知乎從2011年創立，至今已走過10年，成為了中國最大的問答社區 。
2013年前采用邀請制，建立了認真、專業、友善的社區雛形 。之后取消邀請制，用戶數激增，彼時社區氛圍及內容質量尚可 。
2016年后開始進行商業化，包括上線「值乎」、「知乎live」、「知識市場」、「嚴選會員」、「直播專區」、「視頻制作」工具等 。
2021年3月26日赴美上市，2021Q3營收同比增長115.1%，MAU同比增長40.1%，但虧損仍在擴大 。截至2022年1月14日，股價跌去42%，下一步如何擴寬變現渠道，如何尋找增長點仍未可知 。
本文從2021Q3財報入手，回顧知乎及其他問答平臺的發展史，闡明產品現狀、核心競爭力、版本迭代和用戶反饋，以及目前存在的問題，供大家參考 。核心觀點如下：
1. 競爭格局PC互聯網時代興起的問答平臺逐漸沒落，移動互聯網時代問答平臺幾經沉浮，唯有知乎走上市場化道路 。知乎在問答領域已無敵手，但廣義競品較多，包括B站、小紅書、快手、抖音、微博、豆瓣 。
滲透率方面，知乎與微博相差較遠，高于百度貼吧 。
2. 產品現狀知乎作為中文互聯網公域討論的核心地帶，產出了 4.2 億條內容，其中包括 3.68 億條問答，給大家提供了問題的解決方案 。2021年Q3 MAU為1.012億 。
產品矩陣：曾上線知乎日報、讀讀日報、知識之王、即影（短視頻平臺）、CHAO（男性種草社區）等，除知乎日報還在運營外，其他產品均已下線 。
定位：獲得感成為知乎衡量內容的標尺 。
如何實現MAU40%的增長？
- 營銷推動增長
- 拉新用戶主要為“小嫂子”和大學生
虧損仍在擴大 。經調整后的凈虧損由第二季度的2億元收窄為1.124億元，環比凈虧損收窄，但較去年同期的7920萬元同比擴大41.9% 。
不斷加碼電商等業務，在用戶對購買數碼、小家電等產品的影響更優 。
2021Q3 內容商業解決方案收入為 2.78 億元，同比增長 511.5% 。內容商業解決方案就是知乎幫助企業邀請知名大V，后者以問答形式為企業撰寫軟廣，一些將會在內容中附帶產品鏈接，或者為企業提供首頁曝光位等服務 。
會員收入同比增長95.98%，但在同期知乎總月活1.012億中占比5.43% 。
瀏覽用戶評價可知，有相當大比例的付費會員是為了看網文而來 。
3.核心競爭力中文互聯網公域討論的核心地帶
豐富且專業的問題和回答
社區氛圍相對較好：早期大量互動和思想碰撞帶來優秀的回答、以及新概念，現在男女對立話題經常在知乎引起罵戰 。
運營能力：社區規則較為完善 。
目前將新熱內容作為重點，內容運營具有一定追熱點能力，擅長采用加標簽&;內容整合的方式使優質內容得到更高的曝光 。
聯合創作使高贊圖文內容可看性更高，一定程度上也避免了被他人搬運 。
上線「吾輩問答」、「新知青年大會」等活動，但出圈的活動較少 。
4. 去年12月以來產品進行了哪些改版12月的改版中，知乎正式成為以算法推薦為分發邏輯，以圖文+視頻為主要媒介的內容社區 。
視頻、推薦、熱榜成了主界面的三大功能
用戶被贊同、喜歡、感謝、評論、轉發、私信等消息放在了左上角，這個位置可謂整個頁面點擊最少，之后轉移到底部tab欄 。
用戶關注對象的內容更新、贊同、轉發等信息，被擠在單獨的二級頁面 。
搜索從頁面頂部單拎出來到頻道的下方，界面非常像搜索引擎 。
關注的人動態排序可以按照時間、默認排序等方式自由選擇 。
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