搜搜問問怎么樣?解鎖知乎產品運營萬字分析( 五 )


在首頁在頂部tab欄給了“熱榜”重要的位置,可能在用戶停留時長方面占有相當的比例,這對編輯追熱點的能力有一定要求,而知乎的用戶又有其特殊性,熱榜展示50條,除時事熱點外,覆蓋數碼產品、影視綜藝等多個領域內容,還有部分無時效性的精選內容 。
底部tab欄中,給了“剛剛”最右側位置,其中包括熱搜和正在發生 。熱搜展示50條,與熱榜有部分內容重合,展示邏輯或有不同 。
“正在發生”的邏輯是最新被回復的內容,排序并非按照時間,個人猜測是將領域覆蓋度考慮在內的內容混排 。

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(2)加標簽&內容整合
知乎運營人員經常通過加標簽的方式,使內容得到更多的關注,如評論的熱評標簽、你的關注、24小時熱點、關注的人點贊的視頻回答等,此外還有讀網文時的互動讓人印象深刻 。例:
在APP頂部push位,在彈出來的小窗口中,使用了“正在討論”,“熱門事件”,“突發新聞”,“今日熱議”等標簽 。

8.2.0版本,熱榜中分為“聯合創作”、“日報精選”、“進站必看” 。隨著聯合創作活動的結束,分類中第一個改為“知勢榜” 。下方討論和話題輪流滾動 。之前版本中,熱榜按領域進行分區 。

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對于問題中主角回答的內容,授予”親自答”勛章 。此外對優質內容授予“編輯推薦”、“周刊收錄”、“專業”等勛章 。
將在一段時間內密集出現的對同一話題的討論組織成專題的形式 。
對大量用戶關注的問題,知乎會主辦相關問題領域的行業資深人士的圓桌討論 。
將當日熱門和優質內容整合成知乎日報或知乎晚報的形式 。運營人員主動創建話題,引導用戶討論 。
評論中加了“熱評” 。
讀書時可以看他人的筆記,但無法進行評論和點贊,社交功能上微信讀書做得更完善,順序按照最新評論排序 。


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知乎網文閱讀界面

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微信讀書閱讀界面
(3)培育視頻化內容:聯合創作&視頻回答
知乎于2021Q3 推出“聯合創作”和“視頻回答” 。在分發端和工具端加速圖文視頻融合,月均視頻內容上傳量同比增長290%,視頻消費用戶在 DAU中的滲透率提升37% 。
這些內容將在流量側得到流量扶持;在流通側,聯合創作的視頻會帶有特殊標識 。
同時,聯合創作的視頻將同時展示圖文創作者、視頻創作者的知乎賬號,通過雙方私域的分發增加視頻的曝光 。
“視頻回答” 即用視頻回答問題,在原有圖文回答的基礎上增加了視頻回答的選擇項 。

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來源:知乎2021Q財報
(4)活動運營
2021年,知乎上線了「吾輩問答」、「新知青年大會」、「新知青年說」、「答案奇遇夜」、「知乎開學季」、「直播辯論大賽」、「知乎超級航天季」、雙11電商大促超級項目、「視頻大賽」、「超級腦洞挑戰賽」、「偶像的問題」、「無敵帶貨王」、「知乎問題商店」、「新奇實驗室」等活動或項目,一定程度上擴大了產品的影響力,并助力品牌建設,「答案奇遇夜」的微博話題閱讀次數達4.6億次,此外出圈的活動較少 。
四、產品版本變化1. 上線以來改版時間線

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