01
在疫情防控期間，保障全市用戶正常用氣，對所有用戶不收取氣費滯納金 。
02
【無錫華潤燃氣疫情防控對外公告 無錫華潤燃氣疫情防控對外公告最新】從2022年7月4日起，對客服中心營業時間進行調整，惠山、河埒、馬山客服中心工作時間調整為8:30-11:30，其余客服中心均暫停營業，具體恢復時間另行通知 。
用戶進入客服中心大廳，需配合測溫、正確佩戴口罩，使用靈錫APP掃“門鈴碼”(或出示個人門鈴碼由工作人員進行掃碼)，并出示健康碼及行程碼，48小時核酸陰性證明或24小時采樣證明 。
用戶可通過“無錫華潤燃氣”微信公眾號辦理業務，通過微信、支付寶等渠道進行繳費 。
溫馨提示:受疫情影響，我司暫停裝表點火業務，微信公眾號線上業務“我要開戶”也同步暫停辦理 。
03
調整抄表服務工作 : 對封控區、管控區無法抄表的用戶，將采用“人工估抄”方式(按照上一期用氣量進行估算)，如果產生偏差，請各位用戶諒解 。對于估算導致的抄表不準的情況，可在下一次抄表周期見表后達成一致 。對于非封控區、非管控區的用戶，原抄表方式不變 。
給您帶來不便，敬請諒解 。如您有任何疑問，可撥打市政服務熱線962181 。
安全提醒：用氣不要關門窗，做飯不要離廚房，灶具要帶熄火保護，燃氣具勿超期用，軟管連接要固定，日常使用勤查漏！
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