結(jié)果導(dǎo)向是ISO質(zhì)量管理體系、績(jī)效管理理論中的基本概念和核心思想之一 ， 即強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)、管理與工作的結(jié)果，經(jīng)營(yíng)管理與日常工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力、態(tài)度，均應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益以及客戶滿意度的要求 ， 否則沒(méi)有任何價(jià)值和意義 。
【你如何理解結(jié)果導(dǎo)向觀念】結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的要素，是站在結(jié)果的角度思考問(wèn)題 ， 并養(yǎng)成對(duì)應(yīng)的思維習(xí)慣，結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程導(dǎo)向是一個(gè)人價(jià)值觀的集中體現(xiàn) 。
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