶都被拉黑；9800元的團隊僅指導我發了一條短信。三家團隊都口頭承諾一定會幫忙成功挽回前男友，但均以失敗結束。”其中，3600元和9800元的團隊因服務不到位且退款難被劉小姐投訴至12315等平臺。

微信私聊二維碼收款，導師口頭承諾不入合同消費者的不滿意，主要體現在退款上，因為小鹿情感團隊不簽訂合同，退款屢屢遭阻。劉小姐三次付款均是直接掃描導師微信私發的收款碼，價格由導師定制，直接打入北京魅動力教育咨詢有限公司。

除了收費隨意，其口頭承諾多未實現。不止劉小姐一人反映該問題，河南青先生告訴本刊，他的第一任導師曾因私下收費被開除，新任導師一直強調現有的價格無法體現他的實力，如不同檔次的理發師一樣，需要更好的指導還要多交錢，而此時青先生已經先后交了1888元和5000元。“僅收到音頻及推薦看的書的名字，作用并不大。導師不幫忙指導回復前女友的信息，只給個聊天方向，代聊要額外加錢。導師語音承諾的服務沒有兌現，還時常還找不到人，申請退款便搬出‘購買須知’，我們都是通過二維碼付款哪看得到購買須知。”

劉小姐在最后一次付費時強調要合同，待她收到后才發現如“15天左右幫你解決問題”“20天內一定幫你挽回前任”等口頭承諾并未體現在合同中，甲方的服務范圍僅用一句話概括：甲方對乙方提供完整情感咨詢，戀愛輔導，以及形象改造等商業咨詢服務，為期四個月。“我沒在合同簽字和寄回去，合同和語音說的不一樣。”
愛情有余震，取暖需謹慎劉小姐坦言，當時一頭栽進去，覺得導師是挽回愛情最后的稻草，把全部希望寄托在上面，“我反復看導師朋友圈成功的案例，特別又聽到導師肯定的語氣就馬上付款了” 。事后，劉小姐認為這類情感咨詢服務并非挽回的良藥，存在太多問題，如無法用自己賬戶點評，無法幫其他人正確認識團隊的素質，很多人貸款交了高額咨詢費只換來幾句話，還不如星座占卜，至少有心理安慰作用。