全力進軍C端，阿里千問下場是“姍姍來遲”還是“高手出山”？_智能駕駛

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11月17日，阿里巴巴正式宣布“千問”項目，全力進軍AI to C市場，攪動了國內(nèi)AI大模型應(yīng)用市場的一池春水。
阿里巴巴旗下Qwen系列模型的“硬實力”全球有目共睹，作為早在2023年就堅定走開源路線的大廠， Qwen目前擁有覆蓋全尺寸、全模態(tài)的大模型家族，廣受企業(yè)和個人開發(fā)者歡迎，也是各大排名榜單上的常客。但在ToC市場， Qwen卻沒有得到足以匹配其“內(nèi)功”的地位，此前推出的“通義”APP的月活只有頭部AI應(yīng)用如豆包、DeepSeek的零頭。
而現(xiàn)在，隨著“千問”APP公測版高調(diào)亮相C端，阿里巴巴將會如同深藏不露的武林高手出山之后“威震江湖” ，還是已經(jīng)“姍姍來遲” ，將遭遇“水土不服”？
百萬對億，千問對標(biāo)ChatGPT底氣從何而來？
“AI時代的未來之戰(zhàn)”“與ChatGPT展開全面競爭”——這是千問“官宣”時，阿里巴巴方面對此項目的描述。
要對比千問與ChatGPT ，維度有很多，我們不妨從差距最大的“用戶數(shù)量”開始談起：今年10月， OpenAI CEO山姆·奧特曼在年度DevDay活動上表示， ChatGPT的每周活躍用戶已達8億。
雖然統(tǒng)計口徑不同，但我們可以以此為標(biāo)桿，看一下國內(nèi)AI應(yīng)用的數(shù)據(jù)：根據(jù)Xsignal向新京報貝殼財經(jīng)提供的數(shù)據(jù) ，若將APP與網(wǎng)頁端相加，今年10月，國內(nèi)月活躍用戶數(shù)量排名前三的AI聊天機器人應(yīng)用分別為豆包（2.72億）、DeepSeek（1.63億）、騰訊元寶（5304.99萬），通義（即現(xiàn)在的千問）的月活數(shù)據(jù)僅為404.48萬。
雖然此“通義”并非現(xiàn)在的“千問” 。但新京報貝殼財經(jīng)記者登錄“千問”APP發(fā)現(xiàn) ，該應(yīng)用繼承了此前“通義”的數(shù)據(jù) ，連對話歷史記錄都歷歷在目。實際上，新京報AI研究院曾對市面主流大模型經(jīng)歷過三次測評，在2024年7月第一期測評時， Qwen面向C端的產(chǎn)品名稱是“通義千問” ，到2025年7月的第二期測評時，其名稱就變成了“通義” 。直到今年的11月17日，名稱又變成“千問” 。此外，阿里巴巴旗下的通義團隊在今年2月甚至還單獨推出過一個域名為chat.qwen.ai（直譯千問聊天）的產(chǎn)品。
主力產(chǎn)品兩度改名的背后，多少反映出阿里決策層對AI to C的路線在過去兩年里存在搖擺。但2025年對于阿里來說是一個推陳出新的“變革”大年，繼今年6月，近100人的團隊在阿里巴巴西溪園區(qū)C4樓封閉辦公3個月后推出“高德掃街榜”后， 9月，又有上百名工程師入駐C4樓，并最終再度向外界拋出了“千問”項目。
這次“官宣”之后，阿里在C端的決策終于“塵埃落定” 。千問團隊在接受媒體采訪時曾說，這一項目的出現(xiàn)最終是阿里巴巴CEO吳泳銘做出的判斷和決定——阿里巴巴必須要有一個AI原生的C端超級入口。千問是高德掃街榜之后的又一個集團戰(zhàn)略級項目，負責(zé)人為阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁吳嘉，團隊以智能信息事業(yè)群為主，阿里云、通義實驗室、淘天、高德等共同開發(fā) 。
【全力進軍C端，阿里千問下場是“姍姍來遲”還是“高手出山”？】更新?lián)Q代之后的全新“千問”是怎樣的呢？
新京報貝殼財經(jīng)記者打開千問APP發(fā)現(xiàn) ，其界面與其他AI聊天應(yīng)用界面類似，但在聊天框上側(cè)設(shè)計了多達14個功能選項，記者發(fā)現(xiàn)這些功能頗為注重實用性，例如除了深度思考按鈕外，從左至右排列來看：“實時記錄”功能可以直接當(dāng)作錄音筆使用， “拍照講題”直擊學(xué)生用戶痛點，之后依次排列的“AI生視頻”“AI修圖”“PPT創(chuàng)作”“AI生圖”“翻譯”等，均為廣受歡迎的AI大模型功能。
為何能夠?qū)崿F(xiàn)如此之多的功能選項？貝殼財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn) ，在千問APP端，可選擇的模型為Qwen3和Qwen3-Max ，但在千問PC端，可選擇的模型數(shù)量則有6個，涵蓋深度思考、多模態(tài)、編程、視覺語言等多個領(lǐng)域。
千問在對話中可以選擇的模型類別。圖/千問PC端截圖
事實上，這只是Qwen模型家族成員中的一小部分。截至目前， Qwen已累計開源模型超300個，全球下載量突破6億次，衍生模型數(shù)量逾17萬個，位居全球開源大模型首位，這或許就是千問所依仗的“內(nèi)功” 。一名阿里的產(chǎn)品經(jīng)理曾告訴貝殼財經(jīng)記者，阿里開源的數(shù)量眾多的模型，相當(dāng)一部分賦能了中小商家和個人開發(fā)者， “比如廣東的一家智能玩具制造商就需要某一個特定量級的模型，大了小了都不好，此時在Qwen家族就能找得到。 ”
根據(jù)阿里方面披露的內(nèi)容，這次發(fā)布的千問APP是一個初級版本，將用最先進的模型，打造一個“會聊天能辦事的個人AI助手” 。除了聊天足夠聰明外， “能辦事”將是千問APP的一個重要發(fā)力方向。此外，面向全球市場的千問APP國際版也將在近期上線，借助Qwen模型的海外影響力與ChatGPT直接爭奪海外用戶。
當(dāng)C端頭部AI應(yīng)用，先要過豆包這一關(guān)
新京報貝殼財經(jīng)記者注意到，實際上阿里巴巴在ToC市場并非沒有頭部的AI應(yīng)用。
今年7月起，新京報聯(lián)合Xsignal持續(xù)按月發(fā)布“全媒介之星”中國AI應(yīng)用榜，其中，在月活和聲量（核心指標(biāo)為AI應(yīng)用用戶在各平臺發(fā)文總量）兩項數(shù)據(jù)上，阿里巴巴旗下的AI應(yīng)用夸克始終穩(wěn)步排名第三。在貝殼財經(jīng)記者獲得的今年10月數(shù)據(jù)排名中，夸克的月活用戶數(shù)量為9546.32萬，雖然次于豆包和DeepSeek ，但超過了騰訊元寶（5304.99萬）和百度AI助手（5238.98萬）。
新京報聯(lián)合Xsignal發(fā)布的10月“全媒介之星”中國AI應(yīng)用榜，阿里旗下的夸克月活數(shù)據(jù)排名第三，而聲量數(shù)據(jù)排名第二。
貝殼財經(jīng)記者梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn) ，除了定位“AI搜索引擎”的夸克之外，阿里巴巴的AI聊天機器人產(chǎn)品Qwen（即上文中的千問聊天）和通義在10月的月活數(shù)據(jù)排名中分列15位和23位，而定位AI視頻的Wan AI和定位AI研發(fā)工具的魔搭社區(qū)排名分別為30和37位。
可以發(fā)現(xiàn) ，在阿里巴巴旗下的C端產(chǎn)品矩陣中， AI聊天機器人產(chǎn)品分布較為分散，但依然憑借“內(nèi)功”積累了一定用戶，起步并非完全空白。在此基礎(chǔ)上，阿里方面近期的動作表明，這家AI大廠終于決定集中力量打造用戶入口、聚攏分散的業(yè)務(wù)線，集中到千問上，和ChatGPT ，以及國內(nèi)的豆包、DeepSeek“掰一掰手腕” 。
這面臨著不少的挑戰(zhàn) ，目前國內(nèi)AI應(yīng)用市場上，豆包的月活數(shù)據(jù)幾乎斷層式領(lǐng)先。事實上，在豆包“霸榜”之前， 2024年曾一度領(lǐng)先的是以超長上下文為“法寶”的Kimi ，但Kimi身為創(chuàng)業(yè)公司，很快在和背靠流量巨獸字節(jié)跳動的豆包在C端的正面“PK”中落敗。 2025年初， DeepSeek的現(xiàn)象級崛起也一度動搖了豆包的領(lǐng)先位置，但很快也被豆包拉開了差距，目前只能屈居第二。
可以發(fā)現(xiàn) ，豆包此前的兩位“對手”均為一度在大模型技術(shù)上發(fā)現(xiàn)“獨門秘籍”的人工智能的初創(chuàng)企業(yè) ，但在大模型的開源路線和快速迭代的背景下，這種優(yōu)勢并不能一蹴而就地轉(zhuǎn)化為勝勢。相反，有AI初創(chuàng)企業(yè)的員工告訴貝殼財經(jīng)記者，一旦企業(yè)投入了C端用戶們的“汪洋大海”中，部分工程師的精力難免要被用來處理無止境的用戶反饋，或多或少影響基礎(chǔ)模型的研發(fā)進度。
而在流量方面唯一能匹敵字節(jié)的騰訊，近些年來在AI大模型技術(shù)上的動作一直稍顯謹(jǐn)慎，相比其他大廠，騰訊對AI的投入并不激進，其可比肩豆包的同款產(chǎn)品騰訊元寶雖然也依靠內(nèi)置DeepSeek一度火爆，但目前來看，騰訊的方向更多是讓元寶賦能騰訊其他業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品。
千問破局思路有三，但產(chǎn)品還需時間打磨
在這一形勢下，在2025年末“姍姍來遲”的阿里巴巴，能否打破目前固有的市場格局呢？
11月17日“千問”項目官宣時，千問團隊在接受媒體采訪時曾回答了是否“晚到”這一問題。千問團隊認為，國內(nèi)還沒出現(xiàn)一個國民級的AI應(yīng)用， “不論國內(nèi)哪款產(chǎn)品，客觀說還處于初級階段，沒有真正演進到能解決很多實際問題的程度。大家都是基于本身的知識和優(yōu)勢來輔助人，而要邁過這個智力門檻，需要的不只是數(shù)據(jù) ，更多依賴在理解世界、自主學(xué)習(xí)等底層架構(gòu)上的突破。 ”
新京報貝殼財經(jīng)記者梳理阿里巴巴方面的公開表態(tài)發(fā)現(xiàn) ，其對千問的產(chǎn)品思路主要有三，首先是如同ChatGPT、DeepSeek、Gemini驗證過的一樣：模型的領(lǐng)先可以在C端產(chǎn)品上實現(xiàn)突破。其次，阿里體系在多個領(lǐng)域均有涉獵，將地圖、外賣、訂票、辦公、學(xué)習(xí)、購物、健康等各類生活場景接入千問APP ，讓千問具備更強大的辦事能力。最后，則是一貫的殺手锏：免費。
在技術(shù)“內(nèi)功”上， Qwen模型無疑是具備潛力的，不久前Qwen還在與ChatGPT、DeepSeek、Gemini、Grok等全球頂級模型PK的實盤投資大賽中斬獲冠軍。不過，在以月為單位迭代的AI大模型行業(yè) ，任何情況都有可能發(fā)生，例如11月19日亮相的谷歌Gemini3在幾乎所有主流基準(zhǔn)測試中實現(xiàn)了全面領(lǐng)先，因此實現(xiàn)模型領(lǐng)先，要面臨著殘酷的競爭。
此外，串聯(lián)阿里的生態(tài)也依賴數(shù)據(jù)打通，阿里內(nèi)部電商、物流、支付等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)壁壘尚未完全打破；最后，用戶對“辦事型AI”的認知仍停留在工具層面，如何在已經(jīng)遲到的情況下培養(yǎng)用戶對千問的高頻使用習(xí)慣仍是難題，要知道，此前依靠投流培養(yǎng)國內(nèi)用戶的AI大模型“挑戰(zhàn)者”們面前，都橫亙著豆包這一座大山。
但在貝殼財經(jīng)記者看來，目前千問所最需要的依然是沉下心來，打磨產(chǎn)品。
相比豆包、Kimi等上架后經(jīng)歷了長時間用戶反饋，逐步打磨后一步步完善的AI聊天應(yīng)用，千問也需要經(jīng)歷更多用戶反饋和“改Bug”的過程。例如當(dāng)貝殼財經(jīng)記者撰寫完本篇文章時，曾試圖將編輯的修改意見輸入千問，讓其進行修改，但千問卻顯示“結(jié)果無法讀取”（同一文件豆包和元寶則不存在此問題）。顯然，無論模型如何領(lǐng)先， C端產(chǎn)品需要讓更多用戶“用起來”才能繼續(xù)進化升級。對于上述問題，記者就向千問提交了結(jié)果反饋。
目前，阿里核心管理層將“千問”項目視為“AI時代的未來之戰(zhàn)” 。坐擁超300套Qwen系列模型的“內(nèi)功高手”阿里巴巴， “出山”之后能否撼動大模型的江湖，這場“未來之戰(zhàn)” ，終將在用戶指尖的每一次點擊中見分曉。
記者聯(lián)系郵箱：luoyidan@xjbnews.com
新京報貝殼財經(jīng)記者羅亦丹
編輯楊娟娟
校對穆祥桐

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