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大家都知道 ， 隨著互聯網的興起與發展 ， 最近幾年各大手機廠商高管紛紛入駐各大社交平臺 ， 與網友進行互動 ， 但部分高管偶爾會因為一些不夠成熟的言論而引發一些爭議 ， 甚至給企業帶來一些負面影響 。
前段時間vivo發布了高端旗艦X200 Ultra ， 主打蔡司三大定焦大師鏡頭和藍圖自研影像雙芯等影像功能 ， 由于在產品功能等方面和S系列存在一些差異 ， 從而引發機主的不滿和一些網絡爭議 。
圖源：大力紅GO
對此 ， 有vivo機主在vivo高管王喬評論區表示：超大杯X200 Ultra由于未及時更新正片和清透藍調兩個濾鏡 ， 在酷安的評分已經驟降了 ， 明明是款口碑蠻不錯的機型 。
然而面對機主的催更 ， vivo高管王喬并沒有給予正面回應 ， 或者說是給出明確的更新時間 ， 反而表示：小孩子行為開心就好 ， 我覺得還是成熟一點 ， 每個機器的推送節奏都不同 ， 早一點晚一點都不會影響什么的 ， 更何況 ， 這個機器整體的體驗和用戶量在這兒了 ， Fold5還沒開售呢 。
很顯然 ， vivo高管王喬并沒有“正片和清透藍調兩個濾鏡”更新一事當回事 ， 甚至覺得提出該問題或者打分的機主是“小孩子行為、不夠成熟” 。
需要注意的是 ， 在酷安進行評分的都是掏了真金白銀的機主 ， 因此vivo高管王喬此言論一經發出就被迅速傳播 ， 從而引發了很多機主的不滿 。
隨后vivo X200 Ultra機主不論是在評論區還是在其他社交平臺 ， 都進行了各種瘋狂回懟 ， 酷安評分更是跌至5.4分 ， 近30天的評分更是只有3分 ， 而截止到發稿時間機主評分已經跌至5.3 。
值得注意的是 ， 在該事情出現之后 ， 酷安小編也對此進行了相關回應 ， 其表示：自家平臺用戶既是機主 ， 也是數碼發燒友 ， 確實會比普通用戶懂得多 ， 樂于分享 ， 也愿意提出問題和想法 。 反向思維 ， 如果能得到這類用戶的認可 ， 是不是說明這款產品才是真的好 。
7月7日下午 ， 就此前相關言論 ， vivo高管王喬正式道歉 ， 簡單來說就是：很抱歉在面對大家的升級訴求時 ， 因為同理心不足 ， 沒能做好換位思考 ， 不僅沒幫大家解決問題 ， 還因為不當言論對大家造成困擾 。 目前已配合公司內部調查并接受相應處罰 ， 即日起將暫停更新內容 。
其實大家最初的目的很簡單 ， 就是希望藍廠在產品方面能夠做的更好 ， 但作為企業高管王喬的言論顯然不合時宜 ， 從而引發了機主的不滿 ， 直接導致自家高端旗艦差評風波 ， 雖然目前其已經道歉 ， 但部分機主仍然存在一定的怨氣 ， 另一些理性的色粉絲則認為藍廠高管要反思自己的態度 。
近幾年 ， 國產手機品牌都在沖擊高端旗艦市場 ， 很多人紛紛放棄蘋果或者說是其他一些高端品牌 ， 選擇更多國產手機品牌的原因就是更看重產品的生產力 ， 認為國產品牌在產品打磨方面更懂中國消費者 。
作為企業高管 ， 在面對網友、用戶的時候更應該謹慎發言 ， 而不是隨心所欲 ， 口無遮攔 ， 更不要直接攻擊自家的用戶 ， 這樣無異于是砸自家的飯碗 。
【口無遮攔引爭議！國產大廠高管發文致歉！超級旗艦評分跌至5.3！】雖然王喬這件事情暫時平息了 ， 但用戶心里的疙瘩不是一時半會兒就能解開的 。 說到底 ， 大家買高端機就是圖個好體驗 ， 廠商光道歉還不夠 ， 還得拿出實際行動來改進 ， 也希望各大廠商都能吸取教訓 ， 以后更重視用戶的聲音 ， 別再讓“高端”只停留在配置上 。
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