翻譯|聊聊RPA技術 (1)：RPA是如何成為智能化技術強粘合劑的？機器人|軟件|自動化

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大家好！
今天和大家聊一聊RPA技術，并對這一技術的應用場景作了一定的暢想。
RPA技術是一個概念雖然新穎，但事實上早已在一些領域實現的技術，如今正在被那些具有遠見的技術廠商、企業老板和投資人爭相追捧。
相信過不了多久，這樣的技術將以摧枯拉朽之勢快速發展，并通過與更多智能技術的融合，徹底改變我們的工作形態。
什么是RPA？
RPA的英文全稱是Robotic Process Automation ，通常的直譯譯文為“機器人流程自動化（技術）” ，也就是針對一些具有固定輸入-輸出和操作方式的流程，從原本的人工執行轉變為軟件（即“機器人”）自動執行。

這里需要注意的是， RPA中的R并不是我們通常意義上具有硬件或機械實體的機器人，如車廠流水線或醫院手術室中各式各樣的機械手臂等，而是一種軟件形態的機器人。
RPA技術和我們目前接觸較為廣泛的“人工智能”技術也有著本質的區別。
RPA技術只是一個執行者，即軟件機器人按照事先規定好的程序或步驟一步一步執行，遇到情況變更或者突發情況時，如果沒有對應的工作步驟，那么軟件機器人就會卡殼，無計可施。
而人工智能則是能夠進行自我判斷和自我學習的，當遇到情況變更時，能夠進行一系列的調整，重回正軌，也能夠代替人對軟件機器人下達指令。
可以說，人工智能相當于是人類的大腦，而RPA則相當于是我們的四肢。
RPA技術并不是一個完全從無到有的新生事物，也并非最近才出現的獨創技術，在我們身邊，早已有了一些類似的技術，如Excel中的宏、用于抓取和下載網站數據的自動化腳本等。

未來，隨著RPA技術的不斷演進，我們將會看到這些軟件機器人會給我們的工作方式帶來怎樣的改變。我們也會慢慢接受這樣的現實，即在我們的身邊，會有多名機器人同事和我們一起協作完成各種任務。
對企業主而言，只要他們能夠完全了解RPA技術，并能聯想到RPA技術能夠帶來的好處，特別是在投資回報率（ROI）上的卓越表現，相信他們會很快擁抱這一新技術。
機器人員工有很多優勢，比如不知疲倦、效率極高、出錯率為零，同時從ROI的視角來看，沒有任何人力資本的投入，不用發放工資，也不用五險一金，也沒有人性上的各種挑戰。
RPA場景暢想
單獨的RPA技術能夠將一些有固定輸入-輸出、數據呈結構化展現，以及執行方式固定的流程進行自動化改造，表面上來看，好像能夠實現的條件還是比較嚴苛的，應用的廣度也不大。

而當RPA與各種人工智能技術充分融合后，是可以打造出真正意義上的自動化流程的，這也是為什么RPA是一種智能技術的粘合劑。
能夠與RPA結合的人工智能技術主要有自然語言處理技術、知識圖譜技術以及圖像文字識別技術，主要的作用就是能夠處理各種非結構化的數據，使自動化流程不再受限于數據本身。