質量管理體系內部審核的流程1.內部審核的策劃:明確內部審核的目的、審核的范圍、審核的準則確定審核的時間點制定內部審核的計劃(通常要求提前兩周完成并進行內部審核)2.內部審核的準備:組織成立質量管理體系內部審核小組(由內審員組成)編制內部審核檢查表提前協調審核雙方的工作和時間3.內部審核的實施:組織審核首次會議根據審核計劃實施內部審核工作審核小組內部會議審核總結報告,不合格報告,糾正預防措施審核末次會議質量管理體系內部審核準備過程中的注意事項有哪些?結合多年的審核經驗,列舉幾項重要的事項,1.明確內部審核的目的:要清楚組織此次內部審核是年度的定期審核?是客戶稽核?產品認證審核?不同的審核需要準備的材料不相同,每個客戶稽核有其特殊性,關注點也不相同,清楚內部審核的目的才能抓住重點 。
如何做好質量體系內部審核員?
其實題主提出的問題,在一般的書本上都有一些標準的答案,例如怎么做計劃、怎么審核、內審員應知應會等!但是今天我不想談這些標準的內容,我自2010年開始負責公司質量管理體系的工作,對質量管理體系的工作審核,有自己的一套方法 。在回到這個問題之前,我想先問幾個問題:你清楚ISO9001:2015版本中的條款嗎?你清楚你們公司的質量管理體系相關文件嗎?你們公司質量管理體系相關的文件與ISO9001:2015版本中的條款符合嗎?如果你的回答是:NO,那不好意思,請重頭早來,就想小孩子學跑步,要經歷過爬、走,才能到跑 。
你可以關注我的頭條號,里面有關于質量管理體系各標準的解讀,喜歡的請關注 。如果你的回答是肯定的,恭喜你,你可以進入下一個階段了,怎樣做好質量體系內部審核員?(以下是我自己的管理經驗分享,有不足之處,歡迎大家拍磚,謝謝!)分解 。質量管理體系的條款涉及到每個部門的業務,根據不同的業務版塊進行區分,例如:綜合管理部負責公司的人事招聘、培訓、技能考評等工作;可以單獨把質量管理體系要求關于培訓、技能考評條款摘錄出來,做成點檢表,按照體系文件中的納期要求,按照時間節點點檢、審核綜合管理部工作是否到位 。
根據我的經驗,質量管理體系要求的生產部、技術工藝部、質量部文件條款較多,需要重點整理生產、技術工藝、質量部的體系文件的點檢表 。制定計劃、重要度、頻次 。質量管理體系文件分解好了以后,按照各版塊的分工不同,質量管理體系的側重點不同,以及體系文件在實際生產過程中發生的頻度不一樣,制定詳細的計劃表 。例如:關于來料檢驗,每天都要重復這個動作;人員培訓,只是人員到位后進行培訓;那么針對來料檢驗就要制定頻次較高的檢查,可以抽查的方式一周一次 。
針對人員培訓,可以一月檢查一次的方式 。組織內審員團隊并分工 。成立內部審核員團隊,又回到第一個問題,內部審核員懂9000體系標準,懂公司質量體系文件要求,先培訓 。培訓員合格上崗后,對各項工作進行分工,根據每個人實際擅長的地方,確定分工版塊及納期,按期提交審核報告 。制定激勵機制 。一定要有激勵機制,對于表現好的審核員要每月進行激勵,內部排名 。
定期按計劃實施 。計劃制定好后,按計劃審核各版塊內容,定期組織茶話會,對公司質量體系運行的情況總結,這也是內部審核員提升的一個渠道 。審核問題點閉環點檢 。審核的問題點一定要閉環點檢,執行類問題處罰,屬于標準不完善,更改標準再檢查 。考核與激勵 。沒有考核就沒有業績,這個大家就懂 。這個離不開公司領導的支持 。只要充分做到以上7點,你就是一個很優秀的質量管理體系的內部審核員了,知道了這個套路,和專業的外部審核員也只有“一紙證書”的差距了 。
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