圖文原創(chuàng) 美樂(lè)家復(fù)合谷物果蔬？每天吃谷物好嗎，( 三 ) _生活百科

另外，美樂(lè)家全球第一名的企業(yè)總監(jiān)六 ED. BESTOSO 曾經(jīng)將美樂(lè)家顧客留住的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為四大要素：

1.有健康、環(huán)保的觀念；

2.正確使用美樂(lè)家產(chǎn)品；

3.使用產(chǎn)品達(dá)20~30種以上,且有5~6種是會(huì)員離不開(kāi)的；

4.指導(dǎo)會(huì)員自己主動(dòng)訂貨。

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然而這套模式在中國(guó)落地后，很難避免不會(huì)“變味” 。

如今，零售巨頭的發(fā)展到了一定瓶頸期。

國(guó)內(nèi)眾多玩家的入局，市場(chǎng)從藍(lán)海變成紅海，加上線上零售、疫情等因素影響，更是來(lái)到了考驗(yàn)零售巨頭內(nèi)功的時(shí)候。

現(xiàn)在除了美國(guó)的沃爾瑪之外，大部分的外國(guó)超市在中國(guó)的境遇都不容樂(lè)觀，麥德龍等外國(guó)零售巨頭最終都選擇把中國(guó)業(yè)務(wù)出售給中國(guó)公司，樂(lè)天等零售巨頭則是選擇退出中國(guó)市場(chǎng)，2021年蘇寧易購(gòu)債務(wù)危機(jī)難解，不得不賣股份求生。

前不久，另一位巨頭大潤(rùn)發(fā)爆出“隔夜肉”丑聞，濟(jì)南省博店被曝將發(fā)臭隔夜肉清洗后再售賣，被罰138萬(wàn) 。

今年8月10日，經(jīng)營(yíng)了15年的沃爾瑪朝陽(yáng)店更是宣布正式關(guān)閉，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這是沃爾瑪中國(guó)近6年關(guān)閉的第92家門(mén)店。

官方給出的解釋是租期已滿，這算是公關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)解釋，實(shí)際上的關(guān)店原因，可能是利潤(rùn)太低或者利潤(rùn)為負(fù) 。

可以看到，即使沃爾瑪這樣的全球超市巨頭，在中國(guó)也陷入了發(fā)展瓶頸。

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與之形成鮮明對(duì)比的是，沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店不但沒(méi)有閉店，反而勁頭越來(lái)越旺，前不久還傳來(lái)成都雙鳳橋TOD、紹興棒球未來(lái)社區(qū)、蘇州等多地建立新門(mén)店的消息。按山姆的計(jì)劃，到2022年底，要在目前29家店的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)總開(kāi)業(yè)及在建40-45家門(mén)店。

萬(wàn)變不離其宗，企業(yè)創(chuàng)造出再多的折扣、銷售花樣，也比不過(guò)令人滿意、抵得過(guò)時(shí)間驗(yàn)證的產(chǎn)品和服務(wù) 。

近些年，美樂(lè)家也不斷被曝出虛假銷售問(wèn)題。

出于信任賴某的原因，田女士連續(xù)購(gòu)買了四個(gè)月的產(chǎn)品。然而，孩子吃了一段時(shí)間后沒(méi)有看到好轉(zhuǎn) 。田女士開(kāi)始懷疑賴某向她推薦的東西到底好不好。

田女士購(gòu)買的產(chǎn)品包括愛(ài)維特4盒，熊寶寶蛋白粉1袋，乳礦物鹽軟糖2瓶，熊寶寶DHA藻油軟糖2瓶，纖倍力蔓越莓多谷物餅干2盒等。賴某在向其推薦的過(guò)程中稱，部分產(chǎn)品能提高免疫力，讓身體更健康，能讓感冒提前好。而在產(chǎn)品包裝上，上述產(chǎn)品只標(biāo)準(zhǔn)了產(chǎn)品形態(tài)及組成元素，并沒(méi)有寫(xiě)明能提高免疫力。

田女士在投訴中尤其提到了纖倍力蔓越莓多谷物餅干，稱孩子吃了餅干后出現(xiàn)上吐下泄、腹部陣痛的現(xiàn)象。

田女士還對(duì)美樂(lè)家經(jīng)銷商為她推薦美樂(lè)家商業(yè)新模式——排線制度產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為這種所謂的模式創(chuàng)新，就是通過(guò)收取入門(mén)費(fèi)、拉人頭、發(fā)展下線。

美樂(lè)家在回復(fù)中稱，公司會(huì)從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度依法及時(shí)妥善處理消費(fèi)者的任何疑問(wèn)，消費(fèi)者在投訴中提到的愛(ài)維特、熊寶寶蛋白粉是兩款普通食品，不是保健食品，不具有任何功效，不具有提高免疫力的功能。

至于田女士質(zhì)疑的傳銷模式，美樂(lè)家給了回應(yīng)，稱會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員不斷開(kāi)展合法合規(guī)的教育、引導(dǎo)和監(jiān)管工作。此外，公司一貫拒絕傳銷，禁止超產(chǎn)品范圍經(jīng)營(yíng)，禁止跨區(qū)域經(jīng)營(yíng) 。

縱觀這個(gè)會(huì)員制橫行的時(shí)代，哪家企業(yè)都不好意思說(shuō)自己沒(méi)有會(huì)員，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)角度看，產(chǎn)品力永遠(yuǎn)是吸引消費(fèi)者的不二因素。