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近日 , 字節(jié)與騰訊在剛剛發(fā)布的豆包手機助手上 , 在權(quán)限與生態(tài)邊界持續(xù)短兵相接 。
在這臺豆包和中興合作的nubia M153上 , 字節(jié)有著宏大的設(shè)想:把豆包AI前置在手機系統(tǒng)層 , 代替用戶全局操作各類App 。 字節(jié)顯然也清楚這不是一件可以一蹴而就的事 , 據(jù)字節(jié)方面人士此前透露 , 首批技術(shù)驗證機備貨大約在3萬臺 , 本質(zhì)上還是一次技術(shù)驗證意味的實驗 , “超級Agent”豆包短期內(nèi)并沒有鋪開到大眾市場的條件 。
隨著騰訊、阿里系平臺相繼對豆包手機助手說“不” , 這款剛面世的端側(cè)AI產(chǎn)品 , 很快就迎來了主要競爭對手在權(quán)限側(cè)的防御動作 。 眼下 , 擺在豆包手機助手面前的大致有兩個方向 。
進 , 是繼續(xù)試圖在OS層的GUI Agent形態(tài)上站穩(wěn)腳跟 , 同時在頭部對手之外爭取更多生態(tài)伙伴的支持 。 但考慮到字節(jié)與中興目前公開表態(tài)仍停留在技術(shù)驗證階段 , 未來與其他手機廠商的合作動向尚不明朗 , 豆包手機助手短期內(nèi)不存在“跑量”占領(lǐng)市場的可能 。
退 , 則是把戰(zhàn)線收攏回熟悉的App生態(tài) , 在抖音App內(nèi)部挖掘潛力 , 結(jié)合小程序等“輕應(yīng)用”場景 , 先把Agent落地在一個可控的內(nèi)部生態(tài)里 。 端側(cè)原生AI真正做大做強之前 , 超級App很可能會成為通用Agent的“過渡形態(tài)”——依托小程序等形態(tài)承載大量企業(yè)服務(wù) , 在一個封閉但足夠大的“內(nèi)生市場”里打通任務(wù)鏈路 。
不過 , 一旦把視角切回“App內(nèi)部生態(tài)/小程序豐富度” , 一下子就來到了微信的主場 。 根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示 , 截至2024年10月 , 微信小程序用戶規(guī)模已達9.49億 , 月人均使用時長約1.7小時 。 超級App微信 , 有足夠豐富的場景讓Agent大展拳腳 。
騰訊總裁劉熾平在2025年三季報電話會上則釋放了更直接的信號:理想狀態(tài)下 , 微信未來會在自身生態(tài)內(nèi)推出一個AI智能體 , 直接在微信里幫用戶完成各種任務(wù) 。
換言之 , 移動端Agent的大門確實是被豆包率先一腳踢開 , 但豆包在手機助手上的技術(shù)驗證才剛剛開始 。 與此同時 , 在App時代的余暉之下 , 那些超級App仍然握著最重量級的流量入口與生態(tài)籌碼 , 有望成為短期內(nèi)“超級Agent”的落地場景 。
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自2023年上線以來 , 字節(jié)一直將豆包當作C端“通吃一切”的AI全能助手 , 并迅速在原生AI時代站穩(wěn)腳跟 。
QuestMobile 報告數(shù)據(jù)顯示 , 豆包的月活躍用戶規(guī)模已達到約1.57 億 , 穩(wěn)居中國原生AI應(yīng)用月活榜首 。 而在更早些的QuestMobile報告顯示 , 豆包與抖音用戶群體高度重合 , 重合用戶數(shù)超過5000萬 。
但在2025年這個AI應(yīng)用層飛速迭代的時間點 , 只停留在App層面 , 始終隔著一層“應(yīng)用玻璃墻” , 很難把大模型的能力完全釋放出來 。 因此 , 豆包選擇與中興這樣的手機廠商合作 , 嘗試把大模型能力直接植入操作系統(tǒng)層 。
從豆包App變成“豆包手機助手”之后 , 能力邊界的確被顯著拓寬:一方面 , 用戶可以通過實體鍵或語音 , 把與豆包的交互前置于所有App之前 , 抬手就能喚醒;另一方面 , 字節(jié)“釜底抽薪”般的通過模擬點擊的方式 , 通過用戶的一句指令就可以接管所有跨App操作(除了付款環(huán)節(jié)) , “革命性”地改變了手機端的交互邏輯 。
但“革命”的代價很快顯現(xiàn)出來:要讓Agent真正跑得起來 , 就必須借助操作系統(tǒng)層面的權(quán)限 , 直接將AI的手伸到App的生態(tài)內(nèi)部;而無論從風控視角 , 還是從商業(yè)視角 , 這都意味著壓縮了“超級App”的使用時長、削弱了其對用戶行為數(shù)據(jù)和廣告曝光的控制力 。
大廠之間 , 一旦出現(xiàn)這種新老業(yè)態(tài)上的沖擊 , 意味著很快演變?yōu)殛嚑I上的對立 。 微信和阿里系先后被披露不允許豆包手機助手訪問 。 隨后 , 豆包手機助手下線了操作相關(guān)App的權(quán)限 , 而此時距離其發(fā)布還不到一周時間 。
微信方面隨后的回應(yīng)稱:“沒有什么特別的動作 , 可能是中了本來就有的安全風控措施 。 ”
面對輿論場的爭論 , 字節(jié)很快通過官方渠道辟謠“黑客行為”與“未授權(quán)獲取隱私”等說法 , 稱將“規(guī)范AI操作能力” , 并與合作方溝通 。 但在一些外界觀察看來 , 這無異于一種后撤步行為 , 暫時回避在操作權(quán)限問題上和微信等競爭對手正面交鋒 。
另一方面 , 考慮到nubiaM153只是一款技術(shù)驗證機 , 字節(jié)仍有一年甚至更久的時間來調(diào)整戰(zhàn)略 , 任何戰(zhàn)略調(diào)整的可能性都有可能出現(xiàn) 。
如果選擇在OS上繼續(xù)做大做強這一生態(tài) , 而對于微信這樣的超級App而言 , 和字節(jié)妥協(xié)/達成協(xié)議的概率很小 。 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代開始 , 微信占據(jù)絕對的武林盟主地位 , 不允許其他企業(yè)試圖動搖微信的生態(tài) 。 事實上 , 字節(jié)并不是第一個在這一問題上“撞線”的玩家 。
【豆包踢開Agent大門,但微信說不定先進門】今年以來 , 國內(nèi)多家手機廠商都在系統(tǒng)層推出了帶有“截屏識別+自動操作”能力的AI助手:VIVO、OPPO的新版本系統(tǒng)中 , 都曾經(jīng)支持對微信賬單自動記賬、對長視頻一鍵生成時間軸總結(jié)等功能;但到了10月底 , 有用戶發(fā)現(xiàn)微信已從支持列表中消失 , OPPO官方回復(fù)稱“由于微信應(yīng)用限制 , 自動記賬相關(guān)功能暫不支持使用” 。
根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道披露 , 今年下半年以來 , 監(jiān)管部門也在關(guān)注AI助手采用截屏識別 , 并執(zhí)行自動化操作的情況 。
除了頭部企業(yè) , 市場內(nèi)仍然有一些其他的流量入口 , 不排除字節(jié)會“招安”一部分企業(yè)加入豆包手機助手的生態(tài) 。 當然 , 這往往需要一點產(chǎn)業(yè)協(xié)作和“鈔能力”的加持 , 類似的先例已經(jīng)出現(xiàn)在大模型的數(shù)據(jù)攻防戰(zhàn)里有所體現(xiàn):
2024年5月 , Reddit主動選擇與OpenAI結(jié)盟 , 宣布開放官方DataAPI , 讓OpenAI可以實時訪問站內(nèi)帖子與評論 , 用于訓(xùn)練模型并在ChatGPT中調(diào)用相關(guān)內(nèi)容 , 在此之前 , Reddit已經(jīng)和Google簽下年金額約6000萬美元的數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議 。
另一方面 , 字節(jié)若選擇持續(xù)后撤 , 戰(zhàn)場無疑又會拉回到App生態(tài)中 , 但如果比拼起App內(nèi)部的生態(tài)規(guī)模 , 字節(jié)系產(chǎn)品明顯不是微信的對手 。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示 , 截至2025年5月 , 支付寶和抖音小程序用戶規(guī)模約為6.54 億和2.83 億 , 而微信小程序月活則高達約 9.45 億 。 微信的小程序生態(tài)覆蓋最廣 , 流量與用戶粘性也最強 , 為落地Agent 和服務(wù)閉環(huán)提供了最堅實的基礎(chǔ) 。
換言之 , 只看接下來1-2年 , Agent這件事 , 還真不一定是字節(jié)先跑通 。
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經(jīng)過多年演化 , 微信已經(jīng)從一款通訊工具 , 成長為中國互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)設(shè)施”之一 。 最新披露的財報顯示 , 微信及WeChat合并月活躍賬戶數(shù)已達14.14億 , 創(chuàng)下歷史新高 。
其中 , 小程序的地位尤為關(guān)鍵 。 它為無數(shù)第三方創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)提供“順風車”:他們不必開發(fā)獨立App , 只需開發(fā)小程序就能享受微信的流量入口與支付體系 。 這種合作機制形成了一種“共贏生態(tài)”:微信提供入口與基礎(chǔ)設(shè)施 , 第三方提供服務(wù)、內(nèi)容與消費場景 。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示 , 在超過9億微信小程序用戶中 , 月人均使用次數(shù)接近70次 , 且百萬用戶量以上的小程序占比達到14.1% 。 從行業(yè)分布看 , 生活服務(wù)、移動購物、金融理財?shù)榷鄠€小程序行業(yè)的用戶規(guī)模均超過8億 , 成為連接線下服務(wù)與線上流量的“默認入口” 。
在這套分工下 , 微信承擔的是入口和基礎(chǔ)設(shè)施的角色:掌握用戶身份、社交關(guān)系、支付工具、內(nèi)容分發(fā)和搜索能力;第三方則提供具體服務(wù)和消費場景 。 對所有參與者來說 , 這套機制天然就是“共贏生態(tài)” , 只要用戶愿意留在微信 , 小程序就有源源不斷的新增流量 , 微信也有持續(xù)增長的支付流水與廣告庫存 。
因此 , 如果微信要做超級Agent , 它天然會與字節(jié)在端側(cè)OS層的Agent形成明顯差異:
豆包手機助手的王牌是“系統(tǒng)級權(quán)限” , 它可以在任何App之上模擬真實用戶操作 , 這對用戶和手機廠商是提升手機體驗的利器 , 卻讓被訪問的App成為時長和數(shù)據(jù)上的“隱形犧牲品” 。
而對微信而言 , 小程序本身就是建立在“平臺與第三方可控分工”的前提之上 , 進駐小程序的機構(gòu)/企業(yè)借助微信平臺收獲了額外的流量入口 , 與微信形成了一種合作共贏的模式 。
換句話說 , 如果微信內(nèi)部嵌入一個通用Agent層 , 這個Agent并不需要系統(tǒng)級權(quán)限 , 也無需繞過操作系統(tǒng) , 只要調(diào)用微信已經(jīng)打通的小程序、支付、內(nèi)容和搜索 , 就可以完成從意圖識別到任務(wù)執(zhí)行的閉環(huán) 。
比如“幫我訂一張明天從上海到北京的機票” , 如果是微信Agent操作 , 只需從搜一搜出發(fā) , 調(diào)起小程序完成比價和下單 , 整個流程都在微信App生態(tài)內(nèi)搞定 。
當然 , 不管是豆包還是微信 , 超級Agent的安全問題仍然是一個尚未厘清的命題 , 模擬點擊、AI自主操作 , 這意味著一旦出現(xiàn)誤操作、盜刷或者隱私泄露 , 責任鏈條就變得極長:手機廠商、App、Agent平臺之間的歸責難以理清 。
毫無疑問 , 在App生態(tài)時代 , 騰訊享有“武林盟主”的地位 , 旗下或投資的公司涵蓋社交、游戲、金融、內(nèi)容、云服務(wù)等多個領(lǐng)域 , 幾乎把國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)織成一張網(wǎng) 。
一方面 , 騰訊與海量小程序商家、內(nèi)容機構(gòu)、政務(wù)與醫(yī)療服務(wù)方有長期合作基礎(chǔ) , 且很多已經(jīng)形成穩(wěn)定的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和結(jié)算接口;另一方面 , 這些合作方也早已熟悉微信的風控與審核體系 。
換言之 , 相比起字節(jié)引發(fā)業(yè)內(nèi)強烈反彈的“試水” , 騰訊在微信上落地通用Agent , 生態(tài)內(nèi)都是可以坐下來聊的“自家人” 。
那么 , 對微信來說 , 真正的問題可能只剩下兩個:要不要做 , 以及什么時候做 。
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在AI戰(zhàn)略上 , 元寶和混元是騰訊AI的兩條主線 , 一個是面向C端用戶的AI助手應(yīng)用 , 一個是面向全場景的大模型基座 。 但在過去幾年中 , 騰訊長期把AI視作服務(wù)內(nèi)部效率、風控、推薦與商業(yè)變現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施 。 騰訊2024年度ESG報告披露 , 騰訊的AI技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在超過700個業(yè)務(wù)場景中 。
2024年5月正式上線的元寶 , 則是騰訊AI基礎(chǔ)設(shè)施面向C端的窗口 。 今年以來 , 微信已開始將“元寶”深度接入其生態(tài):用戶可在微信內(nèi)通過“搜一搜”或搜索“元寶”添加其為好友 。
但另一方面 , 這些功能還是獨立場景中的AI能力 , App層面的完全體Agent尚無任何明確的時間線 。
與此同時 , 盡管App端的敘事依舊宏大 , 但原生AI的新戰(zhàn)場已悄然從軟件延伸至終端:字節(jié)方面 , “豆包手機助手”落地中興手機 , 同時配套OlaFriendAI耳機等硬件試水;外界也持續(xù)關(guān)注其在AI眼鏡等形態(tài)上潛在動作 。
阿里方面則通過通義千問在多設(shè)備的系統(tǒng)級能力開放 , 并與推出“夸克AI智能眼鏡”試水市場 , 同時在產(chǎn)業(yè)鏈傳聞中 , 也多次出現(xiàn)其與iPhone國行版Apple Intelligence深度合作的可能性 。
但如果拉長時間線則不難發(fā)現(xiàn) , 相比其他AI廠商 , 騰訊AI策略上整體都相對謹慎 , 特別是在硬件生態(tài)上保持著相對“游離”的姿態(tài) 。 一些騰訊AI業(yè)務(wù)方面人士此前曾對字母榜表示 , 騰訊的AI戰(zhàn)略中 , 確實存在會優(yōu)先賦能既有業(yè)務(wù)的情況 。
這是騰訊離不開的“慣性” 。 過去十多年里 , 馬化騰多次公開表態(tài) , 早在2012年與TCL合作“冰激凌”產(chǎn)品時 , 他就明確表示“騰訊不會做手機硬件” , 更關(guān)注可穿戴設(shè)備和“手機里的服務(wù)” 。
2018年 , 在回應(yīng)《騰訊沒有夢想》文章時 , 馬化騰表示 , 投資和業(yè)務(wù)布局都要從騰訊核心優(yōu)勢出發(fā) , 而不是為了故事去賭博 。
“游離”于硬件生態(tài)之外的騰訊 , 把微信作為AI Agent的試驗田 , 也許已經(jīng)是眼下最切實際的選擇 。
但另一方面 , 這不只是一個技術(shù)和產(chǎn)品層面的決定 , 也涉及到社會責任和監(jiān)管責任的考量 。 微信不僅服務(wù)普通用戶 , 也承載著支付、政務(wù)、醫(yī)療、公共服務(wù)等社會基礎(chǔ)功能 。 一旦開放通用Agent權(quán)限 , 就意味著承擔更多安全與合規(guī)責任 。
因此 , 騰訊對于微信的謹慎態(tài)度不難理解 , 在2025年三季報電話會上 , 盡管劉熾平明確表明“微信最終會推出一個Agent” , 但他同時也表示“目前這個時間點 , 實際上還處于非常早期的發(fā)展階段 。 ”
隨著字節(jié)方面已經(jīng)攜豆包登“機”——雖然只是3萬臺備貨的試水 , 但這位新秩序的挑戰(zhàn)者 , 已經(jīng)向移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“武林盟主”發(fā)出了挑戰(zhàn)的信號 。 在端側(cè)AI成熟之前 , 這個時間窗口留給了騰訊和微信 , 但也可能留給微信的只有這個時間窗口 。
武林盟主微信 , 是時候該翻一翻那本名為“Agent”的秘籍了 。
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