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說到會員制，人們總會想到山姆這種代表性企業，卻很少聽說另一種企業——美樂家 。
美樂家成立于1985年，已有幾十年的歷史 。 雖然它沒有Costco著名的精簡SKU戰略和低廉的價格，知名度也不如山姆，但它也是一家將會員制發揮到極致的企業 。 那么，是什么支撐著美樂家到現在呢？未來的局限是什么？
筆者翻閱資料發現，美樂家，一個叫范德爾斯圖爾的美國人創辦的公司，曾經是世界500強傳統企業的職業經理人，總公司設在美國愛達荷州 。
為什么選擇這個州？從美樂家的產品乃至企業文化來看，都深深隱藏著這種狀態的影子 。
愛達荷州是世界上第一個在各種產品中使用珍貴茶樹精油的州 。 d技術 。 美樂家的主要產品包括家居清潔、營養健康食品、身體護理、化妝和護膚等 。
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就連公司的名字也是因為這個 。 茶樹精油的英文名是Melaleuca Oil，公司根據其諧音命名為“Melaleuca” 。 健康生活的理念似乎是美樂家的核心定位 。
上世紀90年代初，中國超市行業存在巨大的藍海市場，沒有大規模的外資掌門人或本土超市品牌 。 隨后家樂福、沃爾瑪開始布局，山姆、卜蜂蓮花等企業相繼進入中國市場 。
美佳也于2003年正式進入中國市場 。 總部位于上海，主要從事家居清潔、身體護理、化妝護膚和營養食品的生產和銷售 。
官網顯示，美樂家在全球擁有400多種優質產品，在中國大陸擁有28個健康生活館、2個呼叫中心和4個配送中心，在上海奉賢區和江蘇南通市擁有兩個生產基地 。
同時，美樂家也沒有忽視線上渠道，開通了官網和小程序的線上產品訂購方式，并在上海和南通設立了兩個呼叫中心 。
在商業模式上，美樂家和普通人的普通零售業務不太一樣 。 打開門，讓大家進來溜達溜達 。 他們買不買并不重要 。 而是通過前期的引導，會員可以每月自動主動的直接從美樂家母公司購買 。 所有產品由美樂家直接提供 。 會員也可以成為運營商，吸引新會員，從新會員的消費中獲利，但不與新會員直接交易 。
建立在線渠道、配送中心等 。 并不是美樂家的“獨家”游戲 。 美樂家的主要特點是定期采購一些高頻剛需的家居、保健品 。 從一系列營養產品到不含有毒成分的家居清潔產品，美樂家專注于“健康環保”的理念 。
其次，是會員門檻 。 美加的規則是，用戶只有承諾每月消費370元，才能成為會員，獲得優惠 。 一定的消費門檻也保證了穩定的現金流 。
另外，前面也提到了，美樂家的拉客方式也不同于傳統的導購銷售，主要是靠拉客 。 某種程度上可以理解為，在美樂家，會員既是消費者，也是美樂家的兼職推廣，不鼓勵代購 。 會員只能向美樂家推薦會員 。 通過前期引導，會員每個月都可以自動主動直接從美樂家購買，會員之間沒有直接交易 。
為了鞏固會員體系，據說美樂家花了32年的時間、精力和大量的資金，打造了CDM直購體系和客戶留存體系，來服務和留存95%的客戶 。 賣家的口號是，“利用客戶倍增系統和教育系統來擴大你的企業規模 。 ”
那么，美樂家具體有哪些會員福利呢？經查閱相關資料，筆者簡要概括如下：
新客戶可以獨享歡迎儀式 。 2-6個月后，他們可以免費獲得7款美樂家產品，從艾維特營養飲品、美樂家洗碗精到乳液、鈣片，應有盡有 。 你買得越多，你就越省錢 。
其中消費贈送積分是企業吸引客戶的常用操作，不值一提 。 無限積分、獨家折扣和購物返利是吸引人的工具 。
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