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“妹聊”等22款APP及SDK遭工信部通報 三大侵害用戶權益問題突出

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“妹聊”等22款APP及SDK遭工信部通報 三大侵害用戶權益問題突出

2026 年 1 月 6 日 ， 工業和信息化部信息通信管理局發布 2026 年第 1 批（總第 54 批）侵害用戶權益行為 APP（SDK）通報 。
為切實保障用戶合法權益 ， 工信部依據《個人信息保護法》《網絡安全法》《電信條例》等相關法律法規 ， 組織第三方檢測機構開展專項抽查 ， 最終查實“妹聊”等 22 款 APP 及 SDK 存在侵害用戶權益的違規行為 ， 目前已責令相關主體限期整改 ， 整改不到位將依法開展進一步處置 。

此次通報的 22 款 APP 及 SDK ， 違規問題集中呈現三大典型類型 ， 直擊用戶日常使用中的痛點難點：
一、違規收集個人信息 ， 隱私安全無保障
部分 APP 及 SDK 在未明確告知用戶、未獲得用戶充分授權的情況下 ， 擅自收集與服務無關的個人信息 ， 成為此次通報的重點問題之一 。
這類違規行為涵蓋過度索取權限、隱秘收集個人軌跡、擅自留存用戶敏感信息等情形 ， 嚴重違反個人信息保護相關法律法規 ， 給用戶隱私安全帶來潛在風險 。 用戶在不知情的情況下 ， 個人身份信息、使用習慣、位置數據等可能被非法收集、利用 ， 甚至面臨信息泄露的風險 。
二、強制自動續費 ， 消費權益受侵害
強制自動續費亂象成為用戶投訴高發領域 ， 也是此次通報的核心問題之一 。
相關 APP 及 SDK 通過隱蔽的協議條款、模糊的提示界面 ， 誘導用戶開通自動續費服務 ， 且續費周期、取消方式等關鍵信息未充分公示 。 部分產品甚至故意設置復雜的取消流程 ， 導致用戶在不知情或難以操作的情況下被持續扣費 ， 嚴重侵害了用戶的知情權和自主選擇權 ， 擾亂了正常的消費秩序 。
三、窗口亂跳轉 ， 用戶體驗遭破壞
窗口亂跳轉問題嚴重影響用戶使用體驗 ， 此次也被重點通報 。
部分 APP 及 SDK 在運行過程中 ， 未經用戶主動操作 ， 擅自跳轉至其他應用、廣告頁面或第三方鏈接 ， 不僅干擾用戶正常使用流程 ， 還可能引導用戶進入不安全頁面 ， 存在惡意引流、誘導消費等潛在風險 。 這種強制跳轉行為既破壞了應用使用的連貫性 ， 也可能給用戶帶來財產安全隱患 ， 引發廣泛用戶不滿 。

工信部明確要求 ， 此次被通報的 22 款 APP 及 SDK 運營主體需嚴格按照相關規定完成整改工作 。 后續 ， 工信部將持續跟蹤整改落實情況 ， 對整改不到位、拒不整改的主體 ， 將依法依規采取下架、處罰等處置措施 ， 堅決遏制 APP 及 SDK 侵害用戶權益的違規勢頭 ， 切實維護網絡空間的安全有序和用戶的合法權益 。
【“妹聊”等22款APP及SDK遭工信部通報 三大侵害用戶權益問題突出】用戶可關注相關整改進展 ， 如遇到違規 APP 及 SDK 仍未整改的情況 ， 可通過正規渠道向監管部門反饋 。

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